幽默语言在人际交流中的作用

郝素岭　干冀春

摘要幽默的语言可以拉近交流双方的心理距离，缓和矛盾，化解烦恼。只有品质高尚、乐观自信、知识渊博、心胸开阔的人才能拥有真正的幽默。

关键词幽默；特点；交际；作用

“幽默”一词是英语。“hutnor”的音译，《现代汉语词典》将“幽默”释义为“有趣或可笑而意味深长的”。幽默既是一种语言风格，更是一种生活态度，只有积极面对人生的人，才会有真正的幽默，幽默是一个人不可或缺的素质之一。

一、幽默语言的特点

作家普里兹文曾经说过：“生活中没有哲学还可以应付过去，但是没有幽默则只有愚蠢的人才能生存。”幽默的语言诙谐、风趣而又耐人寻味。它常常借助于讽喻、双关等手法去揭露生活中的丑恶，揭示生活的哲理，让人们在笑声中去发现严肃、美好、善意及崇高的印迹，并获得某种启迪。但是，并非所有引人发笑的语言都是幽默的，幽默语言有其自身特点。

1幽默的语言折射出说话者博大的胸怀，豁达的风度

老舍先生曾经说过：“幽默者的心是热的。”面对别人的缺点、过错，幽默的人常常能以博大的胸怀豁达宽容地对待：而面对自己所处的困境，幽默的人常常能轻松地化解，他们甚至有勇气进行自嘲或自我批评。美国作家马克吐温在世时，纽约一家报纸在4月1日愚人节这天报道说他死了，结果马克吐温的亲戚朋友纷纷从全国各地赶来吊丧，大家到达马克吐温家时，这位大作家正在桌前写作。亲友们纷纷谴责那家造谣的报纸，但马克吐温毫无怒色，幽默地说：“报纸报道我死是千真万确的，只不过他们把日期提前了一些而已。”试想，这样的事情如果发生在我们现在的某个明星身上，恐怕要引起一场侵权诉讼了。

2幽默的语言是“有情的滑稽”

幽默不仅是一种理性态度，还是一种情感态度。鲁迅先生对日本人将西方的“幽默”译为“有情的滑稽”就深表赞许。在纽约的一次宴会上，小提琴家斯特恩被介绍给拳王阿里。斯特恩说：“我们是同行，都靠两手谋生。”阿里对斯特恩的幽默心领神会，于是也幽默地说：“你一定十分了不起，身上一处伤疤也没有。”这样的对话充满着友情和乐趣。

3语言幽默的人有着坚定的自信

语言幽默的人一定是自信的人。自信是一种意志、一种勇气，幽默和自信结合在一起，就可以成为一种强大的力量，使人战胜自卑、困难和挫折，永保必胜的信念。日本丰田汽车公司有一则广告：“本公司的维修人员是世界上最清闲的人。”幽默的语言中透着对自己产品的充分自信。

二、幽默语言在人际交流中的作用

幽默是一种有价值的思维品质，它来源于一个人对事物的深刻洞察和了解，对事理的准确分析和判断，也来源于快速敏捷的反应。英国文艺复兴时期伟大的戏剧家莎士比亚就曾经说过：“幽默和风趣是智慧的闪现”。幽默的语言可以使你令人难忘，也可以给人以友爱和宽容，还可以化解矛盾和冲突，帮助你顺利打开沟通交流的大门。

1吸引听众，缩短说话者和听者之间的距离

如果一个人在讲话时枯燥无味，毫无风趣可言，不难想象听众的反应会是怎样。反之若是说话者语言幽默风趣，就能很快拉近说话者和听者之间的心理距离，其效果定会大不一样。

2幽默的语言可以缓和矛盾，消除对抗心理

人与人之间的沟通交流不可能总是顺畅，有时交流双方会处于心理对抗的状态，这时，幽默的语言就如同润滑剂，可以有效地降低人与人之间的“摩擦系数”，使对抗性减弱，甚至变对抗为相容，使交流双方从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。有一位老师上课发现个别同学打瞌睡，随机幽了一默：“春风吹得书生醉，莫把课堂当睡觉。”同学们哈哈一笑，发困的同学生也睡意全无，又集中注意力认真听讲。

今年，全球爆发金融危机，许多单位不得不大幅裁员，这种情况下，我们可以利用幽默降低裁员过程中可能出现的风险。美国欧文斯纤维公司曾在新世纪之初解雇了其40％的员工，考虑到可能由此而引起的种种问题，该公司管理层聘请了专门的幽默顾问，利用两个月的时间对1600多名员工施行了幽默计划，在公司内开展了各种幽默活动。结果，解雇员工时没有出现公司所担心的聚众闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等可怕后果。

3幽默的语言还可以轻松地说服别人

深刻的道理固然可以通过庄重严肃的逻辑论证来阐明，但通过幽默的语言来晓之以理，往往效果会更好。有这样一个小故事：一位画家对批评家批评其画作非常不满，对批评家说：“要想公正地评论一幅画，批评家本人必须会画画才成。”面对这样的指责，批评家并没有大发雷霆，而是轻松地说到：“我亲爱的艺术家，我有生以来没有下过一个蛋，可是请你相信，我比任何一只母鸡都更清楚鸡蛋的味道。”简洁幽默的语言明确地表明了批评家的观点。

4幽默的语言还可以反击无理的提问

一位美国记者来华，周总理接见了他。会谈中，他见周总理用的是一支美国生产的派克钢笔，便用讽刺的口气问：“总理先生，堂堂中国人，为什么用我们美国的笔?”面对这样明显带有敌意的问话。周总理笑着说：“这是一位朝鲜友人在抗美战场上缴获的战利品，他把它作为礼物送给了我，我觉得很有意义，就留下了这支笔。”那位美国记者听后哑口无言。

总之，幽默的语言在日常人际交流活动中有着重要的作用，运用得当，将会给一个人的语言和人格魅力增添无限光彩。幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现，只有具有高尚情操和乐观信念、知识渊博心胸开阔，对生活充满热忱的人，才能拥有真正的幽默。