核心竞争力

张红林

摘要：区域集团化，经济全球化进程的推进，加速了国内经济与国外经济的联系，国内企业面临的外来竞争压力也越来越大。怎么样在市场的激烈竞争中立足，并取得成功，企业的优势或者说是企业的核心竞争力的问题随之凸显出来。怎么样去打造企业的核心竞争力是近几年来理论界和企业界比较关注的话题之一，同时也是很多企业迫切需要解决的问题。本人通过多层面，多角度来分析企业的竞争力。

关键词：核心竞争力 孤峰理论

一、核心竞争力

改革开放以来，中国的企业取得了许多骄人的战绩，令世界为之惊叹，但这种发展有一个令人担忧的问题，“小而全，大而全”的生产方式，销售方式分解了企业内有限的，关键的资源。企业的生产经营活动多样化，很多的企业管理者认为这样可以创造更多的利润或者说是最大的利润，这就使得很多企业在自身经营活动中没有一个可以在行业中处于领先的技术。这种领先的技术也可称之为核心技术。

何为核心竞争力，现今的学术界出现了不同的理解和解释，但只有两种观点可以得到大多人的认同。

第一种观点是：核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。

第二种观点是：一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合，是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。

从我个人的观点来看，我比较认同第二种观点。

企业是由各种不同的要素，资源所组合而成的一个社会体。当企业可以比竞争对手更加懂得利用自身所拥有的资源以及怎么样对资源进行整合，通过企业内员工的创新能力，从而掌握某样重要的技术专利以及在竞争中的优势技术。对具体企业来说，不是每种竞争力都同样重要，如本田公司与经销商打交道的经验和能力，就远不及它在汽车发动机方面的专长重要；海尔企业制造手机的能力就远不及其制造冰箱的能力。企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。

企业拥有的竞争优势有可能有很多，但这些竞争优势并不能都算是核心竞争力。一项竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个条件：第一，要具备充分的用户价值。也是它必须能够为用户提供根本性的好处或效用。俄罗斯军工企业对于其提供的战斗机售后服务就远不及其他们所提供战斗机时的售前服务。第二，应具备独特性。如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统 学习 经验基础上的专长，比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。第三，应具备一定的延展性。也就是说，它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。

二、2W1H

核心竞争力的培养和创新，可以通过2W1H来进行概括。

What:企业要获得自己的核心竞争力，就必须首先要明白企业想追求的核心竞争力是什么？这是至关重要的。如果一个人连到那里去都不知道，就跑去火车站买票，这不是很可笑吗？所以说企业首先要明白自己想追求的核心竞争力是什么，这样企业才能够集中自身所能整合的资源，通过企业的规划，学习，创新，从而创造出企业自身的核心竞争力。

Where:字面上来理解就是企业的核心竞争力的领域问题，或者说是用在哪一方面。让一个传媒广告公司花费企业所有的资源去用于战斗机的研发，这就是一个用途的错误。传媒公司就应该去创造传媒业务方面的核心竞争力，这才是对公司业务起决定性作用的竞争力。

How：企业一旦决定了自身核心竞争力是什么以及自己的用途，那么最重要的就是怎么样去创造和创造后的利用了。怎么样创造企业的核心竞争力？

三、企业文化

企业文化是企业的精髓，也是企业员工共同的目标追求，其突出了企业员工的共同愿景，并刺激企业员工为共同的愿景而奋斗终身。创建合理，有序的企业文化，对企业的发展可以起到事半功倍的作用。有一著名的企业家说过这样的一句话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。美特斯邦威的企业文化是不断地追求创新，五粮液企业的企业文化是不断追求酒业文化，可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。

第一．企业文化有可创造性。每一个企业的文化都是不尽相同的，行业的不同，企业的追求不同等等因素，都可能使企业的文化是不同的。

第二．企业文化与企业的领导者惜惜相关

不同的企业领导者，可以造就不同的企业团队。一个时间观念强的领导者，可以造就一个时间观念强的团队；一个创新能力强的领导者，可以造就一个创新能力强的团队。

四、孤峰原理

“孤峰原理”是在“水桶原理”的基础上发展而来的，水桶原理讲究的是水桶装水的多少取决于最短的那一块木板，而孤峰原理则是从另一方面来对企业的竞争力进行研究。孤峰讲究的的是最高的那一座山峰，而企业也一样，每一个企业都必须要有一个相对于其他企业的专长技术，这样在激烈的市场竞争中，才能争得一席之地，这就是核心竞争力。

“孤峰原理”符合企业成长规律。企业管理的各方面的非均衡发展是“孤峰原理”的理论基础。非均衡发展理论告诉我们，在世间一切事物中平衡总是暂时的相对的，不平衡才是绝对的经常的；由于条件的变化，某些因素可能暂时处于先进状态，而另一些因素则暂时处于后进状态。先进的方面对后进方面的促进，使后进的方面也会改变，即后进变先进。就是这样，事物的各种因素先进与后进状态的交替变化，从而推动事物的不断发展。大到国民经济的发展是这样，小到一个企业的发展也是这样。

就企业创新而言，那些暂时处于先进的方面，则形成孤峰，并发挥其效应，成为孤峰优势。这种优势也就是我们平时所说的企业经营的优势所在，海尔集团的冰箱和洗衣机，科隆的空调，等等，这些优势一旦被客户公认，就能够很好的吸引到顾客，并刺激他们的购买欲望，提高产品市场占有率，从而产生巨大的经济效益。这是由“孤峰”优势所直接产生的无形资产。因此，如果一个企业的经营管理在长时期内没有孤峰出现，也就是说没有创新，那么企业离倒闭的时间也就不远了。

五、总结

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。企业的生存和发展追求的就是这一种境界。◆

参考资料：

1. 《哈佛商业评论》

2.《中小企业的发展状况》

作者单位：南京江宇建设集团有限责任公司