我国ＳＮＳ网站盈利模式浅析

秦　涛　匡　浩

摘要：SNS是指面向社会网络的互联网服务。本文对我国SNS类网站发展的历史、现状和特点进行介绍，并分析SNS的优势资源，探讨SNS拓展盈利模式的方向及可能性。得出结论，SNS获得长期成功的关键因素是其盈利模式的成熟度。

关键词：SNS 电子商务 网络游戏

一、引言

2008年SNS的崛起得到广泛的关注。SNS的用户数量、网络流量、应用插件数量等指标均有了较大的提高。特别是在推出了开放平台后， SNS的影响力也得到进一步增强。一些传统的BBS和交友网站也推出了SNS类型的应用，网络社区出现了SNS化的倾向。SNS拥有庞大的用户群和惊人的流量，但如何将这些资源转变为利润却没有一个很成熟的模式，这是制约SNS进一步发展的瓶颈。有看法认为，SNS是互联网的发展方向，然而，没有成熟的盈利模式的支撑，SNS肯定不会获得长久的成功。

二、SNS的概念及发展现状

SNS是Social Networking Services的简称，即社会性网络服务，指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。它的理论基础是1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1934～1984)创立的六度分割理论。SNS类网站与一般网站的区别在于，其用户参与的积极性高、互动性强，用户行为个性化程度高，并且该类网站拥有很高的用户黏性。此外，SNS有一个显著的特点，即提倡实名注册，希望用户提交完整的信息。

在SNS掀起互联网浪潮时，国内SNS也顺潮流而动，得到了迅速的发展。我国的SNS的发展可以划分为四个阶段：单纯交友、商务交际、校园社交、娱乐休闲。

我国SNS在2008年得到了快速的发展。SNS的用户覆盖率不断提高。在2008年可归类为SNS类别的中文网站约有480家左右。SNS类站点呈现出少数站点占据大量用户的情况，多数用户集中在不超过10家的主要站点中，共占据了大约82.5%的访客。[1]

内容方面，基于网络行为的用户产生内容成为SNS的最主要的资源。SNS用户91%的有效操作时间和85%的有效操作次数均花在参与娱乐互动。校园和职场网络交友形式，在2008年发展非常迅速，凭借已有的用户规模基础，吸引了更多的新用户。丰富的应用种类和使用手段为交友网站的用户增长起到了更大的推动作用。[2]

三、SNS的盈利模式

成熟的盈利模式应建立在企业的核心资源上。SNS的核心资源是数量庞大的用户。SNS是一种需要具备一定规模的客户数量才能集中体现价值的应用。用户数量越多，才会带来巨大的网站流量，网站的竞争力便越强。另一方面，SNS拥有更可靠完善的信息，用户之间的社会化关系网以及拥有用户黏度优势。基于以上观点，对SNS的盈利模式进行分析。

（一）广告

SNS类站点目前并没有大规模的部署广告，但有一些涉足，在Top50的SNS站点中，36个站点部署了页面广告。当前网络广告市场中，百度谷歌两大搜索引擎和几大门户共占据了51.6%的市场份额。2009年网络广告投入的增幅放缓至25.1%。[3]网络广告的竞争更加激烈。针对不同客户提供精准的广告是目前最有效的广告投放方式。SNS在这方面具有巨大的潜力。

（二）增值服务

增值服务是互联网社区原始的收入模式。社区的基本服务是免费的，增值服务的主要实现形式为销售虚拟商品。SNS拥有的社会化关系网是影响用户使用增值服务的关键因素。用户通过对增值服务的消费可以表达自己的个性，展现自己的不同，但如果没有社会化关系网这些消费便没有意义。此外，用户可以通过虚拟商品的消费来实现人际交往的目的。这是SNS与传统社区最大的区别。基于人际关系的消费将是SNS重要的收入来源。当前SNS增值服务正处在探索的阶段，产品同质化现象较为严重，需要进行进一步的研究。

（三）网络游戏

SNS中应用比较广泛的是网页游戏和游戏类应用。游戏是SNS的一个重要的内容。这类游戏与传统游戏的不同点在于，游戏参与者之间存在实际的社会关系，这样的方式使用户感受到一种独特的乐趣。SNS借游戏拓展盈利模式的一种思路是与网络游戏公司合作，将现有玩家的关系SNS化。目前我国网络游戏玩家的网络行为比较单一，对网络游戏有很强的依赖性。因此，在网络游戏中引入SNS不失为一个有益的尝试。

另一个思路是将SNS用户引入大型网络游戏。网络游戏市场中各个公司的差距并不大，决定性因素是游戏用户增长速度。各运营商均有借扩大用户群来提高市场份额的动机。SNS的用户数量庞大，集中在学生和白领这两个群体中，这两类人是网络游戏潜在用户。网络游戏运营商可以借合作达到扩大用户群提高市场份额的目的，而SNS也可以从网络游戏的收入中分一杯羹。

（四）电子商务

SNS网站上的电子商务应用尚处在探索阶段。随着SNS市场的进一步成熟，SNS与电子商务的合作也会逐渐进入人们的视野。社区营销和口碑营销逐渐成为趋势，在高黏性的社区中，通过事件营销、论坛互动、展示、消费者评价等方式能够有效的带动消费行为，这需要社区具有高黏性、高用户细分度和口碑评价体系。而这均是SNS的优势。SNS与电子商务具有良好的合作前景。

三、结论

本文对SNS的概念、特点、发展过程及现状进行了介绍，重点说明并分析了SNS的核心资源。基于核心资源，本文对当前SNS的盈利模式进行了介绍，对可拓展的方向进行了分析。SNS会在一定时间内继续火爆下去，但能否取得成功，还是取决于其盈利模式与现有模式的融合程度。◆

参考文献：

[1] CNZZ. 2008年SNS行业发展情况[EB/OL]. http://www.cnzz.com/.

[2] 中国互联网络信息中心. 中国互联网络发展状况统计报告[R]. 北京：中国互联网络信息中心， 2009.

[3]艾瑞咨询. 2008年中国互联网核心数据[EB/OL].http://www.iresearch.com.cn/.

[4] 李萌，SNS的经济学分析[J]. 科技资讯, 2007（6）:229-231.

[5] 刘扬, SNS的五架马车[J]. 投资与合作，2008，（8）:63-65.