高职物流管理专业案例教学本地化探讨

李彩其　乔淑英　陈新华　陈　亮　梁　千　何毓杰

提要案例教学本地化是一种非常有效的教学方法。物流管理专业在进行案例教学本地化时，应按一定的程序，认真组织实施，同时注意相关问题的解决。

关键词：物流管理；案例教学；本地化

基金项目：石家庄职业技术学院院级一般课题（编号08YY001）

中图分类号：G712文献标识码：A

近年来，作为“第三个利润源泉”的物流管理越来越受到人们的高度关注，各高职院校纷纷设立物流管理专业。如何提高物流管理专业的教学质量，形成自己的物流教育特色，已成为各学校非常关注的问题。案例教学法作为一种重要的教学方法，在物流管理专业的教学中得到了高度重视。

一、案例教学本地化的含义

案例教学本地化是案例教学法的一种，主要指教学所用案例的本地化，即教师在采用案例教学法的过程中，将在学校所在地或相邻地区、学生家庭居住的集中地，已经发生或正在发生的、当地特色鲜明的、具有代表性的企业实际案例，通过书面介绍、实地参观考察等方法，呈现在学生面前，作为讲解、分析、讨论、评价的对象。与案例教学本地化相联系的概念有两个：一个是案例教学国际化；另一个是案例教学本土化。前者是指运用在国际上具有代表性的案例作为教学内容，案例可能来源于国外企业（如美国的UPS），也可能来自国内企业（如中国的COSCO），后者则是指运用我国企业的案例来作为教学内容，案例教学本地化是其子集。相对于这两个概念，案例教学本地化更强调案例发生的地点就在学生的身边，就在学校的附近，这样的案例，能带给学生更大的冲击力和震撼感，从而更好地调动学生的学习兴趣。

二、实施案例教学本地化的优势

案例教学作为一种典型的启发式教学，已被证明是一种行之有效的教学方法，是管理学科应用类课程中普遍推崇和倡导的教学方法。但如果案例选择不恰当、没有地区特色、时效性差、背景信息缺乏，学生会感觉案例内容苍白，应用性差，案例教学的效果就不能实现。案例教学本地化能够弥补这些不足。

(一)案例教学本地化能更好地适应高职物流管理专业的学科特点和授课对象的需求。首先，物流管理属于应用科学的范畴，是一门实践性非常强的学科，它的产生与发展，与企业的实际业务密切相关。物流管理研究的出发点，就是研究企业在开发最后一块“经济的黑暗大陆”时所遇到的问题；其研究的归宿点，就是为企业的物流实践提供理论支持和解决方案。其次，现在物流管理专业的学生，基本上是高中或是中专的毕业生，高考后直接升入大学，实践经历非常少，基本没有物流企业实际工作的经历，在学习这个实践性相当强的专业时，无法想像企业的实际情形，教学效果大打折扣。如果不考虑这两个特点，我们的物流管理专业教学将不能取得较好的效果。案例教学本地化，能帮助无工作实践经历的学生进入工作角色，带着只有在工作中才能产生的疑问，走出教室，走入企业，进行实地参观和调查研究，然后再走回教室，在理论的指导下探讨和寻找解决问题的方法，教师的教学效果和学生的学习效果都会得到明显的提高。

(二)案例教学本地化能为学生展示一个“立体”的教学案例，达到更好的教学效果。现在教科书上的案例，对学生来说，只是遥远的、想像中的、与自己毫无关系的“平面”案例。的确，我们现在所运用的大多数案例，往往是以新闻报道为基础内容而编写的，或者是直接运用国外的教学案例，很少是任课教师深入企业而编写的。这些白描甚至是虚构的案例，是通过一个人或者一组人的眼光看世界，可称之为“平面”案例，不能让学生充分融入到案例中去，更不能提供所有的案例信息，使学生在案例讨论中不得不经常进行假设，起不到案例教学应有的效果。在实行案例教学本地化后，提供给学生的案例，就发生在学生的身旁，可能他的朋友、甚至家人就在案例发生企业工作，学生有自己了解和认识这个企业的渠道，这就给了学生一个震撼，调动起学生的学习积极性；在案例讨论过程中，通过安排学生到案例发生企业现场参观调研，学生可获得更多的案例背景资料，给学生提供一个“立体”的案例，充分培养学生的各种能力，使学生在现实情景中进行案例的认知和分析，更有利于学生的成长和教学目标的实现。

(三)案例教学本地化能有效提高教师的专业实践能力和教学科研能力。作为新兴的产业和新兴的学科，物流管理还处在一个高速发展的阶段，尚不是一门成熟的学科。高职院校设立物流管理专业，也是近几年的事情。因此，任课教师无论是理论水平，还是实践经历和能力，都差强人意，需要大幅度的提高和改善。实施案例教学本地化，可以促进教师走出学校，走进企业，走入实践，在实践中检验并从不同角度重新认识所学的理论，从而大幅度提高教师对物流知识的理解和运用程度，进而提高他们的教学科研能力，提高他们为企业和社会服务的水平。

三、案例教学本地化的组织和实施

案例可以归纳为两大类：描述评价型和分析决策型。前者描述了解决某种管理问题的全过程，包括其实际后果，无论成败；后者则只介绍了待解决的问题，由学生去分析，并提出对策。显然，前者留给学生的分析任务只是对案例中的做法进行事后评价，以及提出“亡羊补牢”性的建议；后者注重培养学生分析决策、解决问题的能力。我们以分析决策型案例为对象，采用讨论法作为教学方法，其教学的组织实施可分为以下几个主要环节：

(一)本地化案例的搜集和整理。案例是案例教学法的核心，本地化案例的恰当与否，直接决定教学的效果。一个好的本地化案例，不仅要具有现实性、完整性、时代性、有效性、典型性等所有案例的共同特征，更要具有可见性和鲜明的地方特征。所谓可见性，是指学生能到这些案例企业中进行参观、调研；所谓鲜明性，是指这些企业在当地典型行业中具有一定的代表性。

在搜集和整理本地化案例时，除案例搜集与整理的一般要求外，需要特别强调两个方面：一是教师一定要通过各种方式，走出校门、走进企业，与企业结合，将企业的实际经营转化为案例材料，不要从媒体上改编案例，更不要杜撰案例，否则就失去案例本地化的意义；二是强调学生的参与，要让学生从案例的搜集开始就介入，一直到学生就此案例讨论结束。在案例建设过程中，教师一定要倾听学生的呼声，要始终广泛吸取学生的意见，不仅要从教学效果而且要从学生的角度考虑案例的提取与撰写，使案例与课堂教学的相辅相成性更高，可用性更强。

(二)案例的布置。案例准备好后，要及时将案例发送给学生，一般以纸质材料为宜，提前3周左右发到学生手中。在此期间，学生应以小组为单位，充分阅读案例，理解案例中所蕴含的信息和概念；在现有信息的基础上，每个同学都要提出自己的观点，表达自己对每个问题的看法；然后小组内进行讨论，有些学生要努力说服其他成员接受自己的观点，有些学生要学会放弃自己的个人观点以服从小组的共同利益；最终表达出小组唯一的观点，小组所有成员通过讨论后做出对问题的最终决策；撰写案例分析报告，以书面的形式归纳本小组的意见；指定演讲的人员，为课堂演讲进行准备。

在这个过程中，教师一定要保持与学生之间的联系，尤其是课下联系，及时与学生沟通，了解各学生小组的进度。当大部分小组的学生提出了自己的观点、各小组准备进入辩论阶段时，要及时带领学生走进企业进行实地参观和调研，引导学生对案例的背景信息进行更充分地了解，为案例分析打下更好的基础。

(三)案例的课堂讨论。首先，进行各小组的演讲，各小组演讲时，最好有电子文档作为辅助，时间10分钟左右即可。一般每个小组由一个人主讲，其他人员可以进行补充和说明。其次，每个小组演讲结束后，整个小组要接受其他同学的提问。如果存在不同意见，教师应在一定时间内允许双方进行辩论。在每个小组演讲结束和全部演讲结束后，教师要适当进行评价，对客观问题给出正确答案，对主观问题提出解决思路，从而达到和学生有效沟通的目的。

四、物流案例教学本地化应注意的问题

(一)发掘并建设合适的本地化案例是实施案例教学本地化的前提。首先，在我们当地企业中，适合教学的案例很多。教师一定要克服畏难情绪，走入企业当中，把解决物流管理的具体问题放在重要位置，在具体业务中进行锻炼和提高，帮助企业把原来分散的经验提升为系统的经验，取得企业的信任，为案例的发掘和建设打下良好的基础。其次，合适案例的标准并不高，那些具有知识性、趣味性、实践性和时效性，而且从活生生的管理实践中提取出来的现实事例，只要能与课堂讲授的内容密切相关，能促进学生运用已学理论知识积极思考，都可以作为案例的素材。第三，案例的建设过程，一定要有学生的参与，教师要注意听取学生的意见，保证案例的描述、组织结构等受到欢迎。

(二)案例教学本地化要与案例教学国际化和本土化有机结合，才能取得预期教学效果。案例教学国际化和本土化，一般采用的都是比较经典的案例，内容体系一般是物流管理理论的系统化阐述。通过这种教学方法，学生可以学习到别人是怎样思考、怎样解决问题的。而案例教学本地化，采用的是时效性强、当地特色浓的立体案例，这种教学方法把提高学生能力放在比获得知识更重要的位置，培养学生的各种实践能力，如现场调研、沟通技巧、数据采集与分析能力等。在实际教学过程中，一定要将案例教学国际化和本土化与案例教学本地化有机结合起来，否则不可能取得理想的教学效果。

(三)一定要组织学生及时到案例企业进行参观调研。及时组织学生到案例企业进行参观和调研，既是案例教学本地化的重要一环，也是其特色所在。通过书面案例的阅读，学生将结合自己的实践经验，对案例所描述的内容会有一个整体的理解，发现解决案例需要但在案例中有找不到的信息和背景资料。要想取得更充分的背景资料，学生必须走入企业，进行实地参观和调研，通过自己的努力和亲身感受，获取自己想要取得的各种信息，从而充分调动学生的学习积极性。如果没有组织学生亲身走入案例企业，教学效果会大打折扣。

总之，对高职物流管理专业教学来说，案例教学本地化不失为一种效果良好的教学方法。任课教师一定要走出学校，走入当地企业，从实际工作中挖掘和搜集案例，积极布置各小组学生学习和讨论案例，及时带领学生到案例发生企业进行实地参观和调查，认真做好全班范围内的小组辩论，充分利用案例教学本地化的优势，不断提高物流管理专业的教学水平。

（作者单位：石家庄职业技术学院）

参考文献：

[1]张丽华.管理案例教学法[M].大连：大连理工大学出版社，2000.

[2]陈万明.案例教学的针对性原则及其运用要领探讨[J].中国大学教学，2006.

[3]周莉.浅谈案例教学法在《现代物流学》教学中的应用[J].中山大学学报论丛，2005.