心理咨询师的专业认同

任亮宝

近年来,随着经济的快速发展和科技的进步,人类在物质财富迅速增长的同时,精神财富也日益丰富。但是,随着信息社会、知识时代到来和经济的快速发展,导致人们为了赶上社会发展的潮流,必须在紧张的环境氛围中生存与竞争,压力明显增大,不少人出现心理问题甚至精神问题。抑郁症和自杀也成为困扰人们正常生活的主要心理危机。近年来,人们的心理健康问题日益受到关注。

面对如此日益严重的心理问题,作为研究人心理的心理学应该有所思考和行动,心理咨询事业的发展更应如此。心理咨询作为一种通过科学方法和手段提供心理援助的专业活动,是现代社会中的一种重要职业。

尽管心理健康服务人人需要,但是我国教育体系中长期以来没有专门培养心理咨询师的课程,经过正规职业培训的心理咨询专业人才十分缺乏。为此,2001年国家劳动和社会保障部出台了心理咨询师的国家职业标准,并编写了心理咨询师培训教材。虽然我国心理卫生界对于心理咨询师的资格和专业要求尚存在着不尽一致的意见,但是“标准”的制定却标志着我国心理咨询事业从此摆脱了过去的无序状态,正式被纳入到政府管理与支持系统,走上了专业化、正规化、科学化和职业化的发展之路。[1]

虽然有心理咨询师的国家标准出台,但在具体操作和执行过程中仍存在很多的问题。从1986年出现至今,我国年轻的心理咨询业一直处于非职业化状态,专业人员少,半路出家的多,出于热情和兴趣的多,不规范工作的多,与群众日益增长的心理咨询需求相距甚远。除了在医疗机构和教育部门外,社会上未经培训却从事心理咨询的人正逐渐增多,更为严重的是很多并没有学习心理学或从事心理学研究工作的人,通过相关的资格考试后就从事心理咨询事业。现阶段,这种现象在社会相当普遍。面对本就严重的心理问题,没有心理学基础的人员却冠冕堂皇地当上了所谓“心理咨询师”,结果使问题更为严重,同时使专业的心理咨询家的名誉和威信扫地。因此,心理咨询师的专业认同迫在眉睫。

一、心理咨询师的专业认同

1.专业认同的概念

心理咨询师,是运用心理学以及相关学科的专业知识,遵循心理学原理和原则,通过心理咨询的技术与方法,帮助求助者解除心理问题的专业人员。

专业认同是心理咨询师专业发展的重要课题之一,是通过系统规范的专业训练在心理咨询实践过程中逐步建立和发展的专业素养。由于心理咨询专业在中国起步较晚,正处于逐渐向专业化、职业化方向发展的过渡阶段,越是在专业发展尚未成熟的时期,专业人员越有可能出现专业认同方面的问题,严重时甚至成为心理咨询师职业生涯发展的阻碍。

专业认同是自我认同(self-identity)的重要部分。[3]所谓专业认同,简单地说是指认同所从事专业工作的社会价值,以及认为自身有能力胜任所从事的专业工作。专业认同的内涵非常广泛,具体包括:是否喜欢所学专业,依据所学专业选择职业,认可专业和职业的社会价值,感到自己能够在专业工作中体现自身价值,自愿接受专业和职业规范,承诺将这一职业作为个人终身发展的目标等。这些层面的和谐统一称为专业认同。[4]

2.影响专业认同的因素

(1)咨询理论的发展

心理学中的咨询理论很多,关系也很复杂,内容却相对分散。在以往的心理咨询中,我们大多是借鉴西方发达国家的相关理论,但是,很多西方的理论在应用中还存在很多缺陷,因此导致咨询理论的相对匮乏。所以学科的理论性越强,表明其专业性越强,咨询师越容易形成专业认同。

(2)咨询资格的认证

作为认证部门,一定要严管培训和考试关,不能把心理咨询师考试当作简单的再就业;况且,并不是所有的人都适合做心理咨询师。系统而规范的专业训练以及严格颁发的资质证明,既保证心理咨询师具备足以胜任职位的专业能力,同时也增强咨询师独特的专业效能感,有利于咨询师形成专业认同。

(3)监督机制的建立

在专业发展的任何阶段,接受督导都是促进咨询师专业认同发展的重要手段。单纯依靠理论学习,心理咨询师还没有能力将复杂的理论与个人品质整合起来与来访者建立工作联盟。对于心理咨询师而言,最大的挑战莫过于从理论学习和个人经验过渡到咨询实践,而督导师正是负责帮助咨询师完成这种过渡的人。经验丰富的支持性的督导师可以减轻咨询师在提升技能和信心过程中的许多障碍,帮助他们走向更加独立的实践,开始认同自己是胜任的专业人员。[5]

二、心理咨询师的个人发展

成为一名心理咨询师是一个充满艰辛和挑战的过程。许多研究认为,在这个过程中,咨询师的个人成长是比知识和技巧更重要的培训内容。作为专业的助人者,心理咨询师的个人成长是影响咨询效果的核心因素,也是心理咨询师专业发展中的重要问题。深入探讨其个人成长和专业发展中的问题,对我国心理咨询师教育和培训有着重要的理论意义和实践指导意义。

1.澄清个人的生命哲学观

在咨询过程中,心理咨询师必须清楚地觉察自己的价值观,也可以与当事人公开讨论自己的价值观,但不可强加于当事人身上。这种“价值中立”的立场,要求咨询师在咨询中不要有“热衷于纠正别人错误”的想法和做法。但是,学者们指出,在不同文化中要尽力保持“价值中立”,这是很难做到的。尽管如此,在个人价值观的探讨中,咨询师也要积极主动地澄清个人关于宗教、种族、堕胎、同性恋、婚前性行为、婚外情、药物依赖、安乐死、不同的生活方式、多元文化等社会问题的价值观,因为这对个人及当事人会造成重大影响。学者们提议,在价值多元的现代社会,咨询师应注意保持健康积极的价值观。[6]

2.探讨对重大生活问题的态度

心理咨询师对人生中的重大问题,如情与爱、生与死、性别角色与身份认同、权力地位与金钱等要有明确的认识,对这些人生问题要有一个积极探索的态度。这些重大问题的个人经验及其成长,是成为一个有效咨询师的重要条件。丰富的阅历是成长为一个咨询师的有利条件。但是,这些经验的取得并不能够全部借助于心理科学的理论和实证研究结果,咨询师要重视并学会利用诗歌、文学、影视、建筑、艺术、哲学、宗教等多种渠道去体悟和品味生命的意义,去领略助人的价值和境界。

3.完善自我概念和提高自觉能力

“自我概念”指一个人如何看待自己,包括提高对自己身份的界定、对自己能力的认识及对自己的理想或要求。罗杰斯认为,它是“一套有组织、连贯性地对自己的观感”。个人的各种行为、与他人的关系、对环境的适应时刻都受自我概念的影响。

4.处理职业枯竭现象

如果心理咨询师是最有效的治疗工具,那么,保持咨询师的活力是最重要的。否则,就会出现职业枯竭(professional burnout)现象。[7]这表现为对咨询工作缺乏热情、视为例行公事、感到抑郁、情感和身体经常有疲劳和耗尽的感觉、精疲力竭、缺乏认同感等。长此以往,咨询师会自我封闭,并因此影响工作。研究表明,对枯竭的影响因素主要有:

首先,人口统计学变量对咨询师枯竭的影响。在对枯竭的体验上,从性别来看,女性更容易体验到强烈的情绪衰竭;从年龄来看,刚刚开始从事咨询工作的年轻人比年龄较大的咨询师容易体验到枯竭。

其次,社会支持对咨询师枯竭的影响。如果咨询师意识到能从服务机构、督导和同事那里得到支持,则枯竭程度较低;反之,枯竭程度就比较高。

再次,应对策略对咨询师枯竭的影响。当枯竭来临时,咨询师采用积极的应对策略有助于降低枯竭程度;而消极的应对策略,则会使咨询师的枯竭程度越来越严重。

5.提高专业能力水平

咨询中的专业伦理是咨询师个人发展和咨询实务工作中经常遇到的难题。范胡斯和潘瑞达斯把咨询师专业伦理判断发展水平划分为惩罚导向、制度定向、社会定向、个人定向、原则或良心定向五个阶段。泰姆舒克则提出了八阶段伦理决定模式。这些理论说明,咨询师的专业伦理水平在其专业发展过程中是一个不断发展成长的过程,不同的专业训练会影响咨询师的伦理发展水平和所处的阶段,恰当的训练能够提升咨询师的专业伦理水平。咨询师的专业伦理水平越高,对咨询师的价值观、自我概念等的要求也越高。从另一个角度讲,个人成长也是咨询师在专业伦理发展中的必要条件。

三、合格心理咨询师的标准

综上所述,我们会发现:现阶段尽管心理咨询事业取得了一定的发展,但是随着社会的发展,心理问题越来越多,越来越严重,也越来越复杂和多样。面对如此的困境和困惑,心理学工作者、教育家、心理健康管理部门应引起高度重视。

要成为一名合格的心理咨询师:⑴应具备扎实的心理学基础知识和专业技能以及相关的咨询技术。这是从事心理咨询事业的先决条件。因此,应取缔社会中那些非法咨询考试的组织。咨询师仅仅拥有理论知识和技能是远远不够的,实践才是理论正确与否的唯一标准。⑵专门的资格认证和训练。很多部门只是为了赚钱到处设置各种咨询考试,以索取利润,应该受到法律的制裁。要使咨询事业步入正规化、科学化、专业化,资格认证是关键所在。另外,获得资格的人员还应该参加专业训练和相关培训。⑶良好的人格品质。⑷合理的价值取向。作为咨询师,在来访者的眼中被视为权威,在社会中被寄予了太多的期望。因此在咨询过程中,心理咨询师更多的应该持有积极的价值取向。

社会中各种心理问题是严重的,也是复杂的。咨询机构和心理咨询师都有责任为社会的发展作出自己应有的贡献。我们仍需清醒地认识到,咨询师的相关考试和认证的道路还很漫长,健全、规范、科学的心理咨询机制和考试制度仍需进行持久的研究和探索。

参考文献:

[1]谢显宁统编《国家职业资格培训教程—心理咨询(基础知识)》之《教材的不足与原因探析》(《四川经济管理学院学报》2007.59(1):59-62)

[2]安 芹《咨询师的专业认同对心理咨询专业工作的影响》(《中国心理卫生》杂志 2007.21(7):499-501)

[3]安 芹 贾晓明《高校心理咨询员专业认同的初步研究》(《中国临床心理学》杂志 2006,14(2):203-206)

[4]Mrdjenovich A J, Moore B A. The professional identity of counseling psychologists in health care: A review and call for research. Couns Psycho, 2004, 17(1): 69-7

[5]陈永胜 牟丽霞《学校心理咨询专业培训问题探讨》(《宁波大学学报(教育科学版)》2007.29(3):3-6)

[6]孟 莉《心理咨询师专业发展中的个人成长》(《陕西师范大学学报(哲学社会科学版)》2004.33(2):117-121)

[7]邹小英《我国学校心理咨询研究综述》(《当代教育论坛(学科教育研究)》2007.2:73-74)