电力施工企业员工心理与行为分析和引导

石 燕

摘要:电力施工企业劳动关系的市场化、契约化,用工制度的多样化,员工追求目标和价值的多元化,使员工个体的思想成为了"多元方程"。重视对员工心理与行为的分析和引导,开展心理健康培训,对加强和改进电力施工企业思想政治工作尤为重要。

关键词:心理行为 思想工作

一.电力施工企业员工心理与行为表现的复杂性

1.员工队伍组成状况的复杂性

企业思想政治工作的对象既要涵盖整体又要区别层次。以贵州电力建设第一工程公司为例,公司的员工队伍构成比较复杂,从年龄结构上可分为老、中、青;从文化结构上可分为高、中、低学历;从工作岗位性质上可分为企业管理、职能管理、专业技术、辅助技能;从签订劳动合同情况上分为无期限、有期限劳动合同等。实际工作中,可以以岗位、文化程度、年龄等标志对员工进行分层,针对不同层次、不同类型员工的需求,有针对性地开展思想政治工作。

2.文化思潮的多元化导致价值取向的多元化

员工接触思想文化的途径呈现多样化。员工不仅可以从传统的书本、报纸、广播电视等媒体接受思想教育,随着网络的普及则更多地通过网络接触和了解各种文化现象和思想,所以员工的思维表现得十分活跃。对同一社会现象和事物,员工可以从多个角度、多个方面进行分析从而形成自我的评价和判断。

3.就业形式的多样化导致员工队伍的不稳定性

当前,经济成分和组织形式的多样化,员工的就业方式也极度活跃。员工不再是从一而终,他们对企业的认同存在一定程度的差异,特别是针对同一企业内不同年龄段的员工,这种表现更为突出。在企业工作年限较长的员工,跟随企业成长,对企业的认知性比较高,求稳心切;而年青员工,签订的是有期限劳动合同,又没有赶上电力施工企业的黄金高峰期,到工作单位后心理的期望值下降很多,流动性较老员工要大。所以企业一方面要充分发挥原有员工的作用和积极性,另一方面还要吸纳社会的优秀人才为企业所用,特别要提高企业优秀大学毕业生的吸引力。

4.电力施工企业现实对员工心理与行为的影响

电力施工企业的性质决定了员工生活、工作环境的艰苦性。虽然经过较长时期的发展,企业在各个方面都有了较快的发展,特别是在收入方面增长较快,但与员工日益快速增长的社会性需要还有一定差距。部分老员工长期工作在生产一线,文化水平也不高,观念及思维的转变比较慢,在新的管理体制面前他们感到不适应,抱着过一天算一天的思想;中年员工大部分处于管理岗位,一方面他们要适应新的管理形势,加快新知识、新技术的学习,另一方面他们面临着年青员工的压力,竞争上处于劣势。年青员工大多具有较高文化水平,接触新思想、新思维的能力较强,也正成为企业管理的骨干力量,但他们也对自己个人职业生涯更感兴趣,他们在关心企业发展的同时也更关注个人的发展前途。

二.加强员工心理与行为分析和引导的重要性

加强员工心理与行为分析和引导的重要性主要体现在以下5个方面。(1)是做好企业思想政治工作的迫切需要。市场经济条件下的企业思想政治工作应以人为本,坚持以理服人、以情感人、以行带人、以实帮人。 (2)是落实全心全意依靠职工办企业方针的需要。企业思想政治工作的全部目的是团结广大员工,完成企业不同时期的生产经营任务,实现企业的可持续发展和员工生活的幸福安康。(3)是加强员工队伍建设的需要。及时了解和掌握员工队伍的状况,对他们的心理和行为进行分析和引导,有利于关心员工,鼓舞士气,调动工作积极性。(4)是提高思想政治工作针对性的重要手段。思想政治工作的一项基本任务就是要解决员工的思想问题。通过对个别问题的研究与分析,以“解剖麻雀”的方式开展工作,针对性强,一把钥匙开好一把锁。(5)是体现“以人为本”管理理念的重要方式。通过充分分析和了解员工的心理与行为,在与员工进行沟通的过程中就可以敞开思想,充分交流,从而通过信息的充分交流探讨问题形成的症结,寻找化解矛盾的途径最终达到解决思想问题的目的。

三.在加强员工心理与行为分析和引导中提高思想政治工作实效

1.重视培养一支符合新形势要求的思想政治工作队伍

开展员工心理与行为分析的工作看似简单,实质上它是一项复杂的系统工程,是一门科学。它要求思想政治工作者必须有较高的政治素质,掌握较强的相关知识、良好的品德和文化修养,掌握较强的心理学的相关知识,有一整套行之有效的方式方法,有创新的思维、细致的观察,丰富的语言表达及自我调控和应变等能力。因此要做好这项工作.必须首先加强对各层次思想政治工作者的教育和培训,充实其思想,丰富其知识开阔其视野,提高其能力。

2.建立完善、系统的工作制度

员工心理与行为的分析和引导是一种比较特殊的工作方式,这种工作方式与其它各种思想工作的方法相比较有其特殊性,它是通过平常大量的观察和分析,进而借助语言和情感交流,通过思想碰撞达到工作目的,其过程是无形的、没有具体规则的,但却实实在在影响着人们的思想和行为。对于员工心理与行为的分析是一项经常性和系统性的工作,需要党政工团齐抓共管,对于各级思想政治工作者来说只是众多工作中的一项,要保证落实并取得效果就必须建立和形成比较完善的工作制度,这样就能在员工群众遇到难题、思想出现困惑或工作不顺利时能及时得到察觉和反馈.并得到各级组织的关心、帮助和引导。

3.注意优化企业环境,营造良好的内部氛围

员工心理与行为不仅会受信仰、信念、理想、需要、动机等主客观因素的影响,而且还会受社会环境、企业环境以及家庭环境的影响。不同的企业环境对员工会产生不同的影响,良好的企业环境会使企业员工产生种积极向上的心理,而不良的企业环境会使员工产生一种消极的心理。企业通过正确的舆论、良好的风气、规范的要求对员工进行长期的影响.使员工逐渐适应群体的要求,促进员工个体行为与群体趋向保持一致。

4.贴近员工实际,正确引导员工心理与行为

加强对员工心理与行为的分析,其最终目的是要针对实际加以引导。员工在不同时间不同空间条件下表现出来的思想反映,都可以从他们所从事的各种具体活动中找到依据,而且更多的是源于个人利益的各种关系。要对他们的心理与行为进行引导,就必须与解决他们的实际困难结合起来。把维护员工的精神文化权益同维护员工的经济利益、民主权利统一起来,把解决思想问题与解决实际问题融为一体。要做到了解人、关心人,想员工之所想,急员工之所急。另一方面要加强员工个体的自我调节。要在企业内部进行心理学相关知识的培训,培养员工自我心理的分析能力。通过开展持续的员工心理分析与行为引导,能有效加强电力施工企业的思想政治工作,促进员工与企业的和谐发展。