黑莓花开TD 3G竞争再起杀机

吴萍

12月7日～8日,是黑莓进入中国以来里程碑式的日子——打破全球运营惯例,在中国签订了其首个运营商以外的终端代理商,并宣布与中国移动合作、支持TD。这不仅意味着黑莓向中国市场发起全面进攻,同时也让我们嗅到了中国3G竞争更为猛烈的火药味。

黑莓在中国市场,从未像最近这几天这样耀眼过,媒体对黑莓的报道铺天盖地,RIM中国区总裁谢国睿的脸上神采奕奕。

12月7日,RIM与神州数码签署合作协议,由神州数码代理黑莓在中国市场的所有终端销售;神州数码总裁郭为表示,将全网操盘销售黑莓终端;12月8日,RIM全球CEO Jim Basillie与中移动总裁王建宙共同举杯,庆祝双方达成新一轮合作,黑莓将支持TD-SCDMA及演进后的TD-LTE标准,并引进黑莓针对中小企业及专业消费群体的产品和服务。

“大企业、中小企业及专业消费者,都将是RIM公司在中国市场上拓展业务的目标用户。”Jim Basillie说道。

醉翁之意不在TD

签约神州数码,对于RIM来说是一个革命性的改变,并且是“为中国而变”。

早在2008年5月,《计算机世界》记者就曾问及Jim Basillie,是否考虑在中国市场建立终端销售合作伙伴,Jim当时的回答非常干脆:“RIM在全世界所有的国家,都是采用与运营商合作的方式开展业务,这一方式在中国也不会改变!”

而如今,时间刚刚过去一年多,Jim就亲自来到中国,向神州数码总裁郭为伸出了橄榄枝,这是多么巨大的转变。这表明,RIM终于开始认真考虑中国市场,并肯入乡随俗、主动适应中国市场了。

“我们要在中国全面展开业务。”这是Jim对这一改变给出的解释。

据了解,RIM在其他国家的业务推广模式,基本上都是把产品和服务打包给运营商便万事大吉,卖哪些款型产品、卖给哪些用户、定价多少等问题,全部由运营商来决定。“这个模式很好,我们在印度、新加坡都是这样,在中国也不会有什么问题。”两年前,RIM亚太区副总裁Norm Lo也曾经对记者说。

记者判断,当时对RIM而言,在中国开拓业务并不是重点任务,只是因为其欧美的大企业客户把业务拓展到中国,黑莓才被带进中国,RIM当时在中国市场的定位,就是服务好黑莓的老客户。

而今天的形势已经大不一样—谁忽略中国,谁就忽略未来。

在中国市场,如果不与普通消费者产生关联,就难建立很高的品牌知名度和影响力,这一点RIM已经有深刻的体验。与欧美不同,黑莓在欧美市场,是企业用户带动个人用户;但在中国,RIM就要考虑“两条腿走路”,这可能就是RIM下决心提早将针对中小企业及个人专业消费者的BlackBerry Internet Service(黑莓互联网服务)引进中国市场的原因。

12月8日,RIM与中国移动签署的合作协议有两方面主要内容,一是表示黑莓将支持TD-SCDMA及演进后的TD-LTE标准;二是宣布要在中国推出BlackBerry Internet Service和新的黑莓手机,将与中国移动的合作从推广大企业客户拓展到中小企业、家庭及专业消费者。

业内人士分析,TD在这次合作中,只是个筹码,都不是双方关心的最主要内容。RIM支持TD,是要表达一个态度:“开拓中国市场,支持TD是一种诚意,国外的终端厂商都要过这一关。”而在3G时代,黑莓如果不支持TD,那么它对中移动而言就是一个无用之材; 它支持TD,也不过是中移动上百种TD终端中的一款。

不过,在与中国电信及中国联通的竞争中,争取终端是关键环节,中国移动抢在中国电信之前与RIM签订TD终端合作协议,一方面可以拖延RIM与他人合作的脚步,另一方面,也可以在声势上略胜一筹。

中国移动情非得已

虽然RIM与中移动的合作已经是“莓”开二度,但这一次不比第一次,多多少少都有些让人感觉“双方各怀心腹事”。

2006年4月12日,RIM正式与中国移动建立惟一合作关系,在中国市场联合推广其无线电子邮件业务—“黑莓业务”。而这3年,也是黑莓在欧美市场突飞猛进的时期,出货量从500万台飙升到800多万台。

在北美,黑莓甚至成为一种成功企业的象征,如果哪个公司的职员不用黑莓,那就证明这个公司业务很差。但在中国,3年里,黑莓默默无闻,鲜为人知。在几百家本土行业百强中,使用黑莓的也只有平安保险、安信证券、中远网络等寥寥几个。而这一期间,中国普通消费者却从诺基亚、摩托罗拉,甚至包括中国移动那里尝试使用了原本是黑莓见长的“Push mail”业务。就在前不久,被看做是智能手机代名字的iPone也通过中国联通进入了中国市场,黑莓“起个大早,赶个晚集”,错失了在中国市场发展的良机。

在这种情况下,寻找中国移动之外更有效的合作伙伴已成必然。

RIM与中国电信及中国联通的谈判已经不是秘密,中国电信方面甚至已经透露出了具体的时间表,最迟于12月底或明年年初引入黑莓,首批将引进三个型号:9530、9550和9630。同时中国电信方面还表示,其官方定制的CMDA中文版黑莓已经测试完毕,确认可以发送中文短信。

在中国电信和中国联通的刺激下,中国移动不得不重新审视黑莓在新一轮3G竞争中的价值,怎么说也算有些“感情基础”,再加上其头顶全球最大移动运营商的光环,黑莓这个被冷落的小妾终于重获宠幸。但业内人士分析,中国移动是形势所逼,情非得已。

电信业内资深人士项立刚分析说,“RIM自成体系的系统必将和运营商有冲突,中国移动已经开发了自己的OMS系统,而且希望它能够强大起来。今天的中国移动与RIM合作,是希望TD阵营中有更多厂商,尤其有国际品牌厂商,产品卖得好不好不重要,重要的是影响。只要3G发展起来,黑莓的系统和中国移动的系统就会水火不相容。”

项立刚的分析可谓一针见血,想必RIM自己也会洞悉一切。

中国黑莓尚需努力

黑莓与中国移动的第二次握手及与神州数码的经销合作,吸引了业内广泛关注,被喻为里程碑式的事件,“这标志着RIM要对中国市场发动全面总攻”。

其实早在今年9月,RIM就悄悄把中国办事处改为中国分公司,并且将办公地点从东方广场租用的联合办公室搬到了IBM所在的盈科中心,招兵买马,将中国团队员工人数扩展至近百人。9月7日,原本在RIM亚太区负责政府关系的副总裁谢国睿(Gregory Shea)出任RIM中国公司总裁,在第一次与媒体的见面会上,谢国睿就说,RIM在中国市场一切都准备好了,“只等按键启动”。

与中国电信及中国联通谈合作,与神州数码谈分销,包括与中国移动的第二次握手,所有这一切都证明了谢国睿和他的团队非常努力,RIM中国开始发力追击。

尽管Jim和谢国睿在接受本报记者采访时都曾表示,是iPhone的智能手机概念普及客观上推动了黑莓在市场上的高速增长,但在今天的中国,如果RIM再漫不经心,iPhone和诺基亚们就将令其失去立锥之地。

这一次与中国移动合作,引进中小企业及家庭版黑莓以后,RIM实际上要做的,是进一步加强品牌宣传,让消费者真正明白黑莓到底是什么装备。

从当前的媒体报道来看,对黑莓的误读仍然存在。大部分议论都站在“黑莓要走入个人消费者”的角度,认为神州数码不是最专业的智能手机经销商。其实,Jim Basillie在发布会上明确表示,之所以选择神州数码,是因为“神州数码与中国运营商之间的合作关系,同时,除了拥有覆盖全中国的分销转售中心之外,神州数码还向中国IT企业提供业务增值解决方案,这与我们的企业级客户业务有共同点。”黑莓的主要目标,仍然是为企业用户提供移动解决方案。

业内人士分析,与神州数码合作以后,终端销售与流量资费分开,RIM与运营商合作的分成模式也将有所改变,而资费下调,将有利于RIM在中国市场的开拓,普通消费者也可以从正规渠道买到黑莓。但是,这种RIM在其他国家从未尝试的“中国特色模式”,势必会在推行过程中产生新问题,RIM要准备好去应对这些问题。

仅仅如此还不够,黑莓还必须为中国用户做出更多改变,包括中国研发。虽然Jim Basillie在发布会上透露:“中国制造、中国研发和中国产品销售管理都正在进行投资,正在寻找建设场地,到2010年会看到成果。” 但不到黑莓有专为中国消费者设计的功能的那一天,黑莓在中国市场的“移植”都不能算做成功。黑莓本地化,任重而道远。

RIM全球CEO Jim Basillie与中移动总裁王建宙共同举杯,庆祝双方达成新一轮合作。