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十分钟的悲剧

2009-04-24

党员文摘 2009年4期
关键词:霍芬文员希特

王 伟

2008年9月15日上午10点,拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护,消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍世界的各个角落。令人匪夷所思的是,在如此明朗的情况下,德国国家发展银行在当天10点10分,居然按照外汇掉期协议的交易,通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问,3亿欧元将是肉包子打狗,有去无回。

转账风波曝光后,德国社会各界大为震惊。财政部长发誓,一定要查个水落石出,并严惩责任人。一家法律事务所受财政部的委托,进驻银行进行全面调查。

法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员,几天后,他们向国会和财政部递交了一份调查报告。调查报告并不复杂深奥,只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。然则,答案就在这里面。看看他们当时忙了些什么——

首席执行官乌尔里奇·施罗德:我知道当天要按照协议的约定转账,至于是否撤销这笔巨额交易,应该由董事会开会讨论决定。

董事长保卢斯:我们还没有得到风险评估报告,无法及时作出正确的决策。

董事会秘书史里芬:我打电话给国际业务部催要风险评估报告,可那里总是占线,我想还是隔一会儿再打吧。

国际业务部经理克鲁克:星期五晚上准备和全家人去听音乐会,我得提前打电话预订门票。

负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬:我让文员上网浏览新闻,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告,而我则要去休息室喝杯咖啡。

文员施特鲁克:10点零3分,我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻,马上就跑到希特霍芬的办公室,可是他不在,我就写了张便条放在办公桌上,我想他回来后会看到的。

结算部经理德尔布吕克:今天是协议规定的交易日子,我没有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。

结算部自动付款系统操作员曼斯坦因:德尔布吕克让我执行转账操作,我什么也没问就做了。

信贷部经理莫德尔:我在走廊里碰到了施特鲁克,他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息,但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养,一定不会犯低级错误,因此也没必要提醒他们。

在这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个人是愚蠢的。可悲的是,几乎在同一时间,每个人都开了点小差,加在一起,结果就创造出了媒体口中的“德国最愚蠢银行”。实际上,只要当中有一个人认真负责一点,这场事故就不会发生。

工作中,我们没资格开小差,因为演绎一场悲剧,短短10分钟已足够。

(张源荐自《做人与处世》2009年第2期 本刊有删节图:戴晓明)

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