浅谈企业文化对绩效管理的影响

朝　阳　张　强

中图分类号：F270 文献标识码：A

内容摘要：企业文化对企业的发展具有重要作用，它反映了企业的精神所在，同时也在潜移默化地影响着员工的绩效。本文分析了企业文化对绩效管理影响的方式及其特点，从而提出如何建立适应企业文化的绩效管理。

关键词：企业文化 绩效管理 绩效考核

企业文化与绩效管理之间的关系

（一）企业文化是绩效管理的前提

绩效管理的一个重要任务就是将企业目标明确化，量化地反映在员工或部门的绩效表现上，以实现目标达成过程中的随时监管与控制。因此，企业文化实际上就是影响企业绩效管理的第一步——组织目标的制定。不同的企业拥有不同的企业文化，因此这种企业文化影响下的企业目标也是不同的。另外，绩效管理的有效性与否是直接通过员工的绩效体现出来，而企业文化对员工的主观能动性产生重要的影响。

（二）企业文化的建立需要绩效管理进行辅助

绩效管理在企业中得到成功的实施，将使无形的企业文化形式化、具体化，通过优良的业绩反映出企业的核心价值观，从而大大提升员工对企业文化的认同感，使企业文化深深地扎根到员工的意识中去，激发员工的潜能，为企业更好地创造价值财富，树立良好的企业形象。

企业文化对绩效管理影响的特点

隐蔽性。企业文化对绩效管理的隐蔽性是由企业文化本身的性质所决定的。在当今的商场竞争中，企业文化之所以受到越来越多管理者的重视，一个重要的原因就在于企业文化已经上升到企业隐性资产的层面。

指导性。企业文化对绩效管理的指导性包含两方面的含义，即对企业目标制定的指导性；对员工行为的指导性。不同类型的企业文化应该具有与之相匹配的绩效管理体系，这样才能最大限度地发挥绩效管理的作用。同时，企业文化同样指导着员工的行为。员工的价值观或多或少地差异都会体现在个人的行为上，员工只有在平时的工作中努力地使自己的行为能够适应企业的核心价值观，才能完成工作业绩而获得嘉奖、晋升等机会。

长期性。企业文化的形成是一个长期的过程。因此，可以认为企业文化是企业根深蒂固的，经过长期积淀形成的企业文化很难被改变。企业文化对企业绩效管理的影响也表现出长期性的特点，不可能通过改变企业文化来改变绩效管理的体系。

以人为本的绩效管理

（一）实施以人为本绩效管理的依据

现代企业文化的核心内容是以人为本，许多企业塑造的也是以人为本的企业文化。以人为本的企业文化关注的是员工的个人发展、人生规划等问题，从员工的角度出发制定企业规章制度，提倡的是人性化管理理念，因此，实施以人为本的绩效管理是与企业文化发展的外部环境一致的，这一外部环境也为以人为本绩效管理的实施提供了可能。

（二）以人为本绩效管理体系设计

绩效计划。指企业与员工之间形成一个关于工作目标和标准的契约以及实现目标的行动计划。首先，企业的管理人员应当在制定了企业的战略目标后接受员工的反馈意见，管理人员在得到了员工最真实的想法后才能更好地评估企业的目标是否具有可实现性。其次，企业的管理层应当与员工就企业的目标进行沟通，让员工能够深刻地理解这一目标的内涵，对企业发展的重要性，加强员工的认同感。最后，企业的管理人员应当给予员工一定的承诺，充分发挥员工在工作中的主观能动性。

绩效计划实施 指企业全体人员实现目标的过程。这一过程是绩效管理的主体部分，管理者在这一过程中所扮演的角色是绩效管理的监督者和控制者。监督是要随时监控与记录员工工作时的绩效表现，真实地反映员工的工作情况，为下一步的绩效评估提供依据。如果员工出现各种错误或是产生消极的情绪，管理者不应当过多地去责备员工，应进行充分的沟通，寻找正确的解决方法。

绩效评估与反馈。指管理者根据绩效计划实施过程中员工的表现以绩效目标完成的情况对员工进行评估的过程。根据绩效评估的结果，企业对那些表现优秀但没有完成绩效目标的员工，应与其共同寻找原因和解决的途径，以期下次完成任务；但对于平时表现不好，又没有完成绩效目标的员工来说，企业应当做出严肃的处理，以示企业绩效管理的公平性。

绩效结果的应用。企业对绩效评估出来的结果应当如实地反馈给员工，对那些完成了绩效目标的员工来说，企业应当履行其先前的承诺，给予一定的物质奖励或晋升，以此激发他们的荣誉感，在今后的工作中创造出更大的价值；对企业来说，这将树立起企业的威信，得到员工的信任，提升他们的忠诚度，同时这也为企业提供了长远激励措施的思路。

参考文献：

1.陈智勤，郭艳.浅谈企业文化与绩效管理的匹配[J].商业时代，2006

2.陈凌芹.绩效管理[M].中国纺织出版社，2004