企业突围的管理之道

蒋小华

金融危机使一大批的跨国巨头把目光盯准中国的市场，中国企业面临的挑战将是史无前例的。对手将比以前更加强大，竞争将比以前更加猛烈——

冬天总是会过去的，关键是春天要如何来迎接。不管那些倒下去准备东山再起的企业，还是那些幸存下来的“英雄”都将面临一个新的课题，那就是下一步到底该如何走？新的管理思路又是什么？企业内部的管理需要做什么样的调整？这一系列的问题我们思考过吗？到底需要做什么样的调整呢？若想解决这个问题，首先得了解与分析当下的经济形势与企业环境：冬天过后，企业环境发生了哪些变化？给我们带来了什么样的机会？又存在什么样的威胁？我们的优势与劣势又是什么？这些我们必须好好地研究与探讨。

机会是什么？

扩大内需，“家门口”的业务膨胀

欧美的经济严重地受到金融危机的影响，一时难以恢复过来，而中国虽然受到了影响，但是中国的经济发展势头并不会受到很大的影响，前进的步伐并不会就此停下，相反会有较大的发展。其理由有三点，对此，我们应该乐观地看待。

1.中央政府在救市。扩大内需的政策投下4万亿元，不能说对中国的经济不产生深远的影响。也许4万亿元对中国市场并不算什么，可是，它所带来一系列的连锁效应是巨大的。在全球经济不景气的背景下，会有多少商家不想利用这一机会？这本身就是一块巨大的市场。

2.多年来，中国的产品大量的出口，让国内的经济发展得到迅速的提升，那么，按照市场经济发展的规律，必然会带动内需市场。这个巨大的市场也就在这种压力下撬开了，难道这不是机会吗？

3.中国的经济政策向内地倾斜。大量的人才已经慢慢地从沿海城市转战内地的现象也说明了这点。所以，无论从资金方面还是从人才技术方面都为这个“家门口”的业务带来了契机。谁能更快更好地抓住这一机会，将成为未来商战中的翘楚。

危机是什么？

外企加大进攻“火力”，我们的“枪炮”依然脆弱

在机会中同样存在危机。具体表现在哪里？

1.一批劣质的企业被大浪淘沙般地淘汰，留下的都是强者或者是有一定竞争力的企业。竞争将更加激烈，无论是内部管理还是市场营销，无论是产品质量还是客户服务，无论是产品研发还是资金链的管理都面临着新的挑战。

2.受美国金融危机的影响，使一大批的跨国巨头把目光盯准中国的市场，我们所面临的挑战将是史无前例的。对手将比以前更加强大，竞争将比以前更加猛烈。就在美国通用汽车在本部受到金融危机的猛烈打击，几乎到了破产的边缘时，都没有放弃加大对中国市场的投入，我们不需要研究为什么，只需知道他们对中国市场的重视。在未来的中国市场上将会上演一场大战、一场恶战。以前外国人用枪炮欺负我们，今天他们用“技术、资金、管理”抢占我们的市场，而我们拿什么与他们比拼呢？要知道我们的“枪炮”依然脆弱。

优势是什么？

缓解了劳工荒，用工少了一些无奈

在未进入金融危机前，中小企业最头痛的问题恐怕是员工的管理。关于这个问题需要企业提升管理内部的水平与人员的素质，但是，必须清楚这当中存在一个关键的制约，那就是员工找工作相当的容易，大量员工可以随便跳槽，不在东家工作可以去西家。受这个大环境的影响，即使有许多先进的管理理念与方法，对于一些中小企业来说，也是不实用的，他们不敢用，也不能用。比如淘汰机制，对于发展中的企业能够把订单顺利完成就是万幸了，老板们根本不敢从管理上做太多的员工约束机制。借用浙江企业老板的话来说：员工如今是爷们，老板成了孙子。当然这些不足以代表全部，但是也足以说明企业当时的用工环境。如今，由于大量的企业倒闭，大量的员工要重新找工作，给了管理相对好的企业一次好的机会，招工不再难了，同时，员工受大环境的影响，思维观念也会发生一定的改变，在目前的就业形势下，能不好好珍惜现有的工作吗？在北京、上海及深圳已有一大批的白领阶层忙于充电，这说明什么？员工的冬天也来了！所以，冬天对企业来说未必都是坏事。有道是企业在过冬，员工还能过春吗？是时候抓住机会来提升规范化的管理了。

劣势是什么？

管理滞后，缺乏竞争力

目前金融危机笼罩大地，一大批的企业濒临倒闭，有的企业暂时停业。仔细研究发现，其实，那些倒闭的企业皆为依赖机会而生存，亦因危机而消失，也就是说倒闭的是因为缺乏好的管理。如资金链断裂而破产，正是因为老板和高管缺乏财务管理知识及风险防范意识；而那些因盲目扩张而倒闭的，不正是对经济形势及市场规律缺乏了解吗？有的在金融海啸的冲击下摇摇欲坠，不正是因为企业缺乏明确的定位，战略管理失调吗？这一系列的问题我们不能归罪于金融海啸。即使没有金融海啸，这些依赖机遇而生存的企业，倒闭也是必然的，只是时间的问题。那些经久不衰的企业，拥有自己的核心竞争力及强大的管理机制，同样也经历了大风大浪，甚至经历的次数比我们还要多。管理滞后是我们最大的问题，加强竞争力、提高人员素质及管理是企业发展中的重中之重。

要加强企业的管理，在新的形势下我们该如何做？

1.10倍速领导力——靠什么应对变化？

“在变化加剧的时代，唯偏执狂得以幸存”，这是英特尔总裁格鲁夫常说的一句话。世界面临一个游戏规则不断改变的环境，过去的传统与习惯不断地被变化冲击与颠覆，而一旦它的变化超出了既有资源所能控制的范围，不论企业还是个人都将陷入惶恐与迷失。这个时候人们必须以超强的决断力把握时机。否则，打击将成为致命。要么迈向企业的另一个新高点，要么急速下降甚至消失。

未来的竞争，不仅比质量、比价格、比服务，还要比速度，速度成为竞争链中的核心。在市场经营和竞争中，商机稍纵即逝，抢先一步就是胜利，落后半步就可能失败，无论是推出新的产品还是提供优质的服务。真正的赢家快得始料未及、变得难以想象。“你的速度能快点、再快点吗？”这是众多企业家说的最多的一句话。某位企业家曾说：“方向一旦明确，有三分把握，就敢去做。而且是要求速度的，要求尽快实施。不会说花三个月来谋划，把规划书连标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情，边实施、边做、边修正。所以，信息不在于多而在于快，你掌握多少信息并不重要，重要的是你第一个掌握有价值的信息，并以最快的速度行动。”

2.专业主义思想——靠什么赢得竞争？

凭什么能够胜出？未来能够牵动世界大势的是专业的竞争。能否独霸世界舞台，锻造他人无法超越的核心竞争力？唯一的支柱就是专业。你够专业吗？细微的差别，却是成败的关键。专家的英文Professional的理解是：向上帝发誓，以此为职业。那什么是专业主义的真谛呢？简言之，专业主义就是要以一颗专业的心依托过硬的专业素质，以专业的方式去做专业的事，并最终在为“顾客”创造价值的过程中，实现自己作为专家的商业价值和社会价值。

对于每天和数字打交道的财务工作人员来说，专业主义就是要以对公司及投资者等利益相关者负责到底的专业态度，以自己的财务专业知识和对财务数字的高度敏感性，去认真审视每一个财务数据的真实性以及数据背后的严密逻辑，及时提交一份真实、准确、清晰的财务报表。最终，通过帮助管理层和利益相关者透过纷繁的现象洞察企业真实的经营状况，支撑他们做出正确的决策，来体现财务人员作为专家的价值并赢得尊重。

专业主义对于企业战略来说，无论是在大企业还是小企业，专注自己的核心领域，成为该领域中的老虎，才会真正具有生命力与竞争力。在联想跨入世界500强时，有分析称，海尔的国际化要比联想早5年，可为什么不是海尔？结果发现联想与海尔在做大做强方面最大的不同是专业化与多元化，联想成了“计算机”的代名词，而海尔却慢慢地找不到影子。小企业可以专注于自己的小领域成为某一些行业隐性冠军。所以，专业主义是企业做战略的重要原则。

3.客户价值理念——靠什么获得尊重？

企业的本质是赚取利润，没有利润的企业算不上真正的企业。那利润又从何而来？为客户创造价值。当然，客户价值又来自于企业员工的创造，每个员工只有在每天的工作中创造价值才会有利润。那么，创造价值就成了工作的底线，企业之所以付员工薪水，是因为员工提供了企业所要的结果。企业不会看你如何辛苦，而是看你是否创造了企业需要的结果或价值。这一理念可以很好地推广了。

任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水，企业靠提供好的结果创造利润。没有利润的企业是社会的负债，没有创造好结果的员工是负债员工，资产性员工能够为企业提供所需要的结果。卓越企业依靠的是为国家和社会创造最大价值而不断发展的。任何企业的发展，只与你创造结果，换取你所需的价值有关。无论是市场不景气，还是团队不好管理都不是你不提供结果、不创造价值的理由。任何员工努力工作，只与你创造结果、换取你所需的价值有关，无论是老板不懂管理，还是同事不配合都不是你不提供结果、不创造价值的理由。

无论是企业还是个人，给客户创造最大价值将成为重要的竞争力。

4.狼性执行逻辑——如何变得强大？

其实，关于狼性逻辑的说法已经谈了好些年了。过去，对企业来说作用不大，笔者相信，冬天过后，不需要太多的呼吁，中国的企业会重拾这一理念，因为这个时代太需要它了。杰克·韦尔奇如是说：“我不断给优秀员工加薪，不断淘汰末位的员工；我绝不承诺员工终身就业，但我创造员工终身就业的能力；我的重要精力放在优秀员工身上，让优秀员工变得更加优秀；我们失去优秀员工是一种罪过，但我们不淘汰平庸员工却是一种罪恶。”看来韦尔奇的理念在中国企业真可以派上用场了。

（作者系华略管理咨询首席顾问）