浅谈中国石化电子商务

董　为

摘要：石油化工行业具有规模大、全球化程度高、产品种类多、范围广、销售和采购链很长以及供应商和消费者众多等特点，这些特点使其成为非常适宜开展电子商务的行业。我们应该切实加强领导，建立一套适合营销人员操作的“傻瓜型”应用系统，健全石化领域电子商务的法规和系统标准，确保网络交易的安全，以促进中国石化行业电子商务更加健康的发展。

关键词：石油化学工业；网络交易；电子商务

中图分类号：F724.6文献标志码：A文章编号:1673-291X(2009)06-0146-02

石化行业是中国重要支柱产业之一，对保障中国能源供应、促进国民经济发展、维护国家经济安全具有重要的战略作用。2007年中国石化行业销售收入预计达5.1万亿元，比上年增长22.5%；固定资产投资预计6 350亿元，比上年增长34%。石油行业处于产业链的起点，石油价格与国际行情基本同步，具有品种单一、交易量大、供应商少、价格透明等特点，其实现电子商务有着极大好处，且系统也相对简单。

电子商务按交易对象不同可分为B2B（企业对企业）型、B2C（企业对消费者）型、B2G（企业对政府）型、C2C（消费者个人对消费者个人）型四种类型。在这四种类型中，B2B型占70%～80%。B2B模式的建立及市场的启动和开拓，对电子商务的发展具有决定性的意义。本文主要探讨在B2B模式下的石化行业的电子商务。

一、石化行业为什么要搞电子商务

面对全球汹涌澎湃的电子商务热潮，作为石油化工这样的传统制造行业，人们不禁要问：电子商务将对本公司带来哪些影响？电子商务会给自己带来什么好处？石化行业为什么要搞电子商务？

以下我们从电子商务的作用入手加以探讨。

1.改善与客户的关系

电子商务在制造商与客户之间建立起较为固定的伙伴关系，一方面可以使客户满意程度及忠诚度增加，另一方面也使客户“跳槽”的代价增高。根据美国CSC咨询公司对17家销售额在10亿～105亿美元的大型石化公司的调查，这方面的考虑占开展电子商务优先度的第一位。

2.强化与供应商的集成

单枪匹马地参与竞争在新经济时代早已经过时。通过供应链集成，从原料供应到产品送到最终用户手中，将信息流与物流贯通，使核心企业与供应商及重要客户之间实现无缝信息共享，这一方面可以使价值链增值，另一方面可以降低供应链总成本。

3.精简成本结构，降低成本

据估计，实施网络支持的供应链集成，可以取得以下经济效益：降低供应链成本（8%～35%）；库存下降（22%～85%）；供货业绩提高（12%～42%）；产能利用率提高（50%～62%）；资金周转量下降（17%～68%）；预测准确率提高（15%～65%）。

4.向虚拟组织发展，迎接虚拟竞争者的挑战

B2B电子商务公司的出现带来一个显著特点，虚拟公司做大笔交易不必像传统制造厂商那样需要大量厂房设备和仓库设施，这些公司的存在直接威胁到传统的“砖头加水泥”型制造业的生存。

二、中国石化电子商务现状

在中国，1991年首先由信息技术界和相关媒体引人和宣传电子商务概念，并由“中国商品订货系统”拉开了中国电子商务的序幕。当时，国内上网用户约60万。1998年底，中国上网人数已达210万，电子商务网站达100多家，网上交易额达1亿元人民币。1999年，进人从务虚到务实的起步阶段，上网人数达430万，网上交易达2亿元人民币，支付形式包括网上在线支付和货到付款。2000年初，上网人数达890万，接近电子商务规模化的人数1 000万，并建立了40 000家网站，网上商店达700多家。2001年，美国信息顾问公司Meta集团发布的电子商务全球评比报告中共评出47个国家，中国名列第37位。排名虽然靠后，但中国电子商务的潜力是巨大的。

中国国内石油化工行业共有4万多种产品，年销售额7 000多亿元，加之批量交货、大宗交易的特点容易突破结算和配送等电子商务瓶颈，很适合做B2B网上交易。2007年，石油石化行业各大企业加快建设覆盖全集团的集成化的信息系统，强化各项业务之间的协同和对下属企业的实时管控能力。信息系统正从分散的局部应用，逐步向跨部门、跨企业的全局性的集成应用发展。这些，为石化行业更加系统的实现电子商务活动奠定了坚实的硬件基础。

目前，不少大型石化企业已建立起自己的电子商务平台，众多石油化工网络公司也应运而生。截至2006年底，行业商务网站已经超过了2 000家，其中涉及石油和化工业务的专业网站有近百家，其中影响力较大的有中石化电子商务网、中石油电子商务网、中国化工网、慧聪化工商务网、中国化工电子商务网、化工贸易网、上海中昊化工网上交易中心、万维化工网等。

中国石化集团公司面对世界科技进步的日新月异和网络经济的蓬勃发展，为了提高竞争力度，应对经济全球化和WTO的挑战，早在2000年5月份，由中国石化信息系统管理部、化工事业部、物资装备部同美国Compaq公司和Oracle公司（为软件开发商）配合，用近三个月的时间，开发完成了中国石化电子商务系统（一期工程）的1.0版本，包括石化物资采购系统和石化产品销售系统。8月15日，中国石化物资采购电子商务网正式投入运行。经过八年的持续推进，网上采购工作实现了快速发展。网上采购成交金额从2001年的76亿元，提高到2007年的1 450亿元，增幅达到19倍；网上采购物资品种从最初的钢材、煤炭、机电设备等8个大类约5 000个品种，扩大到全部56个大类76万余个品种，增加152倍；网上交易用户从2 400个发展到2.7万个，其中注册供应商从300家发展到2万多家；经过四次重大改版升级，网站功能更加完善、业务流程更加成熟、网上操作更加简便、系统运行更加快捷、稳定。

截至2008年5月28日，石化行业物资采购电子商务网站累计成交突破5 000亿元，这是石化行业以信息化带动工业化，利用网络信息技术改造和提升传统产业取得的重大成果，标志着石化行业彻底告别了传统的物资采购模式，全面进入网络化采购新时代。由此可见，在国民生产总值中占有较大比例的石化行业开展电子商务，无论是从促进国民经济发展还是从促进自身行业进步的角度上讲，都是非常重要的。

三、中国石化行业电子商务面临的问题

有数据显示，截至2005年10月，中国2 300多万家中小企业只有300多万使用互联网做交易，仅占总数的10%，其中通过付费形式开展电子商务网上贸易的企业只有30多万。

1.计算机及互联网发展速度快，但营销系统仍是薄弱环节

近年来，企业运用计算机进行日常财务、人事、生产、信息等内部管理已越来越普遍，但计算机网络还远没有成为企业的营销工具。据一项调查显示，目前已上网的企业大多主页内容单薄、更新率低、访问率低，90%以上仅有产品目录和联系地址，85%的网页半年不更新。从中国石化电子商务网站的运行情况来看，无论在物资采购部分还是产品销售方面，都存在一些问题。主要体现在:在物资采购方面，网上提报的货单数量不多，金额也较少；在产品销售方面，客户提交的购买意向书、双方洽谈合同、网上签订的正式合同书数量明显不够，许多客户还根本没有在网上与我们洽谈业务。

2.电子商务网站层出不穷，但功能相近，模式单一

近年来，化工行业电子商务网站不断涌现，这些专业网站在网页制作、栏目设置、服务方式上虽各有特色，但基本上都是信息网站，主要功能是提供信息服务，模式大致都是为企业做网页、发布供求信息、通过电子邮件或期刊为企业提供产品价格行情等，大量的信息垃圾，让企业眼花缭乱，无所适从。