浅议企业文化建设常见误区及对策

吴乐林

摘要：企业文化是企业的灵魂，是企业发展的源泉，它对于丰富和培育企业核心竞争力具有不可替代的作用。本文在分析我国企业文化建设常见误区后，提出了企业文化建设的对策。

关键词：企业文化 误区 对策

企业文化建设是指在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形态和行为模式，以及与之相适应的管理制度和组织机构，体现了企业及其成员的价值观、经营哲学、发展战略、精神道德、行为规范、共同信念。企业文化是企业在长期发展过程中逐步积累、形成的，它具有独特性和排它性，其最基本、最核心的部分就是企业的价值观，它为员工提供了一种共同意识，并为他们的日常行为提供了指导方针。成功的企业常常拥有为广大员工所认同、信奉并履行的企业价值观。企业文化是企业的灵魂，是企业发展的源泉，它对于丰富和培育企业核心竞争力具有不可替代的作用。因此，一切成功的企业家都十分重视塑造自己的企业文化，正如美国诺兰·诺顿公司董事长所说："我只愿花20%的时间做价值链分析，其他时间则用于塑造企业文化。

一、我国企业在文化建设中的常见误区

1.企业文化口号式、公式化

当前，许多企业为了彰显本企业对文化的高度重视，在公司门口、老总办公室及媒体等公共场合大打标语横幅，不惜重金大作宣传诸如“求实创新，开拓进取”之类的口号，其中也不乏“以品质创市场，靠信誉求发展”等至理名言。其目的无非是想对人造成一种视觉上的冲击，昭示本企业的文化内涵。说起来这些词并没有用错，它们其实还真的是企业文化中的一部分，但必须明确的是，企业文化绝非是用来装点门面的几条标语，也不是肤浅的几句名言警句，而是一种需要企业全体员工认同并能真正落到实处的核心价值观，这种价值观的形成是一个漫长、艰苦的过程，而决非三言两语便可解决。企业文化不在于其外表华丽的形式，也不在于恢弘磅礴的气势，而关键取决于其是否能激起员工对企业的共鸣，哪怕文字不那么精练对仗和朗朗上口，只要能唤起全体员工的认同和觉醒，并能自觉指导员工行动，成为企业上下共同的哲学信仰和企业精神，那么同样是非常精彩的企业文化。

2.在企业文化建设中忽略"个体人"的作用。企业文化建设的核心是要把人的积极性激发出来，让企业中每一个员工都尽可能地将自己的潜能释放出来，以便使整个企业充满朝气与活力。日本松下的口号是“企业即人”，并多次宣称“要造松下产品，先树松下人”；索尼董事长盛田昭夫也曾说过：如果要说日本式经营有什么秘密的话，那么我觉得，人，就是一切秘诀最基本的出发点。但是，我国目前多数企业中，企业文化建设成了一种例行公事，忽视了对"个体人"的重视。这种作法弱化了企业文化的功能作用，使企业文化建设流于程式化。共性有余，个性不足

3.的企业文化趋同，缺乏个性。在企业文化建设中，学习、借鉴国内外的成功企业优秀的、好的做法是有益的、必要的，但一味盲目地照搬、简单模仿别人的管理手段、经营策略、文化口号、发展规划等，忽视了本企业的实际和特点，抛弃了本民族传统中优秀的文化，这样即使建成了完善的企业文化体系，最终将会抹杀个性。

二、企业文化建设的对策建议

企业文化建设是一项长期的系统工程，应纳入企业的战略规划，并做好以下几个方面的工作：

1.凝炼企业价值观，营造企业文化的良好氛围

企业价值观是指导公司员工行为的准则。它决定、影响着公司员工的行为。它表明了企业要提倡什么、反对什么。价值观来自于企业传统的沉淀，必须适应时代发展的要求。价值观是企业在产生、发展过程中自然形成的。在价值观提炼过程中要善于广泛征求企业员工、历史“英雄人物”的意见并结合关键事件仔细推敲。价值观提炼必须考虑企业的使命，要使价值观能够支持企业最为根本的存在目的。美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就是他们始终坚持四种价值观：一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值；三是社会价值高于利润价值；四是用户价值高于生产价值。这些价值观伴随企业的发展变迁和经营活动的成败考验，日积月累沉淀为企业文化，并转化为企业凝聚力和活力的源泉。价值观不只是一个口号，而是深藏在员工心中指导员工行为的一个准则，所以必须使其为全体员工接受和认同。

2.是注重自我塑造，张扬个性，形成独具特色的企业文化

由于企业文化的主体性、客观性、弥散性和社会性所决定，企业文化的模式只能靠塑造，而企业文化塑造的主体，没有任何外来力量能够取而代之，企业自身的这种地位与功能，决定了企业文化模式只能靠自己塑造。企业就尤如一个人，一个人有个性特征，一个企业也有个性特征，这个个性就是企业文化的差异性。因此在企业文化建设中，要突出企业性质特色，突出企业创业、创造、创新特点，突出企业的产品特色，并且坚持卓越原则，使企业和员工始终保持一份责任、一种激情去不懈追求、不懈努力、不懈拼搏。这样注重自我塑造，张扬个性而形成自身独具特色的企业文化，才能促进企业文化模式的健康发展，使企业文化永葆青春活力。

3.坚持以人为中心，全面提高职工素质

人是企业的主体，是生产力中最积极，最活跃的因素。企业文化的建设必须抓住尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人这一主线，坚持以人为中心开展各项工作。通过总结、宣传先进人物的事迹、发挥党员、干部的模范作用，表扬好人好事等，把企业推崇的价值观、行为准则和道德规范展示给广大职工，为职工创造良好的文化氛围；通过多渠道和形式对职工进行文化培训和技术培训，全面提高职工的文化水准和业务技术水平。无论采用何种教育和培训形式，都要与贯彻本企业的企业精神，树立和形成本企业的价值观念、道德规范、行为准则结合起来，教育职工按照企业文化的模式和要求不断加强个人修养，提高自身素质，从而使企业文化在企业中生根发芽。