员工建言岂可一收了之

李　彪

为落实科学发展观，笔者所在支行党委对近期从全行征集来的员工合理化建议进行逐条认真梳理、研究，并责成对应职能科室提出解决方案。对能够解决的问题，限期拿出具體的改进方案并迅速实施；对一时难以解决的问题，向员工说明原因，解释清楚。此外，该行还对员工提出的建议进行评奖，将合理化建议及处理情况向全行员工进行反馈，此举得到了员工的积极响应。

笔者不禁为这种做法叫好。时下正值岁末年初，很多行都在大张旗鼓地开展诸如“金点子”、“献一策”等合理化建议征集活动。应该说，作为一项常规性工作，一些行把开展好这项活动作为倾听民意、解决实际问题的一个重要渠道，认真组织实施并取得很好的成效，因而这种活动在大多数行里也得到了基层员工的大力支持。

但是，我们也应看到，有少数行在开展这项活动时，开始时搞得轰轰烈烈，很是热闹，员工们也非常认真地进行思考并将建议提交给有关部门。可是，这些部门在收到员工建议后，不是及时进行回复，而是随意处置：有的无关痛痒地作了一次小结了事，对员工关心的急事、难事，不是积极想办法予以正面解决，而是敷衍了事；有的也想解决实际问题，但是一遇到操作上有难度，就打了“退堂鼓”，能拖则拖，能推则推；有的更是简单，对待员工的建议一收了之，从此束之高阁不闻不问。这样处理的结果，不但会使员工从此对此类活动失去信心，更有可能使他们对建言献策做法本身感到怀疑。

因此，各家银行在对待员工建言献策方面，一是要端正态度，把这些活动作为员工参政议事一项民主权利的大事来抓，切不可搞形式主义，最终什么问题也解决不了，这样还不如不搞。二是要组织专职人员负责，对征集到的员工建议，要实事求是加以分析：对好的建议不但要进行表扬、奖励，更要限期整改到位、落实到位，真正做到“从谏如流”，员工们也只有看到实实在在的效果，才会打消顾虑，积极响应，决策部门就会在基层员工心目中更有威信；对带有一定片面性甚至不太正确的建议，要站在建议者的角度出发，向他们认真宣传解释，从而使他们改变看法，树立起正确的观念，切不可批评、指责，挫伤员工建言的积极性。三是对待员工建言献策要做到善始善终，切不可“雷声大雨点小”，能解决的事尽量及早解决，一时不能解决的，也要认真向员工进行信息反馈，取得员工的支持和理解，只有这样，才能使征求员工合理化建议活动落到实处，也才能使员工对集体更有信心、更有凝聚力。（作者单位：农业银行江苏镇江京江支行）