月度新书架

《公司战争》(全球危机下的中国企业战略突围)

作者：仁达方略

定价：38.00元

出版社：机械工业出版社

2008年，是中国企业在高速成长的十年间最难熬的一年。在一系列潜在的危机面前，我们的企业家或许应该认真地思考一下：过去十年的高增长真的是靠自己的真本事，而不仅仅是靠市场机遇?现在的困境是因当前经济形势造成的，还是企业的发展战略已不合时宜?作者认为，决定企业生死的关键因素不是外部宏观环境，而是企业是否有正确的发展战略。

本书依托于当前我国企业的发展态势和管理现实，展示了一套经过实践证明的分析框架和工具，为企业提供了一套系统性的方法，供企业成功地开创竞争新局面。本书第一次系统地提出企业在困难经济形势下进行战略突围的思路和方法，对当前经济形势下的企业有极大的指导意义。

《新战略性思考》(企业精准定位的实战方法)

作者：(美)米歇尔·罗伯特

定价：39.00元

出版社：东方出版社

新战略性思考就是根据执行长对公司的未来愿景，通过企业的核心驱动力，制定一个动态的、可实践的执行工具，从而建立“明显及持久差异性”的企业战略，为企业附加独特的价值。企业通过对自身的核心驱动力进行持续化管理，并且落实到具体的营运规划系统层面，如对公司架构、系统以及薪酬方面作出必要的调整，从而把公司普通的功能性组织变成利润中心及附属服务部门。企业通过部署这样一个差异化战略，给予员工方向感，并且引导所有能量朝向这个企业战略，创造出市场上的创新产品，从而最终赢得公司的长期利益。

作者通过自己的咨询公司，对客户进行量身定做的战略性思考，集合公司员工的智慧经验，制定出切合公司要害的企业战略。书中的10个公司案例，详细阐述了新战略化思考是如何实践应用并最终赢得市场的。

《不可抗拒：消费类电子产业的市场战略、模式和元值》

作者：(美)乔治·贝里(美)海根·温泽克

定价：29.00元

出版社：东方出版社

消费类电子产业正进入一个极其快速的成长阶段。这个产业中最优秀的公司将抓住这个机会取得前所未有的成功。

但是，很多消费类电子产业公司正在与过于简单脆弱的商务模式斗争着，他们必须为了生存有所改变，为了取得成功做出更加巨大的改变。

在本书中，两住世界知名的产业顾问对产业前景做出了预测，涵盖的领域从在线游戏到远程医疗无所不包。同时，他们还展示了宏伟而崭新的蓝图，提供了从技术框架到用户界面，从品牌策略到渠道策略在内的针对性指导，可以从中找出如何发掘新的价值资源，设计更好的商务运作模式，和通过开拓新的地缘市场强劲拉动增长。

《赢得回头客》

作者：卡伦·利兰基思·贝利

定价：35.00元

出版社：企业管理出版社

一项研究表明，争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍!本书将帮助你在充满压力的市场环境中造就一种成功的服务态度，寻找到提升客户忠诚度和留驻率的有力行动，帮助你运用时间测验技巧处理与难缠的客户及伙伴之间的关系。

书中的建议来自于《财富》500强的企业、小企业和企业家。对于那些通过电话、电子邮件或面谈与内部或外部客户频繁接触的人而言，这是一本必读书。你能从中学到建立让客户与员工都满意的服务型伙伴关系的必要技巧。这些技巧包括：设法拉近与客户的关系；通过主动服务挣得忠诚分；了解客户关注的核心问题；学会客服过程中最有力量的两句话。

《领导的奥秘》(揭秘组织中的领导行为)

作者：(英)曼佛雷德·凯茨·德佛里斯

定价：39.00元

出版社：东方出版社

本书主要说明关于领导行为的三个问题。

一是“非理性”行为在机构生活中非常普遍，而且此类“非理性”行为都有着“理性的依据”。这个“理性的依据”在理解一个人的内心世界方面——即影响个性和领导风格的那些核心主题——非常关键。

二是如何了解领导行为的消极一面和导致领导脱轨的普遍行为模式是什么。

三是成为高效领导所必须达到的要求和高效领导如何才能创造高效机构，以及这种高效机构有什么特征。

书中对机构中拒绝改变、丧失生气、移情和自恋等领导行为误区都逐一做了详解。《和谐领导》

作者：(美)理查德·伯亚斯安妮·麦基

定价：38.00元

出版社：商务印书馆

一些雄心勃勃的领导者在享受完成功的喜悦之后却令人费解地倒下，并从此一蹶不振。他们大都具有非凡的见识、精明的才干和很高的情商，为什么还会发生这样的事情呢?本书作者认为，这个时代的领导者往往面临着许多不可预知的挑战，导致领导者陷入压力和付出的恶性循环，而没有或者只有很少的时间用于重塑。而要想应对领导角色与生俱来的不可避免的“权力压力”，领导者就必须有意识地控制好“付出与自我重塑”的循环，一步步改变破坏性的行为模式，在生理、精神、情绪上重塑自我。

本书为领导者如何在他们的人际关系、团队、组织中创造并维持和谐提供了一个实用的指导框架，还提供了许多练习和经过实践检验的有意识转变模型，以指导领导者实现和谐与自我重塑。

《服务业管理圣经》

作者：(美)桑德斯

定价：32.00元

出版社：机械工业出版社

美国联合超市拥有91年的企业历史，是美国第一家获得全美市场道德奖的超市(曾获得此奖的企业包括IBM、SONY)。联合超市强调以人为主的组织，拥有优异的企业文化，对待员工、顾客就像一家人，更连续数年荣膺求职者最希望进入的企业。

本书作者联合超市总裁丹·桑德斯大胆指出：现行的企业文化已经不再健全，必须进行大胆的改革。领导人有两个选择：第一，持续追求不健康的“价格——利润模式”，并自食恶果；第二，建立一种以服务为依归的文化，发掘人们视其工作为服务时的成就感。

桑德斯将告诉你如何效法联合超市的精神：终极服务、卓越绩效、积极影响，时时刻刻提供最佳的顾客服务，培养全心投入且具有高度生产力的工作团队。

《杰克·韦尔奇如是说》

作者：(美)珍妮特·洛

定价：33.00元

出版社：机械工业出版社

通用电气公司(GE)首席执行官杰克·韦尔奇先生，堪称世界第一CEO，是迄今对全球企业家影响最为深刻的商界领袖之一。执掌GE帅印20年来，他领导下的GE资产从130亿美元增加到5000亿美元，发展成为一家具有小公司活力又有大公司优势，基业长青的世界级巨型跨国企业。他创立的企业文化，提出并实践的管理思想，如无边界组织、数一数二原则、群策群力、6西格玛、全球化战略等等，他所具有的卓越领导力和永不枯竭的变革创新精神，对中国企业家具有标杆性的意义。

在本书中，作者从哲学的高度向人们展示了杰克·韦尔奇不平凡的GE生活以及他退休后的时光。书中引述了大量韦尔奇说过的话，作为对其商业理念的补充。