危机中企业精英们现况如何？

他们都有备无患

在辞旧迎新之际，在巨变快变之时，我有幸分别受海尔集团张瑞敏CEO、中联重科詹纯新董事长、华菱钢铁李效伟董事长和苏宁电器张近东董事长之约到访，使我从闲适的小书房里一下子投入到了他们争分夺秒、紧张应变的热潮之中。

看来，我们的企业精英已经动起来了，而且他们都早有应变的准备。

这四个企业都是好样的，给我留下深刻印象的是：他们都洋溢着临战前的激情，他们的共同点都是危机意识很强。

张瑞敏的危机意识是出了名的。早先他在办公室挂着“如履薄冰”的横幅，后来他在办公桌上放上了一艘正在沉没的巨轮模型。这让他警醒每天面对的都是危机及应对。现在，他又号令海尔全体以“冬泳”激情迎战“寒冬”（详见本期封面文章）。

中联重科的詹总，三年前曾与我共议“头冷脚热八分饱”的经营与养生之道。今天，老朋友见面，詹总畅谈他这三年来的应变感受，颇有久别重逢话语无尽之感。他对于危机管理之道，对内对外均各有其法：对内，从企业治本下手，不断通过多种喜闻乐见、寓教于乐的方式整合干部的价值观，所获成绩让他颇感自豪；对外，趁机收购优秀外国企业，并用自己的包容心和企业不变的法则来克服跨文化差异，圆满地实现了国际合作，博得了当地政府及各界的好评。

而我一跨入华菱钢铁的门槛，就迎来了以“危机与发展论坛”为主题、官产学共议国是的热烈气氛。李总不仅以其献身企业的感人事迹彰显了他传奇的前半生，而且早在10年前，他就提出了“主动危机论”，也正是这一主要思想指导他在中国钢铁业群雄受挫时，华菱却几乎一枝独秀。而华菱高层与我深夜攀谈应急管理之道，他们投入事业之激情，也令我感动。

在经济迅速下行时，苏宁电器目前依然扶摇直上，上下士气高涨、信心十足，正在制订计划，力争几年内成为国内家电连锁的第一（详见本期独家策划）。

感慨海尔年终总结会

我赶往青岛海尔总部应邀参加海尔总结大会时，适逢大雾，一如我们现在的复杂经济环境。但我每次去海尔，都是又兴奋又收获智慧的享受。这次参加海尔大会，我有如下感受：

一是总结会开得别致、热烈、欢快

会议充分表现了海尔上下同心同德、共战经济危机的乐观精神。大会在表彰先进中开场，同时穿插获奖者与员工自己的创新故事为内容的节目，辅之以主持人的巧妙提问与当事人的有趣回答，常引发阵阵笑声和掌声，积极而和谐。

二是新年经营思路的深入动员

张瑞敏在本刊编的《海尔的故事与哲理》前言中说：“提出新理念不困难，让人认同一个新理念才是困难的。”张瑞敏一切矢志于理念落实的思想，始终贯穿在企业各项活动中，这次总结会也印证这一点。我又想到韦尔奇说过：我每月都给500位下属讲一次课，做他们的思想工作。让他们与我的思路统一起来，这几乎就是我全部工作。不止韦尔奇，其实日本“经营之神”松下幸之助几十年如一日坚持做的事，就是每月给员工写一封信，然后将自己的新理念和新体会，放在每位员工的工资袋里。

由此我想到：什么是文化？文化就是领导文化，就是将领导的思想理念转变成全体员工牢不可破的意识习惯。民间谚语：“上梁不正，下梁歪”、“将帅无能，累死三军”。而“正”与“能”，就集中表现在：一是自己决策的正确性，二是决策能否见诸于员工的行动。

这是我在海尔总结会上深刻体会的一点。