化干戈为玉帛的五种方法

苏　鲁

从事教育教学工作多年，经常遇到学生之间冲突事件的发生。如何理智地处理这类事情，我对此进行了探索和总结，现归纳如下。

一、深入细致地调查冲突原因

当冲突事件发生后，教师要及时进行细致的调查，迅速掌握第一手真实的情况，然后再作决定。教师不能道听途说，捕风捉影，更不能胡乱猜疑，听信只言片语。否则，会在一定程度上委屈一部分学生，引起学生的反感，形成情绪对立，不利于问题的解决。迅速掌握材料的方法如下：当事情发生后，迅速地召集冲突双方及目击者，在教师的监督下，让他们各自阐述事情的来龙去脉，所见所闻。然后一一对证。这样，事情就容易真相大白，从而有利于教师对冲突双方作出判断，并对他们进行适度的批评教育。

二、适度惩罚参与冲突的学生

对于参与冲突的学生，教师不能听之任之，要适度惩罚参入冲突的学生。惩罚的方式有两种：一种是经济惩罚。受伤学生的医疗费用，要由参与冲突的学生承担，这样使他们明白，做错了事要承担一定的经济责任。另外，由家长和教师带着他们去看望受伤的同学，使他们看到由于自己的不理智给同学造成多大的伤害，从而产生自责和内疚，受到震撼和教育。另一种是纪律惩罚。对于参与冲突的学生，要给予纪律上的处分，达到教育本人、警示他人的目的。对于已经违法犯罪的学生，学校要积极配合公安机关进行处理。

三、培养宽容心，抚平学生之间的隔阂

常言道：“让人三分不为输。”具有高尚的宽容心，能达到大事化小、小事化了、冰释前嫌的目的。老师教育指导学生，不妨尝试着主动向对方说一些宽容和气的话，这样往往会触动对方的心灵最深处。正如苏霍姆林斯基所说，宽容引起的道德震撼比惩罚更强烈。诚挚友善、宽容大度的做法，定会化解冲突，抚平学生之间的隔阂。

四、家校配合形成教育的合力

对孩子的处理和教育，学校要与家长交流沟通，取得家长的理解和支持，目标一致，才能形成教育的合力。同时，要求家长当孩子受到伤害时不要保持沉默，教育孩子要敢于将事情告诉家长和老师，以便及时处理。不可否认的是，部分学生的父母因为某些原因，造就了不少的缺陷家庭，对子女的关心不够，还有的学生父母常年在外打工，家长与学生之间缺少最基本的亲子交流，当学生有烦恼的时候无处可说，有快乐时无人共享。这部分学生更应引起家长和学校的关注。

五、加强对学生的法制教育

对学生进行法制教育不是一蹴而就的，它必须经过一个不断累积的教育过程，目的是帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观。我认为法制教育主要有三种形式：一是法制教育课。由我校聘任的法制副校长定期给学生讲《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等法律法规，并运用一些典型案例教育学生。二是寓法制教育于课堂之中。要求全体教师通过学科渗透进行法制教育。三是举办少年犯忏悔报告会。用少年犯的亲身经历，引起学生心灵的震颤，达到警示学生的目的。

总之，在日常学校生活中，学生发生冲突属于正常现象，教师不要大惊小怪。教师要不回避，不拖延，及时采取妥善的办法，以学生为本，化解干戈，因势利导，让学生学会在理性解决冲突的过程中成熟起来。

(责任编辑：文风)