论提高企业竞争力的基本环节

陈志勇

摘 要：企业竞争力的强弱是决定企业竞争取胜的关键，提高企业竞争力的基本环节在于拥有坚强、正确的企业领导，科学民主的决策机制，优秀卓越的的企业文化，诚信优异的企业形象，不断创新的技术进步。

关键词：企业竞争力 培育提升 基本环节

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2009）01-292-01

市场经济是竞争经济，优胜劣汰，适者生存是市场法则，提高企业竞争力，需要从企业领导班子、企业文化、企业形象、技术创新等几个基本环节着手。

一、优秀的企业领导班子

企业领导班子是企业生产经营活动的组织者、决策者和指挥者。领导班子的决策水平、素质高低，管理创新能力的强弱直接影响到企业的全局，直接决定企业的前途和命运。有一个好的领导班子，有杰出的领导者是办好企业的必不可少的条件。实践反复证明，市场的主体是企业，而企业的舵手是企业家。每个成功的企业都拥有一个以优秀企业家为核心的高素质的经营管理班子。企业的核心竞争力是企业的战略、人才、资金、技术、品牌、渠道、管理一系列要素的组合，而处在这个组合的中心是企业家，可以说企业的竞争是企业家的竞争。一个企业要想基业常青，最重要的工作是选择与时俱进，能引领事业发展的企业家。有人说，“投资是投人”，这个“人”，就是居于团队的核心地位的企业家。

纵观中外成功企业，背后都有一位优秀的企业家。正是这些卓越的企业家，成功地确定了企业的长远规划和发展目标，并将这种规划、目标让全体职工充分理解，让职工拥有共同愿景，使企业不断走向辉煌。企业战备选择的优劣，执行效果的好坏，从根本上说取决于企业家的领导行为。可以说一个企业实施发展战略，在激烈的市场竞争中长盛不衰的关键是拥有优秀的企业家。

二、科学民主的决策程序

传统的企业是唯上，企业作为政府部门的附属物，没有独立的决策权。在市场经济条件下，企业作为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场主体，必须建立以市场为中心，以顾客需求为导向，坚持科学民主决策程序。

财富是一个人思维能力的产物，投资家要坚持在行动之前把问题搞清楚，因为考察市场发展趋势，寻找决策依据都需要时间。

企业家的擅长是在不确定的条件下，谋求经济效益最大化，靠什么呢？靠民主科学决策，靠团队的整体智慧。

家庭式企业，职业化管理，理性化的观念，科学化决策，是企业提高竞争力的主要经验。

科学决策是企业家的首要职能，决策的基本任务是确定企业发展方向，选择制度，选拔人才，创立价值观，然后把战略方向、价值观、人才、制度结合在一起，实现企业的可持续发展。

科学民主决策由于集中团队领导班子的集体智慧，因而产生一种“悟性”，“悟性”是对事物的感悟能力，是对事物变化的敏感度，“悟性”具有预见性，能触类旁通，举一反三，是事业成功的重要条件。。

投资严防个人“超级自我认同症”，对投资项目持有强烈的自我认同感，排除不同意见，使投资决策误入岐途，使商机变成“伤机”。

经验成为包袱的原因，社会发展是个“阶段性平衡”的过程，当社会发生突破性、断裂性的质变过程时，上一段的认知模式，在新阶段就变成不符合实际，经验变成包袱，优势成了发展的阻力。

科学民主决策要坚持程序性，才能提高成功率，减少失效损失。对投资项目先要进行市场调查和现场考察，看看该行业和产品是处在上升期还是衰退期；考察该项目所处的环境是投资环境的春天还是投资环境的冬天；在市场调查和现场考察的基础上，请专门机构和专业人才进行咨询论证，进行项目可行性分析和投资风险分析；在咨询论证基础上，召开总裁会议，对项目的优势和问题、投入与产出、项目收益与风险进行全面分析比较，然后作出是否投资的初步意见，最后报董事会决策。实践证明，坚持投资决策的程序性，能提高投资决策的成功率；违反投资决策的程序性，先拍脑袋作决定，后调查论证，会走弯路；如果主观臆断，不搞调查论证，搞一言堂，投资损失会很惨重。

三、优异的企业文化

企业之间的竞争本质上是企业文化的竞争。企业文化是企业在成长、发展过程中形成的贯穿企业始终并为员工认同的企业宗旨、经营理念、价值观念、企业精神的总称。企业文化的建设，能形成优秀的群体意识和共同的价值观，能增强员工的责任感和使命感，使全体员工在文化层面结成命运共同体，实现人的自我约束、自我管理，真正做到上下同心同德，风雨同舟。企业成在文化，败在文化。不难发现由于领导的一个不当的举措，一次不慎的决策，都会给企业造成重大损失。如领导给被动应付、奉承拍马的员工加薪，就会伤害勤劳本分、积极向上的员工，这是低劣文化逼使员工跳槽。所以，不能低估文化对企业发展的实际作用。企业家对员工要动之以情、晓之以理、行之以法、报之以利。员工对企业要树立“大河有水小河满，大河无水小河干”的唇齿相依，唇寒齿亡的团队理念，有“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的自我警觉，使企业文化成为企业的空气，全体员工时刻不可脱离。

四、良好的企业形象

“做人重品德，产品重质量，企业重形象”，“三重”是企业发展的“常青树”。看产品知人品，看企业形象知企业发展前途。随着市场经济的发展，企业竞争进入以综合实力为特征的企业形象的竞争。在现代社会，仅拥有资金、技术、信息和人才已不再是一流企业的标志，企业还必须得到社会广泛认同的企业形象。有良好形象的企业，能够赢得消费者的信任，有利于开拓市场，提高市场占有率；有利于吸收投资、留住人才，增强企业内部的凝聚力。因此，良好形象是企业巨大的无形资产和宝贵财富，是企业参与竞争，取得竞争优势的强有力武器。企业要塑造好的形象，必须为消费者提供优质的产品和服务，这是塑造好企业形象的基础和前提。同时，企业还必须关心社会公益事业，承担企业的社会责任，重视公共关系，加强与相关部门的双向沟通和信息交流，不断提高企业知名度和美誉度，树立良好企业形象。

五、不断推进技术进步

竞争引发创新，创新又推动新的竞争，如此循环往复不断推动经济发展，推动企业的发展。在知识经济时代，能否创新已成为企业成败的关键。技术创新是企业发展的不竭动力。技术创新是现代经济发展的主要推动力，在西方发达国家，技术进步占经济发展的贡献率高达85%，所以，在现代经济的运行中，抓住技术进步就抓住企业发展的主流。实践表明，技术进步投入占销售收入的1%，企业难以生存；技术进步投入占销售收入的2%，只能维持企业简单再生产；只有技术进步投入占销售收入5%时，企业才有竞争力。世界500强中的多数企业，技术创新投入占销售收入的比重都在10%以上，这是世界500强提高自身竞争力最重要的环节。因此，企业必须增加技术投入，加强新产品开发，加强研发力量，以技术研发中心、成果转化中心（新产品开发）、人才培养中心、产品检验中心为平台，推动科技兴业。科技兴业，开拓创新，是企业发展动力之所在，企业发展就是一部科技兴业、不断开拓创新的历史。

（作者工作单位：浙江联华印务有限公司 浙江温州）

（责编：廉靖）