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品牌是一门生意

2009-02-07

销售与市场·管理版 2009年1期
关键词:零售业零售案例

作为国内一流的营销咨询机构。为什么奇正沐古20年来一直受到企业的欢迎,创造了一个又一个品牌营销的市场奇迹,机构董事长孔繁任最新力作,20则品牌营销成功案例披露。20年奇正沐古品牌开发工具解密。所有的商业智慧其实都沉淀在一些精彩而直指人心的故事里,营销也是如此。在我看来,《摊牌:做品牌就是做生意》简直是一本绝佳的营销案例教学集。

著名财经作家、蓝狮子出版人吴晓波作为中国营销咨询界的领军人物,作者和他领导的团队在这里充分展现了专业智慧和实践经验。作为《销售与市场》的总策划,作者和杂志一起见证了中国营销业的发展。我相信,对中国营销人来说,读这本书,不但有收获,还会有共鸣。

《销售与市场》杂志社长、总编辑李颖生二流企业做产品,一流企业做品牌。从做产品过渡到做品牌,是大多数中国制造企业正面临的转折。在这方面,孔繁任和他的奇正沐古机构这几年做了很多有意义的实践和探索,书中这些成功案例就是明证。

奥康集团有限公司董事长兼总裁王振滔书中列举了大量的案例,这些案例大都来自繁任老师及他的团队的实践。从这些案例中可以看出我国顶尖营销顾问所秉持的学术原则和分析思路,这对于提升营销人士的专业素养是非常有帮助的。通览全书,繁任老师生动机智,妙语连珠,让人如沐春风。

华南理工大学教授、博士生导师陈春花一个成功的品牌,会显著缩短^们选中其并未其付费的时间;一个更为成功的品牌,还会使人们付费后感觉物超所值。企业之所以能够经营出成功的品牌,世上已不乏各种解读。本书为我们辟出一些新的视角。开卷有益,颇值—读。

高群耀博士

虎策——执行法则

中国零售业普遍存在做法手法大同小异,大家都不肯在细节上做精做透,同时没有恒常的持久力,往往刚开始做得还可以,到后面就走样了。所以,零售业要做到欣欣向荣,不是不可能,只要始终如一把细节做好,便可成就所望。建议如下:

营销精细化,柔化“服务瑜伽”。

真正实现“售货员”到“导购员”的内在转变。

建立零售商誉,然后像保护眼睛一样保护它。

卖场购物体验,做到周到温煦。不要错以为在危机面前,消费者只关心低价商品而不再讲究购物体验。经济的紧缩不会使消费者不关注购物的体验,如果消费者在经济低迷时期有良好与强烈购物的体验,将会影响他们的消费兴趣和消费动机,那么将有利于销售与利润的增长,甚至会比经济高涨时期来得更好。

关注顾客行为、顾客需求和偏好,并落实到数据,以做到品类细分,应对“一对一”营销,关注个体化等。豹策——蓝海要义

太公曰:“三军疾战,或击其前,或击其后。勇者不得斗,轻者不及走。名日:‘突战。敌人虽众,其将必走。”意思是全军迅猛出战,有的攻击敌人正面,有的攻击敌人后方。使敌人勇敢的不得格斗,轻装的不及撤退,敌将也一定逃跑。中国零售企业面对国际零售先驱应当采取“豹策”,利用本土优势,以创新方式,正面攻击市场,将能开启蓝海之门。

迅速开拓网上商店,实现实体店与网店的互动,提高人口消费面,降低成本。

开发农村市场或者城乡结合的市场,拓展生存空间,发挥优势力量。

根据地缘优势,借助中国制造的转型,开发“折扣店”,赢取现金的回收。

注重80后的市场需求,联盟同业,积极做品牌的长期投入。

犬策——拦截攻略

零售业对外开放程度的不断提高,居民消费多元化和层级性的发展,促使我国零售业业态快速发展。目前,我国零售业市场上的零售业态,几乎包含了世界上所有的零售业态,以连锁经营形式发展的现代零售业态已成为我国零售业发展的主流。但是在我国零售业存在物流配送中心不规范、业态功能不完善、规模偏小、集中度低、业态布局不合理、管理方式单一、商品组合不到位等很多问题。

中国零售业与国际零售先驱相比,还得学习他们的先进之处,以规避与正视自己的短处。因此,我国零售企业必须借鉴国际零售先驱的成功经验,比如他们的快速扩张能力、成本控制能力、营销技术能力、财务运作能力、品牌价值能力和人才聚集能力等,这些方面都是值得借鉴的地方,以“师夷长技以制夷”来促进我国零售企业快速、健康和持续发展。

迎接春天

中国的零售业由于政府的积极救市,原有的国民经济的刚性,新兴市场的破土而出,稳固的消费内生力,这是光明的开端、希望。在目前经济环境普遍低迷的情况下,中国零售企业当前需要做的工作就是严格控制现金和经营资金,然后进一步审视和思考自己的主体业务范围、愿景和竞争战略,并切实评估实际商业绩效,以此结合市场机会与威胁,确定主要业务趋势。当主体战略确定下来后,就必须为目标远景作出不懈的努力,制定各项策略与计划,直至达成企业预期。

从积极网罗、‘培养、运用人才的“文策”,到积极进行个体专注、以创造价值为核心能力的“武策”,到统率管理真谛的“龙策”,到细节执行到底的“虎策”,到以创新为蓝海出路的“豹策”,再到善于借鉴学习国际零售先驱的“犬策”,一步一步认真落实下去,何愁无“过冬棉衣”?冬天来了,春天必将不远。

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