“互联网手机”论

吕伟纲

作为中国电信惟一的移动业务品牌，“天翼”在待飞期就已遭遇对手强劲的狙击。事实上，“天翼”并非一个人在战斗，专注于移动业务的对手，其攻击似乎无法阻止“天翼”依托全业务的天然优势。

随着对手们在岁末不遗余力的促销，中国电信惟一的移动业务品牌天翼也在紧张地筹划全国放号行动。

此前从CDMA网交割完成后，一些条件具备的省市，如福建、广东、四川、湖北、江苏、上海、北京等已经开始了个性尾号预约，崇拜符号意义的中国人对此非常买账，大量吉号已经预约一空。伴随着189巨片风格的广告宣传，天翼已经初具明星相。

另一方面，中移动和中联通纷纷趁年底推出具有强挽留性的话费返还政策保护现有用户量，而中电信却并不打算直接面对竞争对手，寄望移动网与固网宽带的捆绑这一优势避开中移动。

从用户预约号码的踊跃度来看，中电信媒体宣传和前期选号预热策略是成功的。进入2008年12月，中电信CDMA实际用户数已经萎缩到2840万，远远不敌移动的4.43亿和联通的1.32亿。但借助巨片风格的广告宣传片和铺天盖地的宣传，天翼声势上先赢一筹，CDMA老东家是原联通的印象几被普通用户淡忘。

资费成为下一阶段移动通信市场竞争的关键词。从各省陆续出台的天翼资费套餐讨论稿来看，天翼资费均按照从低到高的原则，兼顾高中低端用户，资费也比中移动话费便宜近半。以四川地区公布的189可选套餐为例，四川天翼套餐主要分为5大套餐。所有套餐的本地接听全都免费，并包含有手机上网流量费。此外，北京天翼套餐将分为后付费套餐和预付费套餐两大类五种。这些套餐不包含月基本费，新人网的用户也无需缴纳月基本费，只收主叫费，本地主叫基本通话费0.29元／分钟、本地拨打国内长话全包价0.29元／分钟，本地被叫免费，国内漫游状态下拨打国内电话和接听电话0.29元／分钟。福建、广东等地出台的套餐政策也大致相同。

天翼在资费上的策略将直接促使另两大移动运营商降价，事实上，资费的竞争是全业务市场初期的竞争焦点，直接降价、话费打折、捆绑销售等手段将大规模涌现。资费没有下调空间之后，市场竞争的焦点将转变为“用户价值”，谁能更好地提供全业务服务，谁才能赢得更多的用户价值。

另一方面，天翼资费套餐兼顾了高中低价位，也一定程度上说明天翼兼顾了高中低端用户的品牌定位。另外，天翼在运营一段时间后应借鉴中移动模式，细分市场需求，对高中低端市场形成更加鲜明的区别和划分，有针对性地提供全业务服务。天翼“互联网手机”定位清晰明确，移动的现有品牌模式未必适合天翼的发展。

除了用户数与移动、联通没有可比性，天翼还面临诸多挑战。虽然中电信有固网与移动网的跨平台融合服务提供能力，但中电信目前并没有真正的移动网络业务开发经验，其基于PHS的移动业务开发也不太成功，因此，快速提高移动业务开发能力是中电信提高竞争力的重点。天翼的全业务基石在于固定网和宽带，虽然中电信在南方固话宽带基础厚实，但北方地区是弱点，因此，2009年中电信应考虑在北方拓展更广的固话宽带用户群，固网和移动网相互促进，避免在北方产生“只概念无实践”的局面。