欧莱雅“绿色企业”传播“绿色之美”

张凌宁

简介

欧莱雅集团创立于1907年,总部设在法国巴黎,其股票在巴黎证券交易所上市,是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”,也是世界上最大的化妆品公司。

自1996年底进入中国市场以来,欧莱雅公司凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握,在中国的业务突飞猛进,员工队伍也迅速发展到7000多人。

问题

作为世界五百强企业,在世界关注环境保护的今天,要想赢得消费者的肯定,就必须以身作则地对环保给予高度重视。对于欧莱雅而言,在传播“美丽”的同时,将环保理念贯彻其中,这样的美丽理念将更加亮丽,更加具有说服力。

解决方案

欧莱雅认为,以身作则地成为一家名副其实的“绿色企业”是传播“绿色之美”的前提,因此,在研发、生产和销售高品质产品的同时,欧莱雅一直不遗余力地努力成为环境保护友好的可持续发展模范企业。

绿色化学的研发专家

欧莱雅长期坚持将“绿色化学”的理念融入到实际的研发工作中,将可持续发展落实到产品诞生的第一步。所谓“绿色化学”,便是一种化学研究减小环境影响的新概念。因此,欧莱雅研发中心一直尽量使用自然可再生资源和无毒溶剂,并且使生成物质具有无生态毒性、具有生物可降解性和不会在环境中积聚等特点。

自1999年起,欧莱雅联合各方专家创造了“绿色化学工程平台”来开发用于美容品的生态友好性分子,经过科研人员7年的努力,欧莱雅推出了首个绿色化学在化妆品领域中的研究成果——“Pro-Xylane”专利分子,该分子的合成过程秉承了绿色化学理论的原则,加之其革新性的抗衰老功效获得了全球专利。另外,欧莱雅研究中心还创造了一个“自然指数”,即在注册、评估、及化学试剂的认可方面,建立科学标准,来测评原料来源,以最大程度地实现可持续的发展。

绿色生产节能高手

多年来,欧莱雅致力于建设环保厂房、实现绿色生产。绿色生产的核心便是节能减排和减污增效,其中包括降低能源损耗、保护水资源、废料循环利用等方面,欧莱雅都已经成为行业内的表率。

与在世界其它地方一样,欧莱雅在中国执行严格的环保标准。1999年投产的欧莱雅苏州尚美工厂严格贯彻全球一体化的ISO质量管理体系,所有垃圾分类工作在源头展开。其中,实验室废弃物按照性质不同严格进行分类并根据ETNSE验证的相关程序进行排放,混料(称重和具体工艺)产生的垃圾必须妥善处理,空的容器必须经过清洁洗/置空/关闭,脏的纸类/泡沫(用于清洗的)必须在放入垃圾箱之前就装入垃圾袋,禁止垃圾填埋。与此同时,控制土壤与雨水的污染,监督控制潜在的污染区域(如废品区),地下管道设计用于蓄积/探测泄漏,在有污染危害的地方设泄漏槽,为消防用水设积水池,在有化学品泄漏风险的区域提供有效的吸附剂等。

同时,欧莱雅也致力于有效节省水、电、蒸气等能源消耗,具体的措施主要包括:控制通风装置的换风效率,在空调系统中根据温度和速率通过传感器控制风扇转速;对于大功率的泵,根据压力通过传感器改变发动机频率,用以控制抽水机用量;对于空气压缩机和制冷机,安装中央处理器使其根据负荷自动控制,并在低负荷时自行停止。使用更高效率的制冷剂或制冷装置改进现有制冷机容量;对于照明系统,寻求并使用更高效能的照明设备,通过计时机控制照明等。

公司对生产过程中产生的垃圾和生活垃圾进行分类收集,分别通过重复使用、循环再生和能量回用的手段对垃圾进行处理,对所有垃圾进行再利用,这些都保证实现了“垃圾零填埋”的目标。位于巴西里约热内卢和中国苏州的工厂都做到了100%的废料回收、循环利用率。

绿色采购的管理能人

欧莱雅与供应商保持多年的长期合作,主要是基于透明度原则,并对供应商在可持续发展方面的表现提出了严格要求:即核查其提供的货物中是否含有对环境有危害或不能被回收利用或不能自然分解的材料,并且建立了科学的评估体系。在化工原料的采购方面,2007年欧莱雅参加了碳披露的供应链领导项目来鼓励供应商衡量和管理他们的碳排放量。

成效

从1992年以来,欧莱雅已经将工厂的耗水量降低了近50%。现在,欧莱雅全球的工厂都循环使用94.9%的废弃物。欧莱雅集团是少数同时被纳入三大反映欧洲上市公司的可持续性发展指数内的公司(FTSE4 Good、Aspi-Eurozone和道琼斯可持续发展指数Dow Jones Sustainability Indices)。

良好的可持续发展模式也使欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2006年,欧莱雅集团在中国实现销售4.2亿欧元,较上年增长21.2%。欧莱雅(中国)连续六年实现两位数增长,并继续跻身全球十大市场之列,同时也是亚太地区最大的单个市场。短短十年间,欧莱雅从零开始,在中国市场上的地位稳步上升,目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

展望

欧莱雅深信,持续的业务成功植根于良好的职业道德规范和真诚的社会责任感。在业务快速发展的同时,欧莱雅将继续不懈努力,在保护环境的同时,大力支持文化、教育、环保、艺术、科研和公益等项目,实践做一个优秀企业公民的郑重承诺。