续写奥运服务理念为大客车司机解忧

路智军

12月18日，位于北京市朝阳区新源南路7号的首汽集团田驰客车维修厂正式挂牌营业，这是北京二三环之间的唯一一家具有二级维修资质的客车维修单位，解决了大中型客车特别是市区班车维修保养路程需要花掉几个小时的问题。

首汽田驰隶属于首汽腾宇客车修理厂，具有雄厚的技术力量，并且还是日野、北方、安凯、宇通、金龙、金旅、玉柴、申龙八家国内知名企业的特约维修站。在田驰中心组建之初，首汽公司投入大量资金，修建了15个维修工位的厂房，使其能同时容纳2 0多部大客车进行维修；不仅如此，首汽公司还从腾宇客车修理厂调来大量的技术人员充斥田驰修理厂的技术力量；选派年轻的技术人员到厂家进行培训，要求每个品牌车都配有几名最优秀、最精通、最专业的维修人员。

腾宇客车修理厂张斌副厂长对记者说：“田驰客车维修厂是众多知名企业的特约维修站，因此在检测设备、软件升级、技术培训、零部件储量和价格上与非维修站的修理厂相比有很多优势。另外，我们还购买了空调的氟利昂回收设备、尾气检测设备，还有博世、德尔福等厂家的专业检测设备。最近我们又花了5万多元购入了最先进的移动式举升器。不仅如此，我们还与多家拖车公司签有协议，拖车费用很低，这一点让我们赢得了许多客户，每年我们报接的外修服务都在400次以上。”

在试营业期间，田驰修理厂被北京奥组委授予奥运会服务车辆维护保障基地，并以其优异的成绩受到奥组委及广大参会驾驶员的赞誉。首汽集团副总经理赵金俊对此评价道：“首汽田驰圆满完成奥运会大客车技术保障任务，它不仅有现代化的硬件设施，而且在软件上也是非常出众的。首汽田驰根据首汽真心为宾客的宗旨，依据安全、优质、诚信、高效的质量方针，并且结合市场的需求，重新规划了我们的服务流程，设计了多种服务方案，以我们的最规范服务，最先进的设备，最专业的技能，最纯正的配件，最合理的消费，来向广大的客户提供高品质的服务。”

在日益激烈的市场竞争中，首汽公司以不断的创新精神、完善的管理模式和浓郁的企业文化，完成了一个又一国家交与的任务，创造了一个又一个行业辉煌。田驰客车维修厂以优越的地理位置，现代化硬件设施，先进的管理机制和精湛的维修水平为更多的客车用户服务。