知识经济时代图书馆员应具备的素质和能力

张笑春

【摘要】知识经济时代将是传统图书馆、自动化图书馆和数字化图书馆共存变革的时代,图书馆技术将是传统图书馆与新的信息技术相结合,以新的信息技术为主导,向以微电子技术为基础的计算机技术和通信技术等新的高技术群发展。图书馆工作的基本方式将是人机结合,图书馆工作流程及服务方式将发牛重大变化。面对严峻的挑战,图书馆员没有良好的基本素质和必备能力,就很难跟上历史潮流。

【关键词】经济时代;图书馆员;素质;能力

一、知识经济时代图书馆员应具备的基本素质

1.具备良好的职业道德素质

这是图书馆员最基本的素质,是做好一切工作的出发点。图书馆员将社会中零散的文献信息搜集,通过有序整理后,传递给读者,是文献信息生产者与利用者之间的“二传手”。每一位成员都应树立正确的世界观、人生观、价值观;要热爱图书馆事业,以满腔热情和高度负责的精神对待读者,积极进取,甘愿为图书馆事业无私奉献要有强烈的事业心和责任感,努力做好读者的丹艮务工作,使图书馆的文献信息资源得到充分的开发利用。

2.业务素质

业务素质是从事图书馆工作具备的基本素质。精深的专业知识、熟练的专业技能是做好图书馆工作的先决条件,也是对每个图书馆馆员的基本要求。一是作为一个图书馆工作人员首先必须掌握图书馆情报学专业基础知识技能,如分类、编目、一般性咨询服务、手工文献情报信息检索服务等。只有熟练掌握图书馆学专业基础知识的技能,才有资格做一名图书馆工作者。二是要掌握某一门专业知识,随着我国经济的发展,图书馆馆员要适应时代的要求,转变服务方式,不能只满足于进行文献形式的加工,而要对文献知识内容进行深加工,开展多层次的文献服务工作。这就要求图书馆工作人员除掌握图书馆学专业知识外,还必须深入某一专业,成为这一专业的信息咨询专家,并要具有一定的情报知识和情报能力。三是要掌握计算机基本知识和技能,具有较强的应用现代信息技术的能力。出于电子技术的发展,计算机通信技术、网络技术等在图书馆逐渐普及应用。今天的图书馆己在逐步实现计算机管理和网络化服务,所以要求图书馆馆员必须熟练掌握计算机原理和操作技能,具有较强的应用计算机技术、现代通讯技术和网络技术为基础的现代信息技术的能力。四是掌握一定的外语知识。随着我国开放程度越来越高,外文期刊利用率不断提高,工作迫切需要作为信息导航员的图书馆员具有ˉ定的外语水平,这样才能在外文信息与读者之间发挥桥梁作用。

3.文化素质

文化素质是图书馆馆员学好专业知识,掌握其他学科知识的基础,也是做好图书馆工作的重要条件。图书馆是科学文化教育机构,因此对文化水平的要求是比较高的,一般来说,图书馆要求馆员应具备大专以上的基础文化水平。图书馆馆员的文化素质是影响图书馆工作质量的关键因素之一。在科学技术迅速发展的今天,新思想、新理论、新学科的出现,加快了人类知识更新的速度,而且现代科学技术呈高度综合和高度分化的发展趋势,自然科学、技术科学、社会科学之间相互交叉、相互渗透、形成了交叉学科和边缘学科等多种学科的汇集。这就要求图书馆馆员要对综合知识都要有所了解。只有努力加强基础知识的积累,扩大知识面,才会不断提高自己的学识水平,只有具有一定的学识水平,才能在图书馆工作中做到触类旁通,举一反三,才能在图书馆事业中有所发现、有所改革、有所前进。

二、知识经济时代图书馆员必备的能力

现代图书馆以网络化、数字化、自动化为主要特征,它已不再是以馆藏为中心,而是以读者为中心,服务重心由“书本位”向“人本位”转移,图书馆活动将进入以需求为调节手段的动态运行机制,其馆藏结构、服务内容等工作都将随着读者需求的变化而变化,最大限度地为读者提供以网络为基础的全方位信息服务是其宗旨,因此图书馆员的实用能力和信息需求应变能力成为至关重要的因素。

1. 应具备敏锐的信息反应能力

图书馆员要有良好的信息意识;面对浩若烟海的文献要有洞察力,能够及时准确地捕捉到有参考价值的信息,并通过现代高科学技术传递给读者,这就要求图书官员要有政治敏锐性,在第一时间为读者提供第一手材料,为他们提供服务。

2. 系统的信息导航能力

图书馆员在收集与整理信息资料的同时,要具备较高的文献检索能力,开展文献检索业务,注重引导读者表达出检索意图和隐含的检索词,辅导教育读者正确使用检索语言,掌握检索方法,传授检索技巧。培养读者自检能力。提高文献检索的查全率、查准率,降低误检、漏检率。为读者查询网络资源提供各种咨询服务。

3.具有较强的科研能力

怎样使数字化信息资源有序化,把网上的数据有效地组织起来,如何对网上资源分类编目等,有关适应现代化信息和技术发展的信息管理标准、技术、格式都有待进一步研究开发。因此,图书馆员应对某一领域及其相关领域的文献进行较深层次的分析研究,对某一领域的发展进行总结和科学预测,从而引导图书馆的工作进入更高境界,确保信息旺盛的生命力。

4.整理加工文献信息的能力

图书馆员对文献的引进要有预见性、及时性、系统性和针对性;对所引进的义献进行整理加工,为读者提供一个查全率高、漏检率低的文献存贮和检索系统。

5.自我调控的能力

图书馆员应具备较强的自我调控能力,在信息时代,应按照需要提高自己的应变能力。增强情报信息意识,有助于提高发现、收集、鉴别信息的能力和预测水平。同时还要有较强的自觉能力,不断提高文化素质的修养,以便更好地为读者实行优质服务。

6.独立获取信息的能力

信息社会中图书馆已成为国际互联网的重要组成部分。这就要求图书馆员必须具有强烈的竞争意识,能够针对不同读者全方位、多角度灵活选择各种资源信息,帮助读者得到可以利用的信息。因为,除了要求图书馆员掌握传统的图书情报理论、方法,更要加强信息研究、加工、数据库技术、检索语言等信息专业知识的学习。

7.外语应用能力

知识经济时代党校图书馆员应具备的素质和能力外语能力是现代信息全球化环境下的新要求。现代图书馆的“馆藏”已经冲破了国家和语言的界限,作为信息传播者和文化宣传者的图书馆员只有具备良好的外语知识,才能在“信息高速公路”上自由驰骋,才能确保外文信息的咨询和开发。因此,突破语言障碍是当前图书馆员必备能力之一。

8.信息技术应用能力

由于先进技术在图书馆广泛应用,信息处理手段呈高度自动化趋势。因此图书馆员必须掌握各种新技术,主要是计算机、多媒体、通讯、数据库技术等。目前计算机技术应用最广,如进行文献信息检索、联网、图书馆业务自动化管理等。新技术应用能力包括一般性操作和专业软件设计两方面。图书馆员不但要学会操作,而且要具有软件开发能力,这样才能适应图书馆信息化发展的需要。

9.专业知识的综合能力

互联网上的信息资源往往是由各种专业性、综合性很强的多种数据库组成。为了更好地为读者提供优质服务,要求图书馆员利用各种专业知识进行综合分析,判断信息质量及其利用价值,这是能否准确无误地提供专业文献信息服务的关键,是图书馆员业务素质高低的重要体现。与之相应的是各馆建立各类专题数据库也必须依靠一大批训练有素的专业人员,这就需要图书馆员在具备广博知识的基础上,还应使自己成为某一学科方面的信息咨询专家。

10.人际关系沟通能力

图书馆工作的价值是通过为读者提供各种服务而实现的,同时也是一种人际关系沟通的过程。通过图书馆员与读者的沟通,了解不同读者的需求与期望,有助于问题的分析和解答。因此,图书馆员应加强心理学、公共关系学等“软科学”方面的知识学习,锻炼提高语言表达和说服能力,努力缩短图书馆员与读者之间“共识”的距离,逐步建立起一种相互信任、相互理解的相融关系,用真诚服务去争取更多读者的支持,提高图书馆员在读者心目中的地位和影响。

综上所述,知识经济时代,传统图书馆、自动化图书馆、数字图书馆共存互补,图书馆员的整体素质将是决定图书馆发展水平的决定性因素。图书馆员必须努力学习,全面更新自我,才能跟上时代的步伐,做一个合格称职的现代化馆员,这是知识经济时代的迫切要求。