职业道德心理测评探析

刘瑞超　丁仁船

摘要：人力资源成为企业的第一大资源，在企业人力资源管理过程中会出现能力、兴趣、价值观等考评符合要求但员工的绩效不理想的困境，主要原因是这部分员工的职业道德素质不高，但又缺乏科学合理的职业道德素质测评工具来识别。本研究综合管理学、心理学、测量学、统计学等学科知识，运用文献综述、比较分析、理论与实践相结合等方法，制定了全新的职业道德测评方案。

关键词：职业道德职业道德心理测评探析

0引言

职业道德是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。因各行业的职业道德要求不同，以及道德测评的困难性，使得职业道德测评成为人才测评中的盲点和难点。

1职业道德素质测评方法比较

1.1国外职业道德心理测评现状原苏联的马卡连柯调查评定法，是马卡连柯总结多年的测评经验，概括了测评内容的范围，主要从个人对人、对事、对工作、对学习、对自己、对组织、对同事等的态度行为方面考察被试，这种方法能够比较全面的日本的操行查个人的道德全貌。该方法给我们的启示是：职业道德测评标准的制定要有综合性、简洁性、层次性、针对性、具体化等特征，测评内容要抓住个人基本的道德品质。同时，原苏联学者雅科布松的实际情境测验法也是职业道德心理测评的代表作。韩国情景测验法是给被试提供一个道德情境，让被试做出评价。该方法与对偶事件法极其相似。日本的面谈法、问卷法、投射和事例研究法等均不同程度的运用了心理测评的方法。

1.2我国传统职业道德素质测评方法比较目前，传统职业道德考评的主要方法有印象评价、评语鉴定、等第测评、写实测评等。其中印象评价、评语鉴定、等第测评等方法的优点是方便可行，且花费最小；缺点是主观、片面，对测评者要求高。道德测评经常出现三种问题：一是收集、解释与评论信息时，带有浓厚的主观色彩；二是评价者缺乏把握材料的综合能力；三是评语鉴定会由于认识的历史局限性而出现错误的评价。写实测评法是评语鉴定法的一种改革形式，较好的避免了以上问题。但写实测评法和以上一种方法同样是测评对象是熟知的，了解的，或者给测评者足够长的时间去了解被试方可实现测评。同时，这些测评方法是对被试已经产生的行为进行事后道德评价，虽然能够起到较好的预测作用，但对生产和生活产生很大的经济损失，间接成本高。

2职业道德心理测评新探

职业道德心理测评是综合运用人才学、测量学、心理学、统计学等学科知识，通过心理测评的方式，考察被试的职业道德素质状况和水平的一种方法。这种方法能够合理的规避传统测评方法的缺陷，实现职业道德素质科学、合理、方便、相对准确的测评。

本研究总结国内外职业道德测评的研究成果，综合多个行业职业道德要求，提炼不同时期职业道德素材，结合社会主义市场经济条件下职业道德框架，构建了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、团结协作、服务群众、奉献社会六维度职业道德指标体系。

2.1爱岗敬业爱岗敬业是社会主义职业道德所倡导的首要规范，岗位和职业，既是一个人为社会服务和做出贡献的基本手段和场所，也是一个人实现自己抱负和价值的基本方式。爱岗敬业的人表现为：追求自我的社会价值遵守和忠实于自己的职业，从职业中找到人生的意义和乐趣，保持乐观向上的心理状态，以饱满、激昂的斗志，善始善终地完成所承担的任务，不计较个人利害得失。反之，如果个人只把谋生致富当成职业追求，那么，他只不过是个“挣钱机器”，而不会有更多的人生价值和乐趣。

2.2诚实守信诚实守信是职业道德的根本。遵守契约，言而有信，是的一个经济主体得以在市场竞争中立足的基本条件。“实际上，做一个诚实的人，存于心还不够，还得见诸行。”怎样才能做一个诚实守信的人呢?诚实在职业行为中表现为：诚实劳动，讲信用，信守承诺，忠实与自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。

2.3办事公道办事公道是职业道德的基本准则。社会主义市场经济要求每一市场主体不仅在法律上是平等的，而且在个人尊严、社会权益上都是平等的。办事公道在职业行为中表现为：坚持原则，秉公办事，廉洁奉公，不拘私情，照章办事，对服务对象_-视同仁，不因民族和阶层、性别和年龄、职位高低、贫富之别而有所分别。

2.4团结互助团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、团结协作、共同发展，最终实现共赢。团结互助要求从业人员要平等尊重，顾全大局，相互学习，加强协作，正确处理好主要与次要的关系，正确看待合作与竞争。

2.5服务群众服务群众是职业行为的本质。在社会主义社会，我们所从事各项任务的职业都是为群众服务，为社会服务。服务群众作为职业行为的本质是有着具体要求：从业者自觉履行职业责任，严格遵守职业规则，保持与其他岗位间的有序合作处，要树立全心全彦为人民服务的思想，文明服务。一切为群众着想，勇于向人民负责任。

2.6奉献社会奉献社会是社会主义职业道德的最高要求，是为人民服务和集体主义精神的最好体现。无论什么行业，无论什么岗位，无论是从事什么工作的公民，只要他爱岗敬业，努力工作，就是在为社会做出贡献。它要求在工作过程中不求名、不求利、只奉献、不索取。奉献社会的突出特征：一是自觉自愿地为他人、为社会员献力量，完全为了增进公共福利而积极劳动；二是有热心为社会服务的责任感，充分发挥积极性和创造性，竭尽全力；三是不计报酬，完全由于自觉精神和丰献意识。

3测评体系的优缺点

3.1优点该职业道德测评体系系总结了国内外职业道德研究理论，汲取了中华民族传统道德观念的精华部分，结合市场经济的职业道德要求而构建的较为全面的职业道德测评指标体系；它是建立在深入企业调研的基础之上的，密切联系实际，挖掘企业生产中道德行为和不道德行为，具有很好的代表性；该体系综合了多数职业的职业道德要求，体现了市场经济条件下从业人员的道德取向，具有很强的时代性。同时，问卷测评具有操作简单、对测评师要求不高、适合大面积测评需要等优点。

3.2缺点首先是缺乏普适性，测评体系是总结了各职业的职业道德要求而得，忽略了各职业道德的特殊部分。其次是时效性，该体系只是对社会主义初级阶段职业道德要求提炼，随着社会的发展，测评指标体系需进行及时的改进。

4结论

本研究认为职业道德和人格、性格、兴趣一样可以通过心理测评的方式将人们的内心世界展现出来。而且，在剔除不同行业对任职人员的特殊要求的基础上，能够员工的职业道德素质测评体系。当然，职业道德素质测评会与其他人事测评有很大的不同，人们会因为顾忌而不完全配合测评，导致误差很大，应该给予有效的规避。由于理论水平和实践经验的缺乏，使得本研究有待进一步完善。

参考文献：

[1]库克M，萧鸣政《人员素质测评》.高等教育出版社2003

[2]肖鸣政.《人才品德测评的理论与方法》.中国劳动社会保障出版社2007.

[3]罗国杰.《伦理学》，人民出版社2004

[4]劳动与社会保障部.《职业道德》，蓝天出版社2001.

[5]李金波，黄慧珍译.巴尔扎克《乡村医生》.上海译文出版社1997.7