Ｂ２Ｃ企业提高物流服务质量的方法研究

　　[摘要]中国的B2C在2008年进入了良性且快速的发展阶段，B2C企业越来越重视物流服务质量的提高。文章对如何提高B20物流服务的质量给出了自己的见解。
　　[关键词]B2C企业；服务质量；物流
　　[中图分类号]F27　[文献标识码]A　[文章编号]1005-6432(2008)49-0093-02
　　
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