证券经纪业务的关系营销策略

　　摘要：随着证券市场的日趋成熟和蓬勃发展，消费者的需求趋于个性化、复杂化。证券经纪业务的营销策略通过原有的单一价格策略和无特色的通道服务已不能成为吸引客户和保留客户的手段。本文通过对证券经纪业务的营销创新手段予以探讨，期望给证券市场注入活力。
　　关键词：关系营销；数据库；创新
　　
　　证券业务作为消费金融中介机构，属于典型的服务型行业。很多证券机构将争取客户开户作为终极目标孜孜以求，但根据服务型行业的特点，开户只是顾客联结的开始。为了攫取更多的利润，证券经营机构需要运用价值分析手段，根据自己的定位，选择有效客户并选择合适的价格策略以及提供相适应的服务水平。关系营销将成为企业创造利润的重要手段。关系营销就是在理解不同客户、不同需求的情况下为客户提供个性化的服务，通过优化的管理方法对客户进行系统化