挑战教师职业倦怠 打造和谐教师队伍

裴艳玲

众所周知，学校是教书育人之地，教师是为人师表之人。我国素有尊师重教的传统，“一日为师，终身为父”、“爱生如子”的古训流传至今。然而，也有一些教师，他们很热爱自己的职业，对学生也充满感情，但有时却会大声斥责学生，会对学生咬牙切齿。这些教师为什么会有如此表现呢？

我认为，这是因为教师的心理健康水平不高，心理素质不良。心理学研究表明：凡是对他人高度负责的角色，都要经受相当多的内心冲突和不安。教师是学校教育教学工作的实施者，脑力劳动强度较高，每天都要接触带有情绪色彩的活动，体验情绪上的紧张与痛苦，尤其在目前情况下，他们教学任务重、升学压力大、学生不听话、工作超负荷，待遇并不高，但家长和社会的期望却越来越高。这些问题长期得不到解决，由此而产生的不良情绪日积月累，恶劣情绪就会以“零存整取”的形式突破心理承受的极限而爆发。这种不良情绪需要一个排遣渠道，于是，教师便选择了相对而言的弱势群体——学生。这时候，上述的现象就发生了。其实，这些现象的发生，预示着教师有可能产生了职业倦怠。

教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师长期处于压力下而产生的身体和情感的极度疲劳状态，一般表现为情感倦怠、心智枯竭、去人性化、个人成就感丧失。处于职业倦怠中的教师会更多地体验到疲劳、易怒、紧张、不自信、没有成就感等消极情绪，从而导致其工作热情和积极性降低、工作效率降低、同事关系恶化、发生缺勤和离职等情况。处于职业倦怠的教师也更容易对学生缺乏耐心，冷漠，甚至以恶劣的态度对待学生，这将直接导致教育教学质量降低，甚至会对学生的身心造成伤害。

我校是北京市顺义区一所农村小学，虽然没有出现教师对待学生的恶劣行为，但也出现了一些不和谐现象，如有的教师的责任心没有以前强了；有的教师想方设法请假不上课；有的教师出现急躁、焦虑等状况；有的教师缺乏自信等。这些现象背后是否也存在职业倦怠呢？我们借助北师大“实施发展性评价，促进中小学教育质量提高”项目组对我校教师进行了“教师职业倦怠”的网上测评。专家测评的结果是：我校教师在情感倦怠和心智枯竭方面差于教师群体的平均水平，也就是说存在着职业倦怠现象。处于情感倦怠的教师的情绪和情感常常处于疲劳的状态，使得他们对工作没有热情；心智枯竭的教师常常会觉得不能适应新课程的改革和知识的急剧更新，难以应付学生的问题，体验到知识上的枯竭感。

党的十七大报告指出：要建设和谐文化，培育文明风尚。加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，注重人文关怀和心理疏导。要达到这个目标，需要各行各业、每个公民共同努力。教师，作为文化知识的传播者，有义不容辞的责任。作为管理者，要努力打造一支身心健康、道德高尚的教师队伍，采取积极措施，努力消除职业倦怠产生的影响。结合区域经济和本校实际，我们采取了如下策略。

策略一：对教师进行心理健康的辅导

我们聘请心理学专家来学校讲座，对教师进行心理疏导，提出教师自我心理调节的建议；开放“阳光小屋”，让教师放松身心；领导注意观察教师情绪的变化，多与教师谈心，帮助教师解决工作中的麻烦事。这些活动，使教师清醒地认识到：倦怠是源于自己遇到的压力，应努力提高自己抗挫折的张力。正确分析自己，明确自己的优势，树立自信。

策略二：引导教师建立合理的职业和生活期望

1.设计个人三年发展规划，制定每学期发展小目标。帮助教师制定切合自身实际的发展目标，避免目标定得过高、过大，与自身的潜能不相适应，造成职业理想的幻灭，使目标受阻。

每学期发展小目标就是将目标细化，分步实现。这样，每一个目标的成功实现都会进一步强化教师的成就感，激励教师向新的目标迈进。

2.开展“教师职业的优势”征集活动。每位教师将自己的职业与其他职业进行比较，寻找优势，一条条列出。最后，加以汇总、整理。通过正面引导，使教师发现自己职业的优势，增强工作动力。

策略三：合理安排教师各项生活和工作

1.优化办公、生活环境。教师办公室用品配备齐全；教师餐厅环境整洁优雅，配备空调，为教师准备早、中、晚三餐；教师宿舍规范舒适，全部为席梦思软床，床上用品统一配备；改造校园环境，铺设柏油路面，进行绿化美化，打造优美校园。

2.合理安排教师工作，做到劳逸结合。每周三下午下班前一小时定为教师文体活动时间，教师可以自由选择活动项目。学校为教师准备健身器、篮球、羽毛球、乒乓球等体育器材，供教师健身、娱乐。

3.利用节日开展有意义的庆祝活动。例如，元旦、三八妇女节、教师节等节日，有目的地开展新颖的活动，通过这些活动，增强教师对职业的热爱。

策略四：鼓励教师工作创新

1.开展骨干教师评选活动。在区级骨干教师评选的基础上，开展校级骨干教师评选。学校为骨干教师搭建展示的平台，每学期做展示课，并向教研员推荐，使其进入区教研中心组等。

2.引导教师开展教育教学研究。学校有区级科研课题、校级科研课题，同时又鼓励教师开展个人的有个性的小课题研究。通过校本研究提高教师教育教学水平，引领教师在研究中找到自我，体验到教育工作本身的乐趣。

3.工会开展“我为学校建设出主意”活动。通过征集教师对学校各方面建设的建议，让教师真正参与到学校建设中来，使教师感到自己是学校的主人。

4.充分利用家长会、家访平台。我们聘请专家做家教讲座；要求干部参与班级家长会，每位班主任召开家长会都要有一位干部参与，在家长会开始之前，由干部向家长介绍教师情况，尤其是该教师的特长、取得的成绩等，帮助教师在家长中树立威信，增强教师自信心；集体组织家访，班主任和科任教师同时与家长沟通，邀请家长走进课堂，展教师风采，看学生素质。

5.为教师搭建培训平台。请专家为教师进行专业知识讲座，提高业务水平；组织教师参加拓展培训； 请优秀教师介绍经验；利用周边学校资源，开展跨校教研活动。

通过各方面努力，我校教师职业倦怠情况有了明显的改善。

1.对职业倦怠有了清晰的认识。通过职业倦怠网上测评和聆听专家的讲解，教师们对职业倦怠有了正确、深入的了解，认识到：倦怠是源于自己遇到的压力，受社会、学校组织、自身等多方因素的影响，而最佳的解决办法是进行自我心理调节，努力提高自己抗挫折的张力；要正确分析自己，明确自己的优势，树立自信。

2.丰富多彩的活动放松了身心。为庆祝三八妇女节，学校工会、女工委员会组织全体教师开展了以“展女教师风采，倡导健康生活”为主题的活动：所有男教师向女教师献花，并说上一句祝福的话；制作赵全营小学女教师风采纪录片；举办健康知识讲座；为女教师入“四病”保险。活动过程中，女教师手捧鲜花，笑容如鲜花般灿烂，会场上不时爆发出欢笑声、掌声。一位男教师在给同是我校教师的妻子的贺信中写道：“你是学校的支柱，更是我的天空，希望学校的支柱永远坚挺，我的天空永远灿烂！”

庆元旦活动，我们把教师分为4个小组，以小组积分的形式开展游艺活动和文艺表演。每位教师至少代表本组参加一项活动。猜词游戏、踩尾巴、三人四足等充满竞争和趣味的活动，唤起了教师的争先意识和集体荣誉感。最后，校长朗诵了美妙而又富含哲理的诗歌，把对教师的祝福和希望蕴含其中，使教师们更容易接受。通过活动的组织、开展，既锻炼了新任中层领导的组织能力，也增进了干部与教师之间的情感。

3.培训提高了业务水平。为提高教师的教育教学水平，我校开展了专业技能类培训，如“赵全营中心小学落实新课标，提高教学质量”专题讲座、每月一次的教育教学在线研讨、教师最佳课展示等。我校还创新校本培训模式，与板桥小学和北石槽中心小学成立跨校教研组，充分利用三校资源，提高教育教学质量。

在校本培训中，学校不仅要培训教师的智力因素，还要加强非智力因素的培训，即不仅要教给他们教学技能方法，还应通过培训，使教师学会人际交往技巧，锻炼良好的心理素质。本学期开学初，我校组织全体教师进行了一次体验式拓展培训。培训内容包括：团队建设、信任背摔、高空断桥、空中抓杠、集体木鞋等。教师们在培训过程中，切实体验到了团队精神在完成一项任务中的重要性，感受到了挑战自我的艰难，品味到了战胜自我的成就感。教师们通过参加此次培训，增强了团队意识，达到了挑战自我、挖掘潜能、磨炼意志的目的。

针对区、校级骨干教师，我们提出了“四个一”的要求，即献一节课、一篇论文获奖、做一次经验交流、组织一次教学研讨活动，以充分发挥骨干教师的引领作用，为他们的进一步发展明确方向；针对普通教师，我们提出了“四步走”的发展目标，即激发他们沿着“合格教师→好教师→优秀教师→骨干教师”的道路成长，引领教师走上不断奋斗、不断成功之路。□

（作者单位：北京市顺义区赵全营中心小学）

编辑 付江泓