中国银联：积极服务奥运支付环境建设

尹　涟

伴随奥运圣火的一站站传递，奥运支付环境建设有关工作进入了最后冲刺阶段。中国银联作为中国的银行卡组织，负责运营全国统一的银行卡跨行交易清算系统。在人民银行领导下，中国银联积极履行服务奥运的社会责任。

确保跨行交易清算系统

安全稳定运行

为了满足奥运期间大量增加的交易处理要求，防范可能出现的各种风险，中国银联在不断优化现有系统的同时，积极投入巨资进行相关灾备系统建设。目前，中国银联的境内核心生产系统和境外前置系统的灾备系统都已建成并投入使用，通过多次主备系统间的切换演练，其业务恢复能力、数据恢复能力和业务处理能力都达到了世界先进水平，可以确保北京奥运安全用卡的需求。

在加强硬件系统建设与优化的同时，中国银联还严格按照人民银行的有关要求，于2008年3月制定了《关于保障奥运会期间银行卡跨行交易系统安全稳定运行的工作方案》，在系统安全保障、交易质量提高、前置系统运行管理、安全教育、应急演练、安全意识与技能培训等多个方面采取措施，确保奥运期间银行卡跨行交易清算系统的安全稳定运行。

全力改善银行卡支付软硬件环境

中国银联积极携手各商业银行和专业机构，不断推动银行支付硬件环境建设走向深入。截至2008年3月底，银联境内商户数达到80.45万户，联网POS机超128万台，联网ATM机13.29万台，相比于北京奥运申办时的2001年分别增长了5.4倍、5.8倍和3.5倍。北京、上海、天津、沈阳、青岛、秦皇岛6个奥运城市的受理环境改善尤为明显。据统计，2007年一年6个奥运城市共计实现新增银行卡受理商户6.5万户、POS机11.2万台、ATM机近4500台，截至目前，奥运赛事城市的奥运场馆周边商圈已基本实现了“刷卡无障碍”。

在银行卡受理的硬件环境取得显著改善的同时，银行卡受理服务的软环境也日益改善。为保证境内外持卡人的安全、顺畅用卡，作为中国银行卡联合组织，中国银联从提升收银员受理银行卡服务水平和强化持卡人热线服务两个方面积极行动。目前，中国银联累计培训的收银员已超100万人次，全国重点商户收银员培训率达到90％以上；中国银联还连续三年举办了全国范围的“收银员银行卡知识技能竞赛”，2008年度的全国总决赛即将于6月中旬在北京举行。

另外，为更好地服务奥运，中国银联95516服务热线还将于2008年7月29日至9月4日期间，为来自北京、上海、天津、沈阳、秦皇岛、青岛等奥运赛事城市的持卡人提供“绿色通道热线服务”，为境内外持卡人开通24小时的英语、韩语、日语、俄语等外国语热线服务以及粤语等方言热线服务。

境外发卡服务境外人士

奥运会是全球共享的盛事，在努力为国内持卡人服务的同时，中国银联还积极推动银联标准卡的境外发行，为境外人士访华提供便利的支付服务。截至2008年4月底，中国银联已经联合28家境外机构在哈萨克斯坦、新加坡、日本、韩国、香港、澳门等6个国家和地区发行银联标准卡。目前，银联标准卡境外发卡量已超过200万张，为境外人士来华观看奥运会和在华旅游提供了极大的支付便利。