短信强制性定制ＳＰ的生存之道

很少跟别人谈起我的职业，大部分朋友包括家人只知道我是“IT白领”，至于具体做什么，他们基本不了解。有时碰上较真的朋友，问我的公司究竟是做什么的。我会说:是电信增值服务业务提供商（SP－Service Provider）。

对方一脸茫然，我只能告诉他:提供短信、彩信、WAP（无线应用通讯协议）等业务。

移动增值产业链包括移动运营商、增值业务服务提供商和内容提供商。在产业链中，运营商（中国移动和中国电信），既是裁判员又是运动员，游戏规则由它制定，产业分成也由它分配。部分省份的运营商还成立了自己的SP公司。

而SP，这个新生不到十年的行业，在管理和技术规范上还不完善，甚至存在严重的漏洞。

最初两年内，SP主要靠做一些正规业务，如印刷宣传页、移动公司群发宣传等获取收益。2003年下半年，SP渐成暴利行业，如通过运营商申请一个20元的“包月”业务，对用户进行强制性定制。而手段多是通过短信群发，诱惑用户回复，不管用户回复任何内容，只要有上行记录，就默认定制成功。当时的回复率达20％。

于是更多的SP参与了这场抢钱游戏。有的公司开始使用反向定制，如用户正常通过00000取消业务，就是用户发00000到公司端口取消业务，却定制了新的业务。有的公司更是通过各种渠道拿到用户的手机号，直接放到自己公司的数据库里，扣用户的费用。

SP们快速积累了用户群，掘到了第一桶金。

从2005年起，SP的业务全部由MISC平台（专门管理SP的一个平台）管理，定制业务需要二次确认，以上部分手段不能再骗到钱了。但SP们却高度一致地去做移动公司的公关工作，公关工作做好的SP直接绕过MISC平台继续骗钱。

全国数千家SP，业务内容相互模仿、抄袭的现象很严重。SP的业务以祝福、新闻、交友、社区之类为主。有实力的大SP会跟新华社、气象台等专业部门合作，提供专业的服务。中小型SP没有实力，业务内容部分是从网上搜来的，另一部分靠定制测试大SP的业务来做自己的业务。所以，抄袭、剽窃别人的产品和创意，这已经是行业内公认的事实。

目前，SP短信群发主要通过自己公司平台，或直接找群发商群发。内容以骗为主，多数为模仿电信、联通或朋友的口气下发。

如：您7月获得的100元充值卡至今未进行充值，为了防止该充值卡作废，请您回复数字“8”获取充值卡卡号，该卡有效期截止到本月30日。再如:手机号为136××××9866的用户向您发送了一条加密短信，必须由您本人查看，请您回复“8”确认查看。用户只要回复，立即被扣取一定的费用。

WAP（无线应用通讯协议）业务以PUSH为主，一般为群发，群发内容多数是黄色信息。用户只要点一下链接，就立刻登录到了SP的相关网站，即被收取费用。

群发、PUSH宣传方式得到的收益占SP收入的95％以上。SP对群发的滥用和运营商的监管不力，导致手机垃圾短信铺天盖地。

由于SP行业只诞生了几年，电信、联通等运营商完全是用“摸着石头过河”的管理方式，几乎每个月都有新的政策出台。运营商的每一次整顿，SP行业都会大震荡，转行、并购、裁人在全国大面积发生。

但为何还会有这么多人对这个行业趋之若鹜呢？请看一下SP的巨大利润：

群发一条信息，成本大约是0.02元，中大型SP每天群发量在200万条，目前回复率是2％，每用户平均收入值一般控制在6元，所以，SP每天的收益为:200万条×2％×6元＝24万元。减去群发成本，收益为:24万元-0.02元×200万条＝20万元。

由于行业管理越来越规范，运营商技术管理平台越来越成熟，用户的钱越来越难骗了，但面对巨大利润的诱惑，SP们仍在寻找暴富的捷径。作为这个行业的成员，我真感到羞愧。（摘自2008年4月10日《南方周末》）