忠言何必逆耳

金书芳

《资治通鉴》上有这样一个故事，战国时期的魏文侯把夺得的中山之地封给了儿子，而没给自己的弟弟。大臣任座认为魏文侯的做法有失仁义，当面指责他算不上仁君，使得魏文侯恼怒不已。这可把任座吓坏了，赶紧退出大殿，听候发落。另一位大臣翟璜见势不妙，连忙上前劝阻：“陛下真乃仁君也！有了仁圣之君，才会出现直言之臣。任座讲话心直口快，正是因为有你这位仁君存在的缘故哇！”魏文侯一听，转怒为喜，马上让人把任座请回来，亲自下堂迎接，并奉为上客。

这个故事很耐人寻味。任座直截了当批评魏文侯，使得魏文侯火冒三丈，险些为此丢了性命。翟璜也认为魏文侯作法欠妥，只是选择了另一种巧妙的方式，使魏文侯觉得能有人当面指出自己错误，不但不是对自己的不敬，反倒是自己的荣耀，因而欣然接受。两种不同的批评方式，收到了截然不同的效果，由此可见批评艺术的魅力。

在学校里，班主任所面对的是天真活泼但心理承受能力脆弱的学生，要使批评达到良好的效果，更要注意批评艺术的运用。可见，分析和研究被批评的学生心理状态和特点，将批评艺术化，让“忠言”不再逆耳，是多么重

要！

一、批评之前要“三思”

1.思批评的真实性。批评的前提是批评要实事求是。有的学生为逃避老师对他的“惩罚”，往往不承认自己的错误。也有学生犯错误了，但他有不得已的苦衷。因此在对学生展开批评前，班主任一定要进行全面深入地调查，了解事实真相，弄清学生犯错误的心理动机，搞清批评对象的问题和原因所在，这样才能有针对性地进行批评教育。

例如有个姓吴的学生，常常在班上捣乱。老师找他谈时，又往往不说实话。针对他的个性，我每次要批评他之前，一定从各方面掌握他犯错误的全部材料，随后批评他时，他就主动承认错误了。经过反复几次，他的侥幸心理渐渐地弱了，他觉得经常受老师批评没什么意思，在期末考试的动员大会上，他还主动上台发言，表示一定要以实际行动自觉遵守纪律，努力学习力争受到表扬。又如：一次，班上一名学生爬窗户进了教室。我找他谈话时，并没有马上批评他爬窗户怎样不对，而是问他今天为什么要爬窗户进教室。他告诉我因为人高马大的同桌不让他进，他没办法，只好爬窗户进教室。如果没有批评前的事实了解，就不可能有针对性地进行批评教育了。

2.思批评的目的性。班主任批评学生时，要铭记你批评学生的目的不是为了把学生搞得灰溜溜的，也不是发泄你的私愤，而是为了“惩前毖后，治病救人”。因而学生做了错事或违反了纪律，班主任必须要怀着爱心，含着理解，心平气和地加以引导，让其感到你是在真心诚意的帮他，从而自觉地认识错误并加以改正。那种尽管是正确的，但却是硬梆梆的、粗暴刻薄的语言，甚至谩骂式的批评往往会使学生产生逆反心理，明知有错也不肯向你认错，并与批评者发生争执。这样一来，就与批评学生的出发点南辕北辙了。

二、批评之中讲策略

1.批评要就事论事。有些班主任批评学生喜欢“揭底”，喜欢老账新算。只要学生做错了事，某些老师就将学生以前犯的错误一一列举出来，让学生无地自容。实际工作中，这样的班主任最遭学生的反感。心理学家认为“一个错误，一次批评”、“对事不对人”，这样才能起到较好的教育效果。学生绝大多数是积极向上的，他们一般都想改正自己的错误和缺点，但由于自制力差，有时会一而再、再而三地犯错误。有经验的教师批评学生时，不会去纠缠学生的旧账，而是就事论事，错在哪里就批评到哪里，批评目标集中。如果用灰色的眼光看待犯了错误的学生，会使学生产生强烈的逆反心理，有可能“破罐破摔”。

2.批评要刚柔相济。刚柔相济是班主任批评时，根据学生的生理和心理特征进行教育，“一把钥匙开一把锁”，常常用刚制柔，以柔克刚的方法。对女同学用刚，则有震撼力，对男同学用柔，则化解顽石。刚与柔的使用以不伤害学生的自尊心为重点。特别是有些犯错误的学生，他们的自尊心表现得更为复杂一些，因为做了错事，受到别的同学的责怪，产生了自卑感，有时甚至产生“破罐破摔”的想法。而实际上，他们的内心深处，仍有上进的要求，渴望得到老师和同学的理解和帮助。著名的教育家马卡连科曾经说过：“得不到别人的尊重的人往往有最强烈的自尊心。”因此对这些学生就要刚柔相济。刚：在平时要讲原则，不迁就其错误的思想行为。柔：要讲感情，尊重他们的自尊心。美国著名的管理家雅柯卡说过：“表扬可以印成文件，而批评打个电话就行了。”这就是说，含蓄而不张扬的批评有时比那种电闪雷鸣式的批评效果会更好。