金子一样的五分钟
2007-12-29胡海迪
人力资源 2007年4期
如果你是一家大企业的人力资源部经理,受总经理委托招聘一位可以担当重任的高管,你可否会给下列人员一个面试的机会:一个退休在家多年的老人;一个建筑工地上的普通工人;一个乡间的牛倌;一个27岁的年轻人,待业在家,目前无工作经验……
“开什么玩笑?”你一定会说,“让这种条件的人当高管?真是不可思议……”
然而,我要告诉你他们的名字。那个退休老人是姜尚,在晚年被周文王启用,“发挥余热”帮助周武王打败纣王得了天下;那个建筑工人叫傅说,他被殷高宗武丁“举以为相”,辅佐后者达到了国家大治;那个牛倌是春秋时代的百里奚,他幸运地遇到了秦穆公,在秦国走向强盛的过程中成为一代名臣;至于那个27岁的待业青年,叫诸葛亮——他的事情不说了,地球人都知道。
如果这些人生活在今天,能否胜任某个企业的管理工作?答案不言自明。但是,恰恰在今天,他们恐怕连“出将入相”的第一步也无法迈出,因为他们的求职信会被我们匆匆扫过一眼之后,就从电子邮箱中删除——在瓦工和牛倌中寻找丞相或是高管,无论古今,一样不可思议。但是,历史经验却告诉我们,表面的条件并不能全部反映一个人的内在职业素质,比如热爱的强度、天赋的水平、性格的匹配。某些时候,通过一份不完全适合的简历能发现一个杰出的员工,而一份吸人眼球的简历实际上不过是某个平庸人物的障眼法。
噢,何时我们才能练就一双慧眼,看得见可能被埋没的人才?何时我们才能充满勇气和魄力,不再画地为牢、作茧自缚?何时我们才能找回充满仁爱的心,不再将人看成单纯的符号,用冷冰冰的外在条件为每个人贴上标签?
从概率的角度说,大多数表面上不合格的应聘者实际上也会不合格;从策略选择的角度看,剃除剥离那些不合要求的简历,也无可厚非。但是,“天地之间人为贵”,对任何一个人类个体的不公正,从形而上的意义上说,都是一种罪恶。因此,用纯数学的方法来对待人,其指向就绝不会达到我们今天所共同倡导的人与人之间的和谐。
也许,我们能迈出的,仅有一步——尽量去除心中的种种成见,让学历、性别、年龄、户口、相貌、工作经验这些条条框框松弛一点,然后往眼前的简历上多看几眼;也许,时间、精力、压力会让我们无暇应付多个“资质平平”的应聘者的“密集攻势”,那就让我们尽己所能,多打几个电话,告诉他们:机会只有一次,而且只有五分钟。
五分钟,看起来也许有些苛刻,但比起毫不犹豫地删除一份充满希冀的简历,五分钟的机会对应聘者也如金子一般宝贵。就让那些表面上不全然合格的求职者尽可能多地来到你面前吧!让他们用短短五分钟来演示他生命中的华彩吧!也许,只用五分钟,你就欣喜地发现,原来这一个不是那么差劲,那一个很优秀,另一个简直就是天才……
1787年4月8日,默默无闻的少年路德维希·凡·贝多芬来维也纳拜访他心中的偶像——在欧洲乐坛上赫赫有名的莫扎特。贝多芬在客厅的钢琴上演奏了一首难度很高的曲子。莫扎特面无表情,显然对他的演奏并不满意。这时有客人来访,莫扎特并没有对这个没表现出什么才华的少年下逐客令,而是给了他一个音乐主题,让他即兴发挥。当贝多芬的手触到琴键,美妙的音乐就如清泉一般流淌出来。正与客人交谈的莫扎特忽然停了下来,用心谛听这美妙的音乐。随后,他激动地对客人说:“请你们注意这个少年吧,有一天他会让全世界刮目相看!”
没有人记录贝多芬用音乐感动莫扎特的时间,但是,对一个杰出的人来说,几分钟已经足够。“千里马常有而伯乐不常有。”如果你真的想成为了不起的伯乐,这金子一般的5分钟正是一个合适的起点,而那因此改变命运的应聘者,会将这五分钟在感恩的心中珍藏一生。