西门子游戏成为普遍尴尬等
2007-11-22王建国等
王建国等
网状营销催生1P营销理论
北京大学光华管理学院教授 王建国
传统的4P营销战略是工业经济时代的线性营销战略。在今天这个信息、知识、文化和网络经济的时代,营销已不再是线性营销,而是网状营销。1P理论随网状经济和网状营销的发展而应运而生。1P理论的本质就是通过整合网状经济的外部效果,为第三方创造价值,并借助第三方付费,使产品以低于平均成本的价格卖给目标顾客,而且还能赢利,从而创造自动营销。
1P理论可以归结为:企业在为自己选定目标顾客的时候,尽量使其同时成为某些利益攸关企业的目标顾客;在为自己进行市场或产品定位的时候,尽量使其同时符合某些利益攸关企业的产品定位;在为自己制订产品、促销和渠道战略时,尽量使其同时成为某些利益攸关企业或顾客的产品、渠道和促销战略;在为自己的目标顾客创造价值的同时,尽量为第三方利益攸关顾客创造价值;在为自己的企业生产3P的同时,尽量同时为第三方利益攸关企业生产3P。因此,如何发现互利的第三方利益攸关顾客,如何为第三方利益攸关企业创造价值,是1P理论的关键所在!
1P理论的根本目的是在增加顾客价值的同时,不减少甚至还要增加企业的价值,这就意味着价值的输入或创造。
西门子游戏成为普遍尴尬
西门子近来备受行贿丑闻困扰,而其领导人在这场商业游戏中的尴尬却代表着一种普遍性。
在“西门子剧本”中,对于扮演董事长时的冯必乐,最大的两难场景是:当你的某手下义正词严地告诉你,在他所在的这个国家,贿赂非常管用,给钱就有单子,不给钱就没有单子。而其他100多个国家里的不少西门子同僚,也拿自己的经验举证这条规律在其所在地的适用性。
显然,你只有泾渭分明的两条路可以走——贿赂或不贿赂,没有中间路线。
假如你选择了洁身自好,那么当西门子的竞争对手纷纷喜报迭出,你的下级频频跟其他董事、监事投诉你思路老旧,从而导致西门子在竞标中屡战屡败,准备发动“政变”的话,你如何应对?假如你选择了“顺应时势”的贿赂路线,你准备采用哪些方式使得获益者与公司都安全?上述问题只是诸多麻烦中的一小部分而已。
那么现任全球CEO罗旭德的日子会不会好过一些呢?带领西门子走出泥沼显然是罗旭德的重中之重,但如何走出呢?需不需要警告可能知情的管理人员,让他们知道与外人谈及公司事宜的后果?假如你知晓一些业务骨干涉及贿赂,如何处理?假如老客户为避嫌,暂停与西门子发生业务往来,如何化解业务压力?
许多中国企业家有必要玩一下这个“西门子游戏”,尤其是那些已经或准备踏入他国市场的企业家。谁能保证西门子今天的麻烦不会是他们明天的担忧呢?