美国人的礼貌

叶　萌

刚到美国时候，觉得美国人真友好。你在学校里走着，碰见不认识的学生，只要你的目光注视他们超过一秒，他们马上会对你友好地微笑，并且跟你打招呼。在其他公共场合也是，比如在机场，侯机的时候和身边的旅客说声“Hi”是常有的事情，若是有什么问题，他们都会尽力回答你。

在无意间发生冲突的情况下，美国人道歉的诚意和幅度要比中国人大。有一次我在健身房，旁边几个黑人小伙子在喝水打闹，不小心溅了几点到我身上。我下意识抬头看他们，一个黑小伙赶紧过来说对不起。看他们的打扮，我其实心里挺害怕—我不敢惹他们，所以只有“敢怒不敢言”地看了他几眼。这下倒好，他赶紧过来，蹲下身子替我把水擦干净，边擦边说着抱歉的话，这倒弄得我很不好意思。

后来在美国住久了，就发现老美一般来说，心的确挺善良，不过却不是以前国内传的那样直率。一般人总认为美国人性子直，有一说一。美国人自己也认为东方人礼貌，他们自己粗鲁。其实不是那么回事，美国人说话讲究着呢。

有一次，我所在的公司招一个数据库维护员，我介绍了一个朋友，公司老板看了简历觉得挺满意的，就出机票出酒店请他来面试。结果我那哥们是典型学理工的，中国话都说得少，更别说英文了，三棍子打不出个屁来。老板面试后失望极了，但一点没表现出来，照样子请吃饭聊天，然后客客气气地送走。我问我那哥们面试怎样，他回答挺好。我也就乐呵呵地去跟公司老板打听对我那朋友的印象。他想了一会儿，然后说了句“I DONT KNOW”。现在我知道这句话就是“不行”的意思，但他们不会当面说你的朋友太烂什么的，“不知道”已经是非常严重的消极评语了。

后来我就明白，听美国人说话比听中国人说话还费事，中国人好歹意思说清楚了，美国人则真的是“听话听音儿”，他的话与他真正的意思完全不是一码事儿。在商店里买东西也是这样，你要是不喜欢不想要，可以说一句“这东西不错”，然后说“谢谢”，他们就明白你不会买的。你要是当面说，哎呀这东西太贵了，或者它太难看了，我不喜欢什么的，人家会很尴尬，要么觉得你粗鲁，要么絮絮辩解说一分钱一分货、东西很好什么的。

不过，我猜美国人骨子里也是喜欢爽直之人的。记得有一次去教会，一位美国朋友热诚地问我去不去见牧师，那天正好赶上牧师派礼物，排队的人一长溜，我知道说不去不大好，可实在不想去，寻思了半天还是老实说：“下次再去吧，这么多人排队……”他立刻哈哈大笑,充分理解地点头说：“对对，我也觉得没必要去，又不是为了去要那些小礼品。”

小敏选自《济南时报》2006年1月23日 A23版编辑/孟醒石