观念

星　竹

不少人奇怪，德国人制造出的机械怎么会那么坚实耐用。德国加入了欧共体后，大家才猛然发现，原来是在观念上，德国人与别国根本不同。

有一个真实的例子。欧共体成员在一起研制大型客机。试飞阶段时，一些国家的工作人员照例将“精心保养”、“小心爱护”的字样贴在机舱的醒目位置上，以提醒前来试坐的顾客们处处小心。这几乎是全世界的生产商们所惯用的“提议”。而德国人却按照自己的观念，撕去了那些提醒人们如何小心、如何爱护的字样，请前来试坐的每一位顾客，对机舱内的所有设施尽可能地折腾，比如厕所门，你尽量地硬拉硬拽，结果，凡是易损易坏的部分都暴露了出来，最终得以加固完善。

德国人的产品之所以经久耐用，原来在于他们对产品试验时与众不同的观念，德国人从来不主张让人去小心爱护。因为一件产品是否耐用，完全是厂家的事。改变我们的观念，有些事，便会在一夜之间被彻底改变。

（郭玉荣摘自《南京晨报》）