网上换物是非多 一朝被骗官司难打

赵莎菲

网上换物，互通有无，这种新的网络交易方式近来相当流行，热衷以物易物的网友也被称为“换客”。不过，网络上交换物品的风险也不小。汤小姐就经历了换物遇骗的事。

上个月，汤小姐在一家提供换物平台服务的网站上与一位北京“换客”互相交换了化妆品，收到货物后却发现对方邮寄来的是假货。在网上，汤小姐用价值500元的某品牌化妆品日霜套装换了该“换客”价值400多元的一个名牌粉饼。事前在QQ上交流时，对方表示粉饼是正品，没想到，拿到货后她发现换来的是假货。

为此，汤小姐向该网站进行了投诉。该网站的负责人表示，网站并不负责网站信息的真假，只能帮助协调纠纷，并建议汤小姐去报警。对此，汤小姐表示不满，“网站既然开通了换东西的服务，就应该尽量提供防范措施。”经历几次协商后，网站客服人员表示，网站已与那位网友联系过，对方将把汤小姐交换过去的化妆品退回。

该网站的负责人表示，网站上有相关免责声明，所以网站不保证信息的真实准确和合法性，建议网友多注意对方的诚信度，尽量采取同城交易。

网站无力保障小心“病毒”偷袭

据了解，由于网络的限制，“换客”很难在网上甄别换品的真正价值和功能。由于不少“换客”们的交易也基本上没有任何信息，“换客”们的交易也基本上没有任何凭证，一旦发现换到的是假货或与网上所描述的不相符的物品，因缺乏有力保障手段，不易维权。为此，有关人士提醒“换客”在网上易物一定要多留个心眼。值得注意的是，有些“换客”的物品虽然诱人，但留下的电子邮件或QQ号等其实是广告地址，甚至是病毒。因此，必须小心提防。

另外，还有少数“换客”动机不纯。如果需要当面交换物品，应尽量在公开场所进行交换，以避免发生意外。交换时，要仔细辨别、查看交换物品的质量，否则交换后再想退换就比较困难；随身用的各种生活用品，在交换后要注意清洁，特别要注意避免传染病菌。