消费者数码相机购买决策影响因素

数码相机几乎成为现代家庭的基本配备，数码相机广告也是各品牌必不可少的营销利器之一。这些广告是否真的实现了预期的功能呢?为了进一步了解广告对人们购买决策的影响程度，新秦调查进行了一次面向全国的《关于数码相机购买决策中广告影响的调查》。

产品性能及品质为消费者最关注因素

调查显示，在1500位受访者中，有4720％的受访者表示在购买决策过程中最为关注产品的性能或者机能，33．20％的受访者表示会特别留意产品的品质，而对产品外形设计等的关注程度则均不超过6．00％。

新秦认为，产品的性能及品质才是影响消费者购买决策的关键点。对比目前投放市场的数码相机广告，多数集中于描述相机的外形设计等，其表达意图与消费者的关注点似乎有较大出入。

通过媒介传播的广告更受消费者信赖

数据显示，在1500位受访者当中，有64．47％的受访者表示电视广告所传达的信息值得参考，排名紧随其后的报纸杂志广告有61．13％的受访者表示打算参考，56．40％的受访者表示也愿意参考网络广告，相形之下其他广告形式所起到的参考作用则较低。

传统媒体的声色并茂，有助于突出数码相机的性能特点，理应为广大消费者所接受。同时，我们注意到，网络广告传达的信息也受到了消费者的相当重视。而相对于这些通过媒介传播的广告而言，通过户外或者点对点形式传播的广告，则更难取得消费者关注或信任。

亲友影响较大网络信息日受重视

消费者非常重视家人朋友等人对产品的评价。数据显示，在1500位受访者中，64．60％的受访者表示在做出购买决策时打算参考家人、朋友和熟人处得来的信息，47．4％的受访者认为厂家网站信息值得参考，40．20％的受访者打算参考网络信息内容，而从商店或厂家职员处得来的信息被采纳程度则较低。(左图)

值得注意的是，随着信息流通渠道的畅通，人们已开始关注网络信息内容：一方面，消费者在购买前进入厂商网站浏览，了解产品信息，并容易通过网站的建设而判断该厂商的综合实力；另一方面，各种品牌型号的数码相机使用者在网站上畅所欲言，和大家讨论产品的使用技巧及其优劣，潜在客户能从中得到较为真实的反馈信息。这就要求数码相机的生产厂商们以质量为本，尽可能地保证使用者所做出的反馈信息良好，并重视自身网站建设。

综上所述，新秦调查认为，数码相机消费者在做出购买决策时，受到家人朋友及网络的反馈信息影响，其关注点在于产品的性能及品质。相机生产厂商在制定广告策略时，应通过媒介广告形式，将诉求点尽可能放在产品的性能及品质上。