以人为本

曹卫星

新闻报道要尊重人、理解人、关心人，把不断满足人的全面需求、促进人的全面发展，作为出发点和落脚点。这是因为：

以人为本是马克思主义新闻观的题中应有之义。全党办报、群众办报，坚持新闻工作的群众路线，是马克思主义新闻观的重要内容。新闻报道坚持以人为本是马克思主义新闻观的继承和发展，它要求新闻工作者牢固树立受众意识，经常倾听群众意见，时刻注意从群众中汲取营养，不断改进报道方式，使之更加符合群众的需要，更好地满足人民群众日益增长的物质文化需求。

以人为本是新闻工作的本质特征。新闻报道的对象是人。远离受众、脱离了人的报道是不会有影响和市场的。新闻报道必须从人的实际需要出发。坚持以人为本，就要坚持面向最广大的人民群众，遵循新闻规律，讲求报道艺术，做到真实、准确、深刻、全面、及时地反映现实生活。

以人为本是现实的需求、时代的必然。以人为本是新一届中央领导集体的执政理念。以人为本的思想体现了我们党立党为公、执政为民的本质要求和全心全意为人民服务的宗旨。当前，各行各业都在按照以人为本的要求，积极开展自己的工作，新闻工作也应毫不例外地坚持以人为本。不仅如此，新闻媒体作为党和人民的喉舌，还肩负着营造以人为本良好舆论环境的重要职责。

那么新闻报道如何做到以人为本呢?

一、要把体现党的主张和反映人民心声统一起来。中国共产党是全心全意为人民服务的党，除了人民的利益，没有自己的特殊利益。党的正确路线、方针、政策，是人民利益、人民意志的体现。在我们国家，党同人民群众的利益是一致的，新闻的党性原则和为人民服务是有机的统一。强调新闻工作要维护人民群众的根本利益，坚持以人为本，体现了党的主张同反映人民心声的一致性。脱离了党性的“以人为本”会失去方向；背离了马克思主义新闻观的“以人为本”将误入歧途。新闻报道只有在思想上政治上同党中央保持一致，才能充分发挥它的作用，准确地宣传体现人民根本利益的党的路线、方针、政策，做到以人为本。

二、自觉抵制低俗之风，肩负起应有的社会责任。近年来，一些媒体为片面追求自身利益，一味迎合某些人的低级趣味，传播的是对受众有负面作用的内容。媒体要发展，当然不能思想僵化，故步自封，但也决不能唯利是图，不顾后果。媒体要健康发展，必须自觉抵制低俗之风，坚持以人为本，牢牢把握先进文化的前进方向，做先进文化的积极倡导者、传播者、建设者。

三、积极反映群众意见。它包括群众的呼声、愿望、要求，包括他们的向往与追求、甘甜与疾苦、欢乐与忧伤。新闻报道要积极反映群众意见，根植于广大群众的实际工作和生活之中。如果高高在上，脱离群众，就势必会失去受众，也就谈不上以人为本。如实反映群众的生产生活情况和生存状况，及时反映社情民意，报道群众的所思、所想、所盼、所怨、所需，是实现以为人本，沟通群众与党和政府联系的重要方面。新闻报道要关注涉及群众利益的问题，要特别关心弱势群体和困难群众，如实反映普通百姓的生存状态，为改善和提高群众的生活水平、生活质量发挥作用。

四、为受众提供及时周到的服务。新闻的服务性是多方面的，有政策服务、法律服务、经济服务、科技服务、生活服务等。人们需要大量的信息指导自己的工作、学习和生活。新闻报道坚持以人为本就应当把服务性新闻做好，满足受众的需要。要尽量开设法律知识、婚姻家庭、升学择业等栏目，大量发布市场动态、城市交通、健康卫生等方面的信息。要把反映社会消费活动和日常生活需要，作为报道的重要内容，告诉人们如何购物、如何治病、如何理财、如何从事体育锻炼等等，给受众提供切实的帮助。

五、积极开展舆论监督。舆论监督通过一种特有的信息传播方式来实现对社会的守望和监督，是人民群众当家做主、行使民主权利的体现。开展舆论监督是政治民主化的重要标志，是社会健康发展的重要保证，是群众参政议政的重要途径。“铁肩担道义”、“为民鼓与呼”是媒体应有的基本立场和观点，是以人为本理念的具体体现。要加强对党和国家方针政策贯彻的监督，保证政令畅通；加强对各级干部特别是领导干部的监督，防止滥用职权。同时，还要加大对各种社会丑恶现象的监督力度，使各种社会丑恶现象一出现就受到打击。

六、尽量满足受众的知情权。对群众知情权的漠视，是对群众利益的最大忽视。如果公众连最起码的知情权都不享有，维护其他权益也就成了一句空话。谣言止于公开，阳光是最好的消毒剂。当重大事件，特别是突发性事件到来的时候，人们对事件发生的时间、地点及对自身生存环境的影响，有着特别的关切，对有关信息有着特别的渴求，大众传媒要及时发布信息，满足受众的知情权，避免引起人们的恐慌。

七、在报道形式上，力求“人性化”。新闻报道坚持以人为本，不仅表现在报道的内容上，而且表现在报道的形式上。有些报道，特别是一些领导活动和会议报道有程式化现象，有居高临下、面孔冰冷、拒人于千里之外的问题。克服这些弊病，媒体就要向受众本位回归，走近受众。要多运用群众语言，采用群众喜闻乐见的报道形式，少些说教味，多些亲和力，使新闻报道生动活泼、可亲可信。

(作者单位：驻马店广播电视报社)