触龙的劝说艺术新解

《触龙说赵太后》选自《战国策·赵策四》。《战国策》一向以精彩的游说辞著称，它的游说之辞被誉为“不可谓非行人辞命之极也”。这一点在《触龙说赵太后》中得到了充分体现。秦兵压境，转瞬间攻下十八座城池，盟国齐国坚持以长安君为质才肯出兵相助，而赵太后爱子情深，不肯让长安君冒险，于是君臣冲突，赵太后暴怒，事情变得无法控制，国家处在灭亡的边缘。这时老臣触龙上前娓娓几句话，就让事态缓解。赵后最终派长安君为质，齐国出兵，秦兵之围解除。

同样是劝赵太后，同样的理由，为什么其他的大臣惹得龙颜大怒，触龙则能取得成功呢?这是因为触龙掌握了赵太后的心理，认清了她的多重身份：一个执政者，一个刚刚失去丈夫的女人，一个母亲。

作为一个执政者，赵太后应该以国事为重，不论什么代价，首先解除国家的危机。但她不只是一个符号意义上的执政者，她同时还是一个人，一个母亲。母亲会让自己的孩子去面对危险吗?当然不会。1999年10月3日，在贵州的一个风景区，缆车突然坠毁，车上有1 4A．遇难。缆车掉落的一瞬，一对年轻的夫妇，．用双手托出了自己两岁的儿子，使孩子幸免于难。这个故事，还曾被创作进了流行歌曲，广为流传。另外有个故事，同样震撼人心。在某此地震中，有一个婴儿得救了，不是由于幸运，是在天塌地陷的一瞬间，他的母亲用自己的背为他撑起了一个狭小的空间。什么人的力量能够撑起钢筋混凝土铸成的楼板?只有母爱的力量。更何况这位母亲还刚刚失去了自己的丈夫。她怎么可能再去冒失去儿子的危险呢?

其他的大臣忽略了赵太后身上的人性，一味死谏，拿国家的危难去压这个没了安全感的女人，当然只能使她暴怒。

人生经验丰富的触龙却看出了这一点。所以，他从亲切的问候开始，饮食起居，保养身体，好像一个体贴的朋友，一下就使赵太后舒缓了脾气。接着，他又开始和赵太后谈起了孩子，这更是一个母亲热衷的话题。于是，赵太后心中的抑郁一扫而光，笑着和触龙争论男人和女人谁更爱孩子。触龙顺势提出，赵太后爱自己的女儿更甚于爱自己的儿子长安君，赵太后当然不同意，认为“不若长安君甚矣”。这时，触龙提出了一个放之四海而皆准的道理，“父母之爱子，则为之计深远”。赵太后当然同意，她认为自己就是这么做的。触龙就给她分析，在处理女儿燕后的问题上，赵太后的确做得非常好。但在处理长安君的问题上，就差的远了。只给他权力、地位、财富，却不让他为国立功，这样下去，“一旦山陵崩，长安君将何以自托于赵”。我想，这个结论一出，一定惊出赵太后一身冷汗来。是啊，这分明是溺爱孩子嘛，哪里是为他考虑长远。于是，赵太后同意派长安君为质，齐国出兵，解除了秦兵对赵国的围攻。

所以，触龙的劝说艺术，就在于他对对方心理的掌握上。至于他是不是采用了旁敲法、委婉法、直入法，那就是在说话过程中考虑的具体策略了。我们在讲课的过程中，必须要抓住这一点，否则，学生就会被那些堂而皇之的术语吓倒，无法明白什么是说话的艺术。

(刘立华，山东省莱芜职业技术学院)