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领导者的智慧思辨

2005-04-29李六三

中国经济信息 2005年1期
关键词:三明治领导者信任

李六三

当今社会,领导者一向被认为是受人尊敬的。大卫·科波比尔是美国科罗拉多州科罗拉多斯波林创造性领导中心的心理学家,他说:“领导已经成为当今社会的维他命C,而且人们还大量需要他。”这也难怪,因为领导者能产生力量、赢得尊敬,更重要的是领导能取得成就。可是,领导技能的获得不像吞食维他命那样容易,它必须经过认真的修炼。与人们的普遍观念相反,大多数出色的领导者是造就出来的,而不是天生的。他们在每天的生活中锻炼自己的技能,那么他们在哪些方面锻炼自己呢?他们又是怎样使别人追随自己的呢?

给予信任是不需投资的资本

许多领导者注意到,使别人做出好成绩的有效办法是把他们当能者对待。当今社会最佳的领导艺术是对可信任的人给以公开的信任,这也是令属下难忘的慷慨行为。给予信任甚至比大多数建设性批评更有效果,批评通常是损害大于帮助。《一分钟经理》的作者之一肯尼思·布兰查理对上述观点给予了高度的评价,他说:“抓住人们做得对的事情,然后向每一个人宣传它。”成功的领导者们常说:如果你相信别人会做得很好,他们就会好好去做;如果你认定你的人一定会失败,他们真的有可能像你所预料的那样一败涂地。企业家、慈善家——W·克莱门特·斯通建议你在信中表明你对他人的信任。

领导者也是冒险者与带头者

管理顾问马里林·麦克劳维兹认为“优秀的领导者们知道冒险并非是欠思考的实践,跳伞者在未检查降落伞之前是不会跳下飞机的。”由于风险是和失败的可能性是联系在一起,因此,人们总是倾向等待别人去打头阵,自己不愿意充当带头者。但如果你想成为一个领导者,你就必须学会失败——而且不惜失败一千次,还要自己爬起来,然后一切重新开始。

一九六五年,里·达凯特还是美国费城的一名家庭主妇,带着一个患有糖尿病的孩子。她曾经试图接近其他有患糖尿病孩子的母亲们,但是开始时没有人愿意和她讲话。她想:如果没有自己的带头作用,这个事情永远是不会有结果的。之后,她通过不断的努力,终于设法找到了三个愿意贡献自己经验的妇女,并从那时开始,她坚持创立并领导了少年儿童糖尿病基金会,现该基金会在世界范围内已有150个分会。她还组建了国家疾病研究交流中心,该中心主要是采集人体组织以供生命力研究之用。

领导者需要和目标走在一起

好的领导者已经学会了像胜利者那样去耳闻目睹,他们知道注意外表和风度,通常保持愉快的表情,而且谈吐优雅、举止沉稳而充满自信。管理顾问鲍勒·本认为这些领导者有时也会怀疑自己,但是他们不会表露出来,他们会做得好,像知道自己正在走向哪里一样,特别善于把握准确的方向,人们不会追随一位漫无目标的领导者。

艾思蒂·劳德,这位化妆品公司的创始人,已经领导几千名雇员取得了极大的成就。她要求公司内的管理人员每人挂一张简图,图上写明他们的预期目标,并要将注意力集中在目标上,她说:“人们愿意追随那些瞄准成功并且有希望成功的人。”同时,知识就是力量这句话仍在流行,最优秀的领导者们懂得自己的精明、见识和干练是他们魅力的组成部分,你的能力刺激着人们向你寻求指导。里·达凯特说道:“当人们认识到工作的重要性时,他们会主动奉献出自己的心力。但是,当他们怀着目标对待工作时,他们将投入全部力量,那是一股巨大的力量!那么唤起他们看到目标的最好办法是什么呢?正是领导者的热情和感召力——它是富有感染力的。”

集体力量由领导者提炼

克里思·艾杰是佛罗里达州一位与丈夫分居的年轻妇女,起初,她只忙于解决自己的分居问题,根本顾不上考虑领导任何部门的任何人。然而,有一天她注意到了迈阿密商业区的许多人正在挨饿,当晚她带着一个朋友并买了二十个大红香肠三明治,送给那些人。第二天晚上,她买回了更多的三明治,然后她们开始准备汤和咖啡,不久她和朋友就累得动不了。艾杰说:“我以前从来没有动员过别人,但那时我别无选择,挨饿的人们在依靠我去行动,我只有拿起电话。”当地的报纸和电视台报道了她的事迹后,使她成为公众瞩目的人物。在舆论力量的影响下,出现了其他的志愿者,其中一位慈善家捐了款并提供了熟人关系。现在志愿者们一天制作并供应500个三明治和几加仑汤。艾杰强调说:“不是我一个人做了这所有的事情,而是有那么多人参与其中,我不可能单独做这些事。”

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