现代企业应重视和加强企业文化建设

王秀娥

现代企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是企业文化力的较量，企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业。

对企业文化的认识

尽管企业文化已经在我国的一部分优秀的企业中扎下了根。但是，在国际经济全体化的今天，我们仍有必要对企业文化做一个全面而深刻的诠释与再认识。

前些年，我们更多地将企业文化的焦点定位在企业的外在形象和管理风貌上，这的确取得了卓越的成效，提高了企业的管理水平，增加了企业的经济效益。

然而必须认识到，企业文化不仅代表了企业的精神风貌，更应该蕴涵企业的指导思想和经营哲学。因此，除了企业形象外，它还代表了企业的价值标准、经营理念、行为准则、管理制度、文化建设、思想教育、职业道德。正如前微软全球副总裁李开复所说：“一个企业的文化和价值观是它的精神、思维方式和行为方式，是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念”。一个较为超前的企业，能够将企业文化扩展到“以人为本”的育人层次，如海尔集团，除了对员工进行物质上的关怀，更立足于培养员工“自我实现”的文化理念，从高层次上实现“以人为本”；也有个别企业能够使企业文化与企业制度磨合，如海信集团。在肯定它们的同时，也要看到即使是这些企业，也并没有形成一个适应外部环境的价值体系，在企业指导思想和经营哲学等很多方面，企业文化的作用还不够，而这些方面恰恰构成了企业文化建设中的核心问题。

企业文化的现代特征表现

１、创新性。创新性就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我特”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。只有在产品、技术和服务上不断创新才是现代企业的生存发展之道。

２、时效性。在互联网普及的今天，现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争。人才流动的速率越来越快，新产品的生命周期越来越短，新产品的研发时间越来越紧，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到个性与瞬时服务。这就要求企业的每一位员工都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。

３、虚拟性。新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比重越来越大。虚拟性可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等，从而为企业带来巨量资产。

４、学习性。伴随着知识经济的到来，人类的知识总量以爆炸式的速度急剧增长，知识的更新愈来愈频繁，从而使企业持续运行的期限和生命周期受到最为严厉的挑战。如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致企业机制运行僵硬和功能退化。世界成功企业的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的源动力。只有确立终身学习的观念，才能应对挑战，在竞争中始终立于不败地位。

５、融合性。现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，要求企业必须吸纳与融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到双赢乃至多赢。

企业文化建设对企业管理的重要性

１、成功的企业文化能够对企业的发展产生积极的影响。从短期来看，企业文化所创的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关；从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此，一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，它会源源不断地提供给企业创新与进步的精神动力。如ＩＢＭ、松下电器等，其长盛不衰的主要原因之一就是有深厚的文化底蕴。

２、企业文化导向下的人力资源管理更有效率，二者互相促进。良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工有潜移默化的作用，在企业人力资源调配、教育、培训、考核等方面，通过培养员工的企业精神，自然会形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实观一致的利益、文化、精神共同体。

３、企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，是企业品牌的内在化表现。在知识经济时代，消费者选择某企业的产品，某种程度表明他对该企业文化的认同。比如选择肯德基就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；购买松下产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。

企业文化建设的几点建议

企业文化是一项以人为本的复杂工程，不是一时的经验总结或人们的随意编写，而是企业经过长期的实践提炼而成。从我国目前企业的现实出发，要想使企业文化产生更大更好的效益，在企业文化的建设实践中要注意以下几个方面：

１、企业文化建设，要注意吸收广大员工的参与。企业文化的核心是企业员工共同价值观的形成与导致的统一行为，因此它的成果必须是全体员工在实践中共同创造。它来自员工群体，普遍受这个群体的欢迎和接纳，即常说的家喻户晓、深入人心。只有得人心的企业文化才具有很强的生命力。

２、企业文化建设，需要一定的形式体现，也需要一定的物力财力作保障。企业文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰，它扎根于企业员工，溶于全体员工的思、言、果之中。然而它又带有灌输性，通过各种喜闻乐见的形式来体现，如企业形象策划、各种庆典、群众性活动等等，应在人力、物力、财力上予以保障。当然勤俭节约本身也属于企业文化提倡的内容。

３、企业文化建设，要在方法上采取典型引路、榜样示范。优秀企业文化一般都较注意发现和推崇身边的典型、树立榜样。这样做可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化，使员工能看得见，比得上，学有榜样，习有典型；同时，所确立的企业文化的具体内容，如正确的价值观、道德观、信守的诺言、制定的制度，领导者必须带头遵守，“桃李不言，下自成蹊”。如此才能得到员工的敬佩和支持，才使企业文化的推行得以顺利进行。

４、企业文化建设，重在组织落实。考察现有企业文化建设，不乏成功者，这些企业事先有计划（主要是具体方案）、有部署，实施到位，不折不扣，并注重在实践中加以总结提高。但也有相当部分企业，其效果不明显。关键在于把这方面工作仅仅停留于研究和部署上，久而久之，一个好的企业文化就这样流于形式。

５、企业文化建设必须倡导团队精神。企业文化具有为企业总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成，因而企业文化必须为优良的管理提供舆论支持，形成良好氛围，使各项管理得以顺利实施。更主要的是协同企业组织系统内的各子系统以至员工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。

６、企业文化建设要建立完善的文化网络和必不可少的激励机制。文化网络是企业进行文化宣传教育、沟通联络及一定的组织机构和宣传方式，也体现在企业各种行为的成效中。此外，文化网络还必须在制度建设、产品设计、厂区规划、标志、商标、广告等方面体现企业文化独特风格，在企业活动中注重贯穿和体现企业文化精神。企业文化是企业管理的一项根本措施。企业文化的推行结果，能够为企业、员工和社会带来物质利益和精神利益，这是检验其成败的标准。为此，企业文化在实施中必须建立激励机制和约束机制，通过激励调动建设企业文化的积极性、主动性，使企业文化开展得生动活泼，蔚然成风，取得实效。

（作者单位：陕西省公路局科教处）