中国企业需要心态改良

何玉龙

从古到今，一个人和企业能成多大事，决定因素只有两个：心态和能力。而心态的重要性又在能力之上。

心态如同一个企业的“底盘”，心态不好，再高明的战略、再先进的企业文化、再严密的管理制度都无法结成正果，这种例子在我国企业中比比皆是。

中国企业，太需要心态改良。而从下述“主流病态心态”中摆脱出来，更是当务之急。

山头心态

由于受中国几千年来的帝王文化影响，许多企业家和企业高级管理者普遍存在“宁做鸡头，不做凤尾”，占山为王的山头心态。这种心态导致许多企业宁愿慢慢陷入困境也不愿和他人合作，或者由于苛求合作条件，要求自己必须控股，必须自己说了算，而无法找到合作伙伴。

正是由于本土企业缺乏合作意识，彼此展开低层次恶性竞争(往往是价格战)，结果不仅集体受伤，而且使得外资企业、外地企业乘虚而入。例如，中国纺织品企业在国外的“内战”不仅使这些企业丧失了可观的利润，还引来了反倾销制裁等恶果，重庆摩帮在东南亚市场的恶性竞争变成了自相残杀的战争，就是这一心态的活案例。

中国自1996年以来已成为世界上出口产品受反倾销调查最多的国家。我国企业遭受的巨额的反倾销损失，一方面是某些西方国家对我国贸易的歧视性政策，另一方面，从我国外贸的增长方式来看，低价竞销、重复建设、无序增长求得外贸数量扩张的现象，企业之间、行业协会之间各自画地为牢、各自为战，缺乏有效的联合和整合的现象普遍存在也是原因之一。

权谋心态

兵法权谋作为传统智慧中最讲求实用的部分，是国内企业早期管理的巨大智慧来源。但是，当国内企业形态进一步完善，并有机会进一步接触更广泛领域的管理智慧的时候，就很快发现兵法权谋的局限性。

华为的任正非，可谓精通兵法权谋，每个副总裁的权限都受到了严格限制，互成犄角之势，颇有些鬼谷子的“飞钳”意味。这些年，华为的副总裁们倒还真没有什么功高震主的，不过，有意思的是，从华为出去的高层人士，却很少有成为华为朋友的。

由于数千年的权谋文化，使我国企业在管理上具有使用权谋的先天倾向。很多国有企业，本身与政治有着千丝万缕的关系，浸淫其中，久而久之容易将政治中的一套用到企业管理中，对达尔文主义的断章取义和“他人即地狱”的片面理解，也使企业容易走近兵法权谋。而中国企业整体性的战略缺失，更容易形成对于兵法权谋的依赖。这种怪象，使我们的企业家们倾向于在传统智慧中寻找解答，大大地延缓了国内企业对于外部思想的融合。

在企业中，很多企业家都有很浓厚的权力情结，总想过一把政治军事领袖的瘾。前“中国首富”牟其中，据说对于政治的兴趣比南德的事业还大。企业领袖身上这些威权社会的做法不剔除，就很难走向管理现代化。南德已经衰败，其他企业如何，结果可想而知。

一些企业家做企业的目的，不仅仅是为了赚钱，还有一个很隐秘的情怀，就是可以当这个企业的国王，在这个企业里“一句顶一万句”。因而，很多企业家不能容忍能干的人，怕他们抢走了自己的光环，分享了自己的荣誉。好勇斗狠的赌徒心态

至今人们仍然无法忘记1996年那条举国震惊的新闻：继1995年以6666万元人民币夺得央视“标王”之后，秦池酒厂又以3．2亿元的“天价”连任。

后来，残酷的事实证明了秦池巨额广告投入行为的非理性，秦池从此淡出江湖，至今难以东山再起。企业家应该有气节和激情，然而创办和经营企业，终究不是为了显示“人为一口气”的匹夫之勇。

企业家血液中确实有冒险成分，但是赌性太重，往往会失去理智，以至于事情的发展偏离了初衷。企业经营中，非理性的、好勇斗狠的例子屡见不鲜：连锁店狂热扩张，扬言5年万家；竞争对手开了20家店，我就一定要30家，竞争对于年薪50万元聘贤，我就月薪5万元招募顾问；甚至出现你鸡蛋每斤1角，我鲜鱼1角2斤的降价闹剧。最终的结果是双方疲于应付，企业从“外伤”到“内伤”，伤了元气，资产、资本结构严重失衡，直至企业最终倒闭。

打一枪换一个地方的游击心态

很多假冒伪劣产品；海狸鼠、珍珠熊、黑心棉花、毒牛奶、工业油盐、发霉米面……似乎都或远或近跟民营企业有一些瓜葛。为了追求利润，有的企业不讲诚信、不计后果，只要有钱赚，什么手段都可以使用，骗人坑人害人甚至违法犯罪都在所不惜!这种做法既损害了消费者的利益，企业也最终在政府的严打中受到“致命打击”，陷入万劫不复之地。

某些企业的产品虽然不属于“黑心”系列，但是品质个平，企业却大吹牛皮，广告词做得漫无边际，其产品俨然无所不能。这种“速成”营销策略可以理解，但是芝麻究竟不是西瓜，当公众“上一当”之后，就不再跟你玩了，产品基本也就完了。保健品、保健器械市场“各领风骚三两年”的现象是一个比较典型的例证。

编造经营业绩、伪造企业数据、上市圈钱、操纵基金、欺骗股民等经营手段也时有发生。但纸里包火究竟是不安全的，一旦失控，必将引火烧身。缺乏诚信的企业和企业家不会得到民众的承认，最终都会被淘汰出局。德隆事件等就是例证。

自认为无所不能的狂躁心态

许多企业老板，认识不到市场和竞争环境的变化，潜意识里十分怀念过去的好时光，仍然继续凭头脑发热做事，盲目的“多元化经营”决策就是这种心态所致。这种自认为无所不能的狂躁心态，让我们目睹了中华大地上多少悲壮的企业故事，如“标王”的陨落，如巨人集团、健力宝的多元化迷途，如目前一些民营企业不得不退出汽车制造业，如重庆力帆集团不得不退出白酒行业等。

在国际市场压力下，我国企业一直有“做大”情结，为做大而做大，于是就疯狂圈地、加盟、连锁。拿医药行业来说，不止一家商业企业宣称：5年内做到万家连锁，也就是说，每天开店5．5家；按照一家药店最低投入50万元计算，每年需要投入资金10亿元。而目前最多的也不过开了千余家。

多头并进的企业比比皆是，但因此获益的企业却不多。如五粮液投资百亿元杀入电脑芯片业，这就意味着其原有的人才资源、渠道资源、管理经验、企业文化等不能共享，一切从零开始。这种不相关多元化最终无奈草草收场!而此前，其制药、威士忌、塑胶等项目已经屡遭失败。

一朝被蛇咬，十年怕井绳的悲观心态

另一些企业管理者则刚好相反，由于过去某次投资或经营的失误，或目睹了其他企业的失败，便缩手缩脚，从此不敢“越雷池一步”。这种悲观，心态使得一些企业决策者和管理者瞻前顾后，犹豫不决，缺乏决断力和判断力，不敢“该出手时就出手”，以至贻误战机，丧失发展良机。更可怕的是，这种心态导致一些企业在市场竞争中，由于自身不能发展壮大，而竞争对手却快速成长，最终无可奈何地被挤出市场甚至被无情地淘汰。

……

大海广纳百川，高山不辞细壤。正如成功会对每种个性的人敞开大门，对企业而言，自然也不是只有怀着一种“标准心态”才能走向辉煌。只要你和你的企业具备了平和、开放、敏捷进取、沉稳大气的“基本面”，就不会在商业征途上空手而归。

(编辑屈腾龙)