ＡＳＰ：中小企业信息化的福音

谢仲良

中小企业如何实现自己的信息化目标呢？“ASP(Application System Provider)并不适合所有的企业，但确实是一个好的模式。”美髯公科技公司企业E化部总监钱成认为。

正在扩大的数字鸿沟

回顾我国企业信息化发展的里程，我们发现，目前我国企业信息化的水平比十几年前刚刚起步时的落后状况有了翻天覆地的变化。但是，在迅速信息化的过程中，却不可避免地出现了另一个不可忽视的问题：信息化发展程度并不平衡。专家指出，企业间的数字鸿沟正在扩大！

这种不平衡主要表现在因企业规模、经济实力的不同造成的信息化建设的不同，同时因为信息化水平的不同，又反过来影响到了企业在未来市场竞争和持续发展等发面的差异。大企业因为发展稳定、资金雄厚和可支配资源丰富，所以大企业一开始就拥有较强的实力来组织完善的IT开发队伍、购买服务器、建立机房、建设网站以及引入OA、ERP等IT系统和开展电子商务，并安排专门的IT技术人员进行整个信息系统的运行和维护。

但令人尴尬和担忧的是，许多中小企业的信息化建设却并不乐观。中小企业规模较小、资金有限、缺乏专业的信息化知识与经验及人才，在集中有限的资源进行市场开拓或者产品研发的同时，并没有足够的资金、人力和物力来进行信息化建设，因而中小企业的信息化建设工作步履维艰。

据北京市科委主任马林介绍，北京地区目前拥有20多万家中小型企业，经济总量占北京市GDP的45%，就业人数占到就业人口60%以上，主要分布在高科技和第三产业。但统计发现，北京市只有50%的中小企业实现了单机版的会计电算化；10%的中小企业实施了C/S架构下的进销存管理软件；实施了ERP和开展了电子商务的中小企业比例就更低。

“许多中小企业虽然看到了信息化所能带来的便利，但是也只能‘望洋兴叹了。”美髯公科技公司企业E化部总监钱成在调研中发现。

ASP的优势

中小企业如何实现自己的信息化目标呢？“ASP并不适合所有的企业，但确实是一个好的模式。”美髯公科技公司企业E化部总监钱成认为。

据悉，ASP(Application System Provider)模式是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的ASP服务费，即可通过互联网享用信息系统。

美髯公科技公司企业E化部总监钱成指出，对于中小企业而言，选择ASP作为企业内部管理的信息渠道，不但可以减少一次性大规模投资，降低企业的风险率，还可以分阶段、分模块实施企业内部信息化，不至于对企业的正常经营产生影响，而又优化了企业内部的业务管理，同时减少了针对IT部门的投资，有利于企业的优化组合，集中精力于企业核心业务。此外，选择ASP不仅意味着信息和应用系统的托管，也同时带来了先进的业务流程及管理理念，和不断更新发展的IT新技术，对于企业而言，是相对低投资，高回报的一种经营模式。

“（ASP模式）大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险，既可以节省用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，又能使中小企业象打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统。”北京市科委主任马林在2004年4月举行的“北京助飞企业Ｅ化，ASP应用一期示范工程”启动仪式上说。

据悉，在此前的2003年10月，市科委就开始了小范围的试点工作，并成功地在宝华裕隆、永真眼镜等5家企业的100多个营业网点上实施了基于ASP模式的ERP试点应用，取得了良好的成效。

成立于2001年的宝华裕隆是一家专门从事国际服装品牌中国地区代理业务的公司。该公司代理四个品牌，自营店14个，分别在北京、哈尔滨、长春、大连、青岛、太原、西安等地，批发客户和加盟客户若干，属于典型的中小企业。据悉，如果自建IT系统，至少需要80万元的投入。但是采用ASP模式后，就节省了80%的投入。“过去我们企业的软件维护成本是十分高的，而且我们这种非IT企业也招不来好的软件工程师。ASP模式彻底解决了这个问题，通过这一段的试运行，我们已经开始从中受益。目前，我们的年存货水平为总进货量的9.6%，已达到欧洲中上等水平。” 宝华裕隆公司有关人员说。

行业的利好形势说明，ASP模式的确是我国中小企业信息化建设的一条有效途径。虽然用友在短暂的尝试后，就放弃了自己的ASP业务，但是，坚持下来的综艺达开启网目前已经发展了5000多家注册企业用户，1000多家交费企业用户，实现了从亏损到赢利的转变。另外，国内首家提供在线即需即用企业级CRM的800CRM也终于在多年的拼搏下，实现了业务的进一步拓展，其号称全球首家的中文托管软件协同平台于2005年10月底正式面市。

根据IDC的统计，2005年，全球ASP市场将保持60%的增长速度，市场总额达到239亿美元。国际市场上，Oracle、Microsoft、Sun、戴尔以及惠普等知名的软件、硬件及平台供应商都将目标指向了ASP市场。

中小企业喜得福音

为更好地为北京市中小企业信息化提供ASP平台建设和技术支持，创建具有全局性的企业信息化示范工程，美髯公科技发起组建了ASP推广联盟。据悉，除了美髯公科技公司外，该联盟成员还有锐步科技公司、美国艾旺信息系统（上海）公司、北京电信通网络服务有限公司、清华同方股份有限公司、中关村数字物流港有限公司等10多家企业。

作为ASP平台发展联盟的重要成员，美髯公科技是从事电子政务、企业信息化方面咨询、研发、集成与服务的专业公司，拥有雄厚的技术实力、丰富的行业经验和对客户需求的深刻理解；锐步科技是专业开发服装企业管理系统及企业管理咨询的软件公司，在为企业提供完整、安全、个性化的信息化应用软件方面具有多年的经验；艾旺信息系统公司是全球第一家ASP协同合作产品/电子商务平台的公司，保持着全球电子商务应用软件ASP产品的领导者地位。

作为ASP项目的主要推广人，美髯公科技公司企业E化部总监钱成介绍，经过一年多时间的运作，联盟推广的做法取得了可喜的成绩。

钱成指出，在ASP应用方面，搭建了一个北京市ASP应用公共服务平台；完善了北京电信通IDC机房相关软件、硬件环境；制定了ASP应用服务的流程与服务规范；整合了面向高科技、分销、物流等领域的ASP应用解决方案；搭建了面向北京服务企业B2C应用服务平台——“你好北京”服务网。

据了解，该网站包含了八大功能模块、10个信息园地、12个特色人群社区；八大功能模块依次为餐饮美食、休闲娱乐、家政服务、安居乐业、旅游出行、购物指南、学习工作、寻医问药，并细分为128个频道。每个频道中，都提供大量准确及时的商家服务信息，供访问者按需查找。

据介绍，你好北京服务网得到了北京市专家组的高度评价，在北京市申报国家发改委电子商务专项中，获得同类ASP模式服务的第一名；在北京市40多个项目中也名列前茅。据悉，目前，该网站的访问量以每周超过300%的速度在增长。

到2005年9月30日，联盟的规模也得到了迅速的扩大，平台运营服务商、ASP软件开发商、基础电信服务商及咨询服务实施商共15家企业。

另外，在用户拓展方面也取得了突破性的进展，企业资源计划方面有30家、客户关系管理方面有40家、电子商务交易方面有12家、行政办公方面有30家、企业网站建设方面有600家、企业信息发布（基本信息+GIS位置服务）方面有5万家。

“目前，二商集团、雪仑羊绒、浪潮物流、六必居以及东来顺等知名企业已经成为我们的典型用户，形成了良好的示范效应。”美髯公科技公司企业E化部总监钱成说。

随着ASP平台发展联盟的壮大，不但ASP产业链得到逐渐完善，而且更为重要的是，一大批敢于“尝鲜”的企业也很快享受到了ASP服务模式的“福祉”。据统计，ASP平台服务性收入（含咨询、实施和企业租金）超过800万元；通过ASP平台，中小企业在服务器、应用软件等方面节约了2000多万元；IT人力资源方面节约了3500万元。