长春汽博会上的解放汽车

建　伟

别样风景：解放用户亲情游

8月5日，在精彩纷呈的第四届长春汽博会上，一汽解放以强大的自主品牌阵容吸引了万千关注的目光。在人头攒动的解放展区内，有一群特殊的客人－－来自祖国各地的解放用户代表，于长春汽博会期间来参加“解放用户亲情游”活动。坐拥地利优势的解放品牌利用汽博会的良好时机，精心筹备了这场与用户的真情欢聚，搭建了一座与基层用户交流情感、共谋发展的沟通平台，这无疑是解放在2005年深化客户关系体系的又一步重要举措。

审视解放近些年来的发展历程，客户关系体系建设一直是解放营销工作的重点之一。客户关系的不断深化不仅构建了解放与万千用户间的情感桥梁，同时也对解放现阶段核心策略的实施提供了有力支撑。

面对日益严峻、复杂的发展环境和国内外竞争对手的挑战，解放坚持将“用户第一”理念贯穿在产品研发、设计、制造、销售、服务等各个环节，调动整体力量，强化体系能力。在每一环节，解放都努力为用户提供最为充分、周全的赢利保障。

与此同时，解放在客户关系体系建设方面不断发展，坚持创新。在本届汽博会上，解放为了褒奖众多忠诚用户对解放市场工作做出的突出贡献，进一步提升解放营销体系能力，特向解放突出用户颁发了“解放市场顾问”的聘书，让这些具有丰富运营经验的用户能够更加直接的向企业反馈市场需求变化，从而使每一步营销举措取得事半功倍的成果。

一汽集团公司领导和解放公司领导对解放用户亲情游活动极为重视，在内容多样的参观、座谈活动中，他们与用户共抒情怀，共谋发展。参与其中的解放用户不仅感受到了来自解放的那种全心呵护、全力扶持，同时也更加全面而深刻的认识了解放品牌的巨大优势。在解放新基地的参观过程中，很多用户被解放精湛的生产工艺和新一代主力产品所深深打动，增强了对解放品牌的信心与忠诚度。

几十年来，解放卡车因不断为用户创造最大运营利益而成为名副其实的“挣钱机器”。面向未来，随着解放整体实力的稳步增长和客户关系体系的不断强化，解放——这个民族汽车工业的元勋品牌必将赢得更为广阔的发展空间。预祝一汽解放在通向世界级卡车品牌的道路上越走越好。

抽奖：解放盛夏送喜

8月6日，在第四届长春汽车博览会上，历时两个月的解放“悍威 为您加油”有奖问答活动落下帷幕。作为本次活动的尾声和高潮，“悍威 为您加油”活动的抽奖仪式在解放展场内隆重举行。

在公证人员的监督下，一汽集团公司领导、解放公司领导及一汽贸易总公司领导共同在近十万份用户答卷中抽取一等奖30名，二等奖50名，三等奖100名。获奖用户将分别获得1000升、500升的柴油代金卷以及精美的奥威重卡车模。

作为连续七年稳居全国销量榜首的卡车品牌，一汽解放在市场推广方面积累了丰富的经验和雄厚的实力。而此次“悍威 为您加油”活动的成功，再一次证明了解放营销体系的创新思维。在抽奖仪式现场，笔者就本次活动的立意采访了一汽贸易总公司蔡真法总经理。他介绍说，本着“用户第一”的经营理念，解放的营销服务举措一直在力求最大限度的贴近用户群体。当解放悍威这款优秀的重卡产品驶下生产线的时候，解放营销团队面临的首要任务就是让我国卡车用户对悍威的优势性能产生明确而深刻的认知。于是，“有奖问答”这种用户喜闻乐见的产品推广方式就应运而生了。据了解，本次活动引起了卡车用户的热切关注，在活动进程中，来自全国各地的咨询电话和问卷回执络绎不绝。在一些用户集中的市场区域和大型物流企业，甚至形成了口口相传、集体参与的火热局面。在此基础上，经过解放营销团队的多方努力，悍威重卡目前已经在全国范围内形成了热销的势头。

分析悍威重卡初战告捷的深层原因，其独特创新的市场推广策略固然重要，但归根结底还要依靠产品的性能和质量，这才是在当今市场环境中制约成败的关键要素。解放悍威正是一款在产品力方面更具强大竞争优势的重卡杰作。

首先，悍威重卡汇集了一汽近年来自主研发的多项优秀成果，同时它也汲取了当今世界先进卡车产品的研发理念，产品在动力性、经济性、可靠性以及法规适应性方面具有显著优势。

另一方面，针对悍威重卡，解放推行的三个百分百构成的量化标准有效保障了产品品质。在设计上，解放以一汽日益强大的自主研发能力为基础，充分利用各种先进技术手段，将后方的研发中心前移至一线销售点上，更加深刻的认知用户的需求和愿望，从而使产品在研发设计阶段百分百适应用户赢利需求。在生产制造方面，解放充分利用先进的工艺手段和严格的质量控制体系，确保了悍威产品百分百的高品质。在销售服务方面，解放采取精益营销模式，充分利用自身在营销服务网络上的资源优势和成熟经验，确保用户百分百的放心运营。

由此可见，为全国卡车用户加油的解放悍威的确实力非凡，在声势浩大的有奖问答背后，是产品实力的坚强支撑。我们由衷的希望，在获奖者喜上眉梢的同时，解放悍威能够走进更多卡车用户的运营生活，去创造更多致富的喜悦，去收获更多成功的欢乐。