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购物返券的消费陷阱等

2004-11-25夏业良

东西南北 2004年10期
关键词:代金券陷阱商家

夏业良

在日趋激烈的商品零售竞争中,目前各大商家最常用的手段就是打折或购物返券。而购物返券又是各种手段中最容易出彩和吸引消费者注意力的商家首选。

然而问题是,在这貌似消费者有利可图的场景下,却埋藏着商家精心设置的“温柔的陷阱”。

这些陷阱主要包括以下几种:煟保牱等的起始线限制:比如购满200元返100元代金券,商品价格却大多定为199元。顾客为了获得那100元代金券,就不得不再购买一种单价不可能恰好为1元的商品。煟玻牱等不找零:比如顾客有1000元代金券,买了800元的商品后,商家不会找给200元现金,而是要求顾客继续购买,最后哪怕只剩下5元代金券,也不找零,除非顾客自愿放弃,不然就得再加钱买一样东西。(3)严格限定代金券的使用范围:在广告宣传中并不提及这一点,给人造成只要在此商家购买就能用返券任意购买其他商品的消费幻觉。而事实上往往规定在某一部类购买得到的商品返券,只能在该处继续消费;即便如此,还在该部类中规定了哪些商品不在使用返券购买的范围之内。煟矗犙细裣薅ǚ等使用的时间:比如规定当天有效,或者3天、一周内有效等,甚至还有意把一些返券使用的日期限定在购物当天之外的某一时段或者分月份使用,从而迫使顾客再次光临。煟担牪挥柰嘶趸蚋换:参与购物返券活动的商品中往往混杂着一些质量低劣的商品,一旦出现问题,商家的解释是理直气壮的:既然你已经享受了购物返券的莫大实惠,商家就不再为此商品的质量负责到底了。

“天下没有免费的午餐”。如果你一开始就不想占这种便宜,那么也就不会有“得不偿失”的感觉了。

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