基于产业生命周期的关系营销研究

付晓蓉

［摘要］交易过程的外在影响因素包括产业因素与社会机制。产业生命周期被视为交易关系形成与发展过程中的外生变量，其不断演化对交易关系的形成与发展产生着巨大的影响。企业必须根据所处的产业生命周期中的不同时期来确定不同的关系营销策略。

［关键词］产业生命周期；关系营销；交易成本；交易关系

［中图分类号］F273.7

［文献标识码］A

［文章编号］1000-4769(2004)04-0034-04