减轻工作压力，组织可以做什么？

吴　灵

很多人都有这样的误解，以为减轻压力是个人的事情。单位领导和企业管理者总希望依靠员工自己去解决压力问题。事实上，减轻工作压力也是组织当仁不让的任务。而且很多时候，组织调整对于减轻工作压力所产生的作用，比个人努力的结果还要明显。

组织可以通过以下不同途径来帮助员工减轻压力：

一、提高员工对压力的承受能力

１．通过有针对性的教育，帮助员工接受变化的必然性，不因为环境里存在不确定因素而感到过分担忧。

２． 指导员工调整自己的步伐，根据自己的实际条件选择恰当的应对方法。

３． 通过适当授权，使员工拥有一定的决策权，增强对变化的控制感。

二、改进个人—组织关系

个人—组织关系的核心内容是个人—组织的互相匹配，包括客观匹配（工作要求与个人能力匹配）和主观匹配（付出与获得匹配）。不和谐的个人—组织关系是工作压力的重要来源。

１． 组织与员工之间应建立良好的心理契约，明确彼此的期望和承诺。

２．在招聘和选拔过程中，尽可能采用科学方法提高用人的准确性，让合适的人做合适的工作，为员工制定合理明确的岗位设计。

３． 做好新员工的社会化工作，帮助他们尽快熟悉组织环境和工作方式。

４． 关心员工的生涯规划与发展，合理设计职务和专业晋升道路，为有潜力的员工提供学习和培训机会。

三、建立相关的制度流程

１． 实行目标管理，减少工作中的不确定因素，增强控制感、自我激励与责任感。

２．鼓励员工参与决策，减少角色冲突、角色模糊引起的压力，加强沟通，提高员工对组织的归属感。

３． 通过岗位轮训、改变工作流程等方式提高工作多样化的程度，增强员工对工作的兴趣、积极性与责任感，提高工作满意度。

４．在可能的条件下，允许员工实行灵活的工作时间，以减少工作与家庭需要之间的冲突。

５． 在组织内部建立信息调查与反馈体系以及有效的沟通渠道，使员工的需求和建议能较快地传递到管理层，同时使员工也能及时、准确地得到关于自己工作的详细的反馈信息。