论高校图书馆价值营销管理

赵　美　汪　忠

摘要：价值营销理论是市场营销学的继承与发展，强调关注消费者价值构成、成本构成，深入理解消费者价值让渡系统。本文以价值营销理论为指导，分析了高校图书馆读者的价值构成、成本构成，研讨了高校图书馆读者价值让渡系统特点与规律，提出高校图书馆要树立价值营销战略、人员的素质和能力的培养、业务流程重组以及营销组合策略，为高校图书馆价值营销提供理论借鉴与指导作用。

关键词：高校图书馆；价值营销；读者价值让渡系统

中图分类号：G251

文献标识码：A

文章编号：1003-7217(2003)02—0111-04