办公室“口误”

央　青

抛弃职场交际中常出的偏差，游刃有余之间，让自己像卡普其诺上漂浮着的诱人奶沫，人人都恨不得马上大"舔"一口。

谁都不愿意看到自己的希望像泡泡一般破灭。即使你才高八斗，具备老板孜孜以求的明星级能力。但事业仍如一潭死水。无大突破，原因何在，很简单。因为你跟所有年轻气盛的职业女性一样，说起话来"嗯嗯啊啊……""好像……""这个嘛……"模棱两可，莫衷一是，陈述建议时语气始终不够坚定，就这样白白葬送了一个个大显身手的机会。

语言交流学家认为，话语表达混乱往往给人留下一种缺乏自信和职业素养的感觉，特别是女性，生来就被视为说话柔声细语，时不时还夹杂试探性口吻。情场上，这可能是女孩子的可爱之处，但在职场上，却可能成为妨碍事业发展的重要因素。

请参阅ＣＯＳＭＯ润滑小贴士，避免办公室交谈中常犯的"口误"。

１、有备而言

带"好像……"、"这个……"口头禅，不仅给人优柔寡断、缺乏经验的"生嫩"感觉，还容易让人小瞧你提出的建议，因为听上去连你对自己都没有起码的信心。

Ｔｉｐｓ：２４岁的业务员丽丽深有体会："过去我开口闭口总是'好像……，好像……'，直到有一次参加贸易洽谈会，有位女士发言也'好像……'了半天，我才感觉到这种表达方式真的让人感觉你太不成熟，从那以后我痛下决心要改变这种坏毛病。在电脑屏幕左上方贴了一张写着'好像……'的纸条，每次打电话前先看看纸条，提醒自己说话时绝不许带这两个字。"

还可试试别的办法：说完一句话后，停顿几秒，在脑子里快速构思好下一句话，然后再说出来。预先知道自己要表达什么。就不会习惯性地借助"好像……"之类的词来过渡到下一句话了。

２、疑问语气，ＮＯ ＷＡＹ！

人力资源部的经理们有个同感，不少应试的女孩一说起话来，句句都是问题，显得她们太缺乏主见，想极力举荐也犯难。

Ｔｉｐｓ?押注意陈述完一段话后要用降调重音来收尾。方法一，在每句话快完之前想好断点，以重音停顿，力求避免带出疑问语气。如果此法对你失灵，可以参加演讲班，学学公众演讲艺术，加强语调语气方面的练习。

３、请别"假设"

女士比男士更喜欢用"这个问题可能很可笑，但是……"或"我不知道这对不对，但是……"一类的"开场白"，没入正题就先提出假设条件，给自己找好台阶。如果你自己首先不采取一种非常严肃认真的态度，别人怎么可能跟着你的建议走呢，办公室不乏这样的人---想法已经很成熟，观点心里也清清楚楚，但因为当众陈述时，总爱在前面加上句"我自己还不敢肯定，但……"，本来想显得自己谦虚一点，结果适得其反，容易让人怀疑她的能力到底能不能胜任这个工作。

Ｔｉｐｓ：这种表达习惯源于安全感的缺乏。首先要设法增强自信心，每次在办公室收到表扬信时，归档，常拿出来看看。溢美之词对你是最好的鼓励。然后，学会用非常明确的句子做开场白，接着陈述想法。比如，你想提个建议，可以先说"我有个计划或许能解决这个问题"。另一种办法：把自己的建议和报刊杂志上看到的内容结合起来陈述---"《财经快报》上介绍了一种最新的财务软件。我想用它能解决咱们目前面临的问题"，也可引用某位权威人士说过的话来做开场白。