解读钱伯斯（下）

4.反垄断：游戏规则要变了

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----《财经》：思科从微软反垄断案中学到了什么？

----钱伯斯：我尽可能不评论其他公司的问题。至于思科，《商业周刊》和《华尔街日报》都认为思科不会有微软所面临的问题。

----不过，如果你要我回答的是为什么思科在全世界范围内都不会遭遇反垄断诉讼的话，我要说的是，第一，思科是一个基于开放标准的公司，竞争者很容易进入这个领域。第二，思科所处的不仅仅是路由器市场，而是数据、音频、视频通信市场，在其中思科的份额不到10％。第三，我们与世界各国政府打交道的方式是，如果思科有什么做法令他们感到有所保留，双方就交流，最后或者是我们改变做法，或者是我们说服他们。第四，思科认为竞争并不是坏事而是好事。竞争使公司变得更强壮。如果没有竞争者，公司反而会有麻烦。因为当没有强大的竞争者时，公司将不能足够快速地对市场作出反应。第五，思科与对手们无情竞争，但思科用的是诚实和公开的游戏规则。最好的例子是思科曾与IBM、迪吉多、惠普在网络设备领域进行过猛烈的竞争，他们输得很惨。今天这三个公司都成了思科的战略伙伴。

记者解读之四：微软的教训

----微软在对付政府反垄断调查上的失败已经成为包括思科在内的新经济巨头们的研究案例。教训是：要讲政治，跟政府合作一点，多跟反垄断官员们沟通一点；对竞争对手温和一点，至少看上去温和一点；显得热爱竞争一点，不管内心的想法怎样；标榜自己是开放标准的热爱者，尽管思科的互联网操作系统（Internet－working Operating System）实际上并不是完全开放。你不得不学会这些，微软案改变了高技术行业的竞争舞台背景，思科及其伙伴们正在学会适应。

----在思科的内部网络上，销售人员们要通过一次12分钟的法律培训。“这儿是一些反垄断法律方面的禁区，触及它们，思科将会有麻烦。”教员然后一一讲解随后出现在屏幕上的词语：投标操纵、价格操纵、与竞争者合谋等等。

----微软的名字被一再地提起。教员会警告，你的电子邮件、笔记本电脑和硬盘都可能会被反垄断官员查看。在任何情况下，都要避免使用“灭掉竞争者”、“垄断市场”、“独占市场”这样的词语。“端对端的解决方案”这个词更好，教员说。钱伯斯不同意思科可能面临来自政府反垄断部门调查的威胁。“这个培训课程只是为了提醒员工，思科变大了，所以游戏规则也变了。”

----大多数人都同意思科并不面临反垄断调查的迫切威胁。垄断并不违法，利用垄断地位阻挠竞争才违法。但是，思科谨慎行事。思科在网络路由器市场上占有80％的份额，或多或少会招来美国监管部门的小心审视。1998年，联邦公平贸易委员会调查过思科与朗讯和北方电信的拟议中的合作。去年IBM将计算机联网业务卖给思科以退出这一市场，也遭到了该委员会异乎寻常的长时间考察。不过，思科至少现在还是安全的。

----思科是一个非常“讲政治”的公司，钱伯斯是一个非常“讲政治”的商人。思科很早就在华盛顿设立了办事处。钱伯斯寻找一切机会与乔·克莱因（美国司法部反垄断部门微软案负责官员）“沟通”。钱伯斯是硅谷与政界打交道的头面人物之一。在从北京回到美国的第一个星期一，钱伯斯在家里接待了小布什，美国共和党下届总统选举候选人。“作为一个共和党人，我个人支持乔治·布什先生。”钱伯斯告诉记者，“但他和戈尔副总统（现任美国副总统、民主党下届总统候选人）不论谁当选，都将是好的总统。他们都很重视科技。”

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5中国机会

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----《财经》：思科有什么样的中国战略？

----钱伯斯：我与中国做生意的历史已经17年了。当年我为王安电脑公司工作时，是中国业务方面惟一一名非华人。我认为，如果中国建设起信息基础设施并重视教育的话，中国将成为欧洲和美国之后的第三个主要的经济体。思科在中国业务的增长速度是90％左右，整个亚洲地区的增速大体是100％左右。思科每年在中国地区的采购量将是6.5亿美元，销售额是5亿美元左右。

记者解读之五：管制解除带来机会

----6月15日来到北京以前，钱伯斯当天上午在韩国会见了韩国总理；去韩国之前，他参加了在台湾举办的世界IT业峰会，并与陈水扁会面。陈水扁向他讲到了要把台湾建成绿色硅岛的计划，韩国总理则向他咨询以何种技术建设韩国下一代网络基础设施。

----“互联网应用的潮流，是从美国流向英国，然后流向韩国、台湾、新加坡、中国大陆，然后流向欧洲国家，最后流向日本。”钱伯斯在北京发表演讲说。在台湾，钱伯斯表示，思科将在未来短时间内把在台湾地区的采购额增加一倍；在韩国，钱伯斯宣布思科在韩国业务的增长率是300％。

----思科在中国大陆的5亿美元年销售额中，一半左右销给了原中国电信，40％左右销给了大型企业，另外10％销给了中小企业。在北京访问期间，钱伯斯会见了刚刚从原中国电信中分离出来的中国移动通信集团公司的官员。在此之前，思科与联通宣布了战略联盟计划。而早在今年2月，思科向中国网通公司的光纤IP骨干网项目提供了高速路由器设备。无论网通还是联通，其IP电话网都采用了思科的设备。网通正在建设的光纤IP骨干网是全世界第一个全网直接在光纤上采用IP技术的商用网络，而IP技术是思科赖以进军电信设备市场的利器。“我们的目标，是在7年内成为世界级的全方位电信运营商。”网通总工程师杨志伟说。毫无疑问，一个正在经历解除管制过程的中国电信市场，为思科提供了新的机会。

6没有人会反对我所描绘的这幅图景

----《财经》：你认为互联网产业的下一个大机会（big thing）是什么？

----钱伯斯：我想是电子学习（E－Learning）。互联网将逐渐改变我们的教育方式。未来，教育水平将不再取决于受教育者是否在正确的时间位于正确的地方（拥有大量教育资源的大城市），而取决于受教育者是否位于网络接入最为便捷的地方。这将改变我们学习的过程，也将改变传播知识的途径。与互联网一样，教育是平衡器（equalizer），它将成为未来互联网最重要的应用之一，就像电子商务三年前对商业世界的冲击一样。

----至于我们的商业世界，它正在经历转型。垂直型（vertical）的商业模式将倒下，而水平型(horizontal)的生态系统模式将成长。一个公司包管一切的时代要结束了。开放的互联网鼓励并提供了这样的机会：企业通过联盟结成一整套相互依存的生态系统，不同的企业承担不同的功能，并共同服务于客户。支持这一套生态系统的，是传输数据、音频、视频的由光纤、电缆、电话线以及无线通信构成的网络。

----没有人会反对我所描绘的这幅图景。问题仅在于，它将在哪个国家以何种速度实现，而什么样的竞争压力会使得它在哪个国家尽快走上轨道。正如有经验的企业家都知道的那样，在市场转型的时候，正是获得或丧失市场份额的时候。赢家步步上升，落后者步步下降并最终消亡。在这个世界里，速度将转化为市场份额和利润。最终，快者为王。

记者解读之六：思科什么时候被它所参与缔造的互联网革命所颠覆？

----6月16日，美国亚特兰大的Woodruff艺术中心，《Titan A.E》举行了首映式。这是一个1000年以后的故事：地球因受到外星人的攻击而毁灭，一个名叫凯尔的青年为了拯救人类而开始了艰苦的星际旅程。战胜了所有的坏人和外星人之后，超级英雄在宇宙中为人类找到了一个新世界。这部由20世纪福克斯公司拍摄的科幻片看起来不过是好莱坞司空见惯的缺乏想像力的题材和巨资的组合之一，但是观众们激动不已：这是第一部无胶片电影。他们正在目睹电影胶片时代的终结。

----这是一次由20世纪福克斯公司和思科公司合作的演练。20世纪福克斯公司用数字摄影机摄制了影片。影片以福克斯公司在洛杉矶的制作室为起点，通过Qwest通信国际公司的光纤网络，直接传送至艺术中心的影院。首映的全套通信设备则由思科提供。向电影院里的观众播放直接从互联网上下载的电影，意味着电影全部数字化的最后一个环节成为现实。

----这就是钱伯斯所描绘的未来图景的一部分。问题是，当那一天真正来临时，思科处于什么样的位置？过去7年间如此令人生畏的思科，未来有没有可能在什么地方出错？

----钱伯斯担心的是，随着高速成长，思科可能丧失敏捷性（agility）。思科正在进入价值2250亿美元的核心电信市场——电信基础网设备市场之时，对市场做出敏捷反应至关重要。这是朗讯和北方电信们的主场。它们都有数十年的建设可靠电信网络的经验。与此同时，它们也正在花数以十亿计的美元，以求获得互联网技术。北方电信收购了Bay，被思科打败的竞争对手之一；朗讯收购了Ascend通信公司和Nextabit网络公司，两个高速网络设备厂商。这却是朗讯和北方电信打到了思科的主场。正像钱伯斯所说的那样，这是一个融合的时代。竞争者之间将再无主场客场之分。

----对思科来说，更大的威胁来自于一些正在制造“下一代互联网”通信设备的新创公司。下一代互联网是铺设在光纤上的高速互联网。这些新创公司们相信，下一代互联网对于思科的冲击，就像互联网对微软的冲击一样。它将构造出断裂带，新来者于是获得机会。

----正如钱伯斯所说，互联网就是速度和持续不断的变化。任何企业的统治都将很快消逝。在这个意义上，思科终将被它所参与缔造的互联网革命所颠覆。问题是，什么时候？谁是终结者？钱伯斯为思科定的下一个目标是：在2004年以前达到500亿美元的销售额，并成为第一个突破万亿美元市值的公司。

他有机会吗？