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当主人还是当“奴隶”

1996-08-28老猫

中国青年 1996年7期
关键词:销售商奴隶主人

老猫

发明和创新都是为了使人类生活得更舒适、更幸福。比如说有了空调,人们就不必忍受酷署之苦;有了电灯,我们就无须点蜡耗油了。我们感谢人类社会中干干万万难以数计的发明家们,是他们让我们走出森林,住进高楼大厦、乘上奔驰宝马、进入网络社会、奔向美好明天。

但从另一个角度看,人类正在忍受越来越多的发明带来的麻烦。比如电脑吧,它逼着我们接受DOS、NET之类的新概念,死机、文件丢失都会让我们忧心如焚。汽车,带来了数不清的好处也带来数不清的开销,养路费、汽油费还有公路上数不清的关卡的“三乱”收费,它造成的尾气污染和交通事故甚至已经影响到人类的生存。谁又能说清创造发明给我们带来的方便多还是苦恼多呢?

几乎一夜之间,我,一个普通人,正正享受的美好生活突然发生了天翻地覆的变化。冰箱的门变形关不严、录像机卡带、音响的收音机调节钮不转了、洗衣机甩干筒失灵、彩电则干脆没了图像——请了行家来看,说是先天的毛病,显像管某一处“漏枪”。很显然,现代化给我带来的幸福已迅速成为痛苦,比没有现代化还要痛苦。

这些家什都是我几年前购置的,现在陆续出了保修期。当然,我庆幸我还以主人的身份使唤了它们一段时间。我的一位朋友,购置的一台音响功率放大器,静电造成的噪音居然盖过了唱碟,而他仅仅用了两天。

相信中国大多数家庭都面临着类似的苦恼。对付这些没有更好的办法,只有在购买时弄清根由,成为半个专家。但谁也不是神仙,谁又能在人群拥挤的商场中变成与生产者具有同等专业水准的大师呢?做不到这一点,就只好忍着,因为我们中国人,远远没有阔绰到把旧彩电往垃圾箱里扔的地步。

好吧,这是现实,重要的是消费者不要再犯同样的错误。我的另一位朋友汲取了我的教训,他去买一把藤椅,向销售商仔细询问这把椅子的保养方法。防磕、防潮、防重压,还要除尘和保湿。朋友听完后情不自禁地问:“你是说我侍候上了一位主子?”销售商笑了:“没错!”

椅子是简单的,问题是深刻的。人类到底是该驾驭生活,还是被生活控制?具体到我身上,就是我该惯怒地对待出毛病的电器,还是诚惶诚恐地自责?具体到每一个消费者身上,就是面对林林总总不太熟悉具有各式新想法新功能的商品,做主子还是做奴隶?

人类是追求进步和解放的,发明创造是为了改善生活和解放生产力。但这些技术上的进步必须有现代化的意识做保障。生产者和销售者起码都应注重质量和服务,否则就会成为生活的绊脚石。回想我家里的电器,又有哪一件没有在覆盖全国的电视网上标榜过自己的质量和服务呢?但它们一致没有说到做到。倒霉事虽全让一个人赶上了,但我有理由认为这种情况是普遍存在的。

生活在中国最现代化的大城市中,我没能比那些餐风饮露、秉烛夜读的古代文人更感到自在和幸福。但这一切不是由现代化造成的,而是由非现代化造成的。信息网络、激光电影、信用卡等等都是现代化的表象,真正的现代化还在于人,人必须脱胎换骨地改造自己,增加点起码的责任感和现代意识才能对得起现代化,对得起我们对未来的美好向往。

我想当主人,不想当“奴隶”,所以我有权要求其他人负责任。当然,每个人也有权这么要求我。

责任编辑:舒红鹰

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