新形势下小微会计服务公司转型动因与路径研究

本文针对小微会计服务公司转型的动因与路径进行深入探讨。主要采用文献分析、案例研究等方法，剖析小微会计服务公司转型的动因，并梳理了多种转型路径。

一、引言

我国进入了以“变革融合、提质增效”为特征的会计改革发展新阶段。数字技术将促进会计服务模式创新，监管体系将变得更加健全有效，客户需求结构也在向数字化、个性化、高质化转变。据预测，全球财务会计咨询服务市场容量将以7.02%的年复合增长率在2028年达到1248.47亿元人民币，市场体量巨大、前景广阔。

当前，小微会计服务公司与前端客户未实现高效的“业财融合”；智能化水平较低，数据分析能力较弱；缺乏风险防控机制，税务风险高等问题层出不穷。面对巨大的机遇和挑战，小微会计服务公司的转型是大势所趋。然而，转型缺乏理论指导，受资金、技术、人才等因素的限制，成功率并不高。

本研究采用文献分析等方法探究小微会计服务公司转型的动因与路径；通过案例研究揭示了转型成功的具体实践；最后总结经验、提出建议。对提升小微会计服务质量和行业发展具有重要意义。

二、文献回顾

（一）新形势下对会计服务的新要求

我国会计改革与发展开始步入“十四五” 时期以变革融合、提质增效为特征的新阶段，会计行业要运用新技术、融入新时代、实现新突破，向更高水平迈进（陈雁玲，2021）。

（二）会计服务转型动因研究

第一，市场需求的变化。首先，会计服务公司提供的服务属于外来资源，要求有灵活的市场机制；其次，投资者对资本市场信息需求强烈，使会计服务领域扩大（许春爱，2021）。

第二，内部制度不健全。公司内部混岗、缺岗现象较为严重，业务人员能力有限和内核人员缺乏，服务质量和风险往往处于盲区和失控状态（王美瑜，2021）。

第三，会计服务公司竞争激烈。恶意竞争不仅导致会计公司自身财务危机，更使整个行业出现信任危机（赖秋华，2023）。

第四，数智技术的驱动。智能化会计工具、自动化财务软件等大大提升了财务信息的集成和利用，驱动了“发票数字化 + 货币数字化 + 记账软件智能化 = 核算自动化”的技术演进（潘上永，2022）。

（三）会计服务转型路径研究

第一，市场策略选择。在新形势下，会计服务公司要科学研究市场规律，选择适合的策略，找到准确位置（马杰，2020）。

第二，服务创新转型战略。注重业务扩张，强化品牌建设，注重借鉴新的组织架构和发展模式，独立管理咨询业务，提升竞争优势（王文娟，2021）。

第三，人才管理战略转型。树立从业人员正确的价值观和职业道德意识；加强从业人员业务技能培训，提高业务能力和整体素质（包根梅，2020）。

综上可知，深入探讨小微会计服务公司的转型动因与路径具有重要的现实意义。

三、理论分析

（一）小微会计服务公司转型的基本动因

1.监管要求的变化

政府有关部门加强会计监管工作，对于提升企业会计信息质量、保障企业稳健运营以及提升企业竞争力具有重要意义。财政部2021年印发的《会计改革与发展“十四五”规划纲要》中提出的目标取得阶段性成果，《中华人民共和国会计法》正式施行。为适应新形势发展，我国的会计监管格局朝宏观监督转变；监督主体多元化，2025年将构建起各类主体协同的财会监督体系；监督模式将从“以票控税”转变为“以数治税”，“金税四期”的全面推行将倒逼企业采用数字化手段规范税务管理。

2.数字技术的驱动

在“影响中国会计行业的十大信息技术”评选活动中，会计大数据分析与处理技术、机器人流程自动化和财务云等连续多年位居前列。这些技术能够帮助会计服务公司了解行业趋势，挖掘新业态，识别潜在风险，减少重复性工作，提升高附加值会计服务，推动财务高效协同和财务“新生态”的建立。

小微会计服务公司应注重打造以数据驱动为核心的转型，以增强服务能力和业务竞争力。而多数小微会计服务公司由于在资金、技术、人才等方面的制约，导致转型不畅，急需数字化转型帮扶。

3.客户需求的变化

本文采用文献分析法，以“会计服务”和“会计外包”为关键词，在知网筛选了20篇相关参考文献，深入剖析行业趋势、市场需求。如表 1所示，会计服务市场呈现三大特征：第一，数字化转型，促进“业财信”高效融合，并强调信息安全。第二，个性化服务，客户积极寻求量身定制的精益化管理方案。第三，高质量服务，提升专业素养和服务能力。

如图 1所示，“会计核算”职能的重要性大幅降低，而“财务分析”“IT新技术应用”等重要性的净提高率达到了90%。而会计服务公司服务类型单一、缺乏个性化，与客户多样化需求不匹配。小微会计服务公司如何变革以应对市场需求，是当前的关键问题。

4.行业的竞争压力

小微会计服务公司面临着多样化竞争，受大型会计师事务所的强势垄断、服务同质化和管理咨询公司专业化的挑战。如图 2所示，我国代理记账机构逐年增加，财会行业竞争加剧，低价竞争形成恶性循环，影响其可持续发展。

图2" 2013年—2022年中国代理记账机构数量变化

数据来源：华经情报网，经作者整理得到

（二）小微会计服务公司转型路径与挑战

1.业务职能拓展

第一，提供高附加值的管理咨询服务。为应对行业竞争压力，小微会计服务公司可以向管理咨询转型，深入企业了解业务流程，提供财务分析、成本控制、预算编制等服务，并拓展ESG报告领域的职能。

第二，提供财务培训和教育服务。针对不同的群体制定个性化培训课程，增强实操技能练习，注重案例分享，不断改进教学内容。

业务职能拓展意味着要引进更具专业化的人才，经费压力增加；业务职能拓展后能否匹配到相应客源量的增加，财务培训能否引进大数据平台与系统是数字化转型的关键。

2.数智化转型

（1）升级技术基础设施。数智化转型离不开技术基础设施，如图 3所示，积极引入数字化工具，提升管理效能。第一层将业务信息转化为数据形式。第二层将业务数据应用于数据分析、价值评估和风险管理等。第三层充分利用数据资产，实现业务的创新升级。小微会计服务公司可以根据自身的资源状况、业务特点和市场需求制定出可行的数字化转型方案。

图3" 数字化转型过程

（2）加强对财务人员数字化转型培训。首先，数字化转型需要得到财务人员的认同。其次，通过数字化培训等方式来提高员工的数字化素养和技能。

数字化转型前期投资回报率低，且随着数据量的增加，商业数据泄露、黑客入侵和恶意软件攻击的风险增加。因此，投资额和数据安全成为数智化转型的关键点。

3.拓展合作渠道

小微会计服务公司可以通过合并等方式，实现规模化、集约化和专业化。同时，加强与研究所、高校的合作，进行深度的产教融合，促进资源共享，提升创新能力，跳出马太效应的困境。还可以联合政府有关部门打造会计服务公共平台，政府有关部门开展日常监管、业务指导、信息反馈等，小微会计服务公司在该平台上可获得大量行业信息，打破信息壁垒。

合作双方的差异化业务模式易产生矛盾冲突；进行数据共享交换易产生信息泄露等风险；涉及技术易产生知识产权纠纷问题。小微会计服务公司在合作过程中要注重建立相应的风险防范机制。

4.国际化转型

（1）拓展国际业务。对目标市场进行调研，根据调研结果细分市场，开发新产品与新服务。注重产品差异化，积极实施蓝海战略，拓展非竞争性市场空间。

（2）建立国际化运营体系。优化组织架构，并设立国际业务部门；招聘具有国际经验的人才，组建跨文化沟通的人才队伍；加强跨文化培训以及国际准则培训，提高公司员工的整体素质。

（3）拓展国际交流与合作。积极加入行业机构组织、协会，参加国际会计行业会议；寻求国际合作，通过项目合作或互派人员等方式进行资源共享、优势互补。

四、案例分析

（一）公司概况。M会计股份有限公司成立于2007年，是一家连锁型财税服务公司，实力雄厚，经营范围于2021年变更扩大。

（二）转型动因

1.为打造成熟、优秀的会计服务公司的战略发展需要。以战略目标为引领，对标一流的会计服务公司，提升市场竞争力。

2.提升服务的质量与水平。优质的服务成为了企业赢得客户的关键，转型目的是提供更专业、个性化的业务服务，增强客户的粘性和满意度。

（三）转型路径与应对挑战的策略

1.服务升级与创新。第一，该公司于2021年增加企业管理、创业空间服务、软件开发等业务，与客户深入沟通，率先提出顾问式服务理念，提供延伸服务和增值服务。第二，依托集团的资源，着力研发财务系统和信息管理系统，为复杂的信息系统高效协调运行提供全面的解决方案。

2.深化产教融合。大力推进工学结合、校企协同的人才培养模式，与沈阳工程学院、辽宁经济管理干部学院和辽宁省高等专科学校等合作。

3.注重人力资源投资。公司积极引进优秀的编程工程师，增强创造力；招聘应届生，注入新鲜活力；通过系统化培训体系，培养具备专业知识和技能的财务人才。

4.开展业务培训工作。通过联合其他企业开展财税培训，解决了培训场地、设备与教材资源不足的情况。

（四）转型成效

1.业务模式创新与技术的更新。公司专注于财税服务，并拓展财务外包、顾问、培训等业务，提供全方位服务。研发的财务系统与信息管理系统，为实现业务多元化提供技术支持。

2.地域覆盖面扩大。目前设有和平总公司，铁西分部、皇姑分部、沈河分部、浑南分部。在营口、辽中等地设有加盟商，为沈阳市一千多家企业提供财税服务。

3.收费创新高。2023年度客单价为1085元，再创历史新高。其中一个分公司为客户创造价值达284万元。如表 2所示，公司凭借数字化优势，收费标准高于行业平均水平，成为了沈阳代理记账行业中收费最高的企业。

4.市场地位提高。2017年挂牌辽宁股权交易中心；2019年成为和平区人民政府招商大使；现已成为专精特新中小企业，并被评为优质中小企业服务机构。

五、结论与建议

（一）结论

1.M会计股份有限公司转型的动因主要是市场竞争加剧、市场需求与技术革新，自身的发展战略成为了转型的决定性因素。

2.转型路径有业务职能拓展、数智化转型、人才管理战略转型以及深化合作。公司服务质量得到大幅提升，实现了业务多元化发展，运营效率增强。

（二）建议

1.业务职能拓展。应时刻关注市场动向与客户需求的变化，精准定位目标市场，注重定制化、差异化服务。

2.数智化转型。应用先进财务智能软件的同时，加强数据安全与隐私保护，做好风险防范措施。

3.拓展合作渠道。加强跨界合作，实现资源、技术、人才等互补，尊重对方的文化与价值观。

4.国际化转型。小微会计服务公司可凭借规模小、响应快的优势积极拓展国际业务，并注重国际化人才引进。

5.在转型过程中，要注重公司内部控制体系的建立，加强风险管理，确保转型顺利进行。

（作者单位：湖南工商大学会计学院）

基金项目：湖南省社会科学基金一般项目“湖南众创产业链纵向创产融合和横向产业分化的组织及政策研究”（22YBA163）。